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章 概述
1.1 前言
在現(xiàn)今密度更高、更濃縮的城市，高層建筑成為創(chuàng)造高密度城市關(guān)鍵的一環(huán)，它能以最小的占地面積承載更多的人，而高層住宅憑借節(jié)約土地，增加住房和居住人口的優(yōu)勢，在房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)異軍突起。當(dāng)我們把高層建筑、高層住宅和安全聯(lián)系在一起，很容易聯(lián)想到一個載體——電梯，無論上班、回家、購物，我們都把生命交付給這個載體。電梯作為垂直交通工具“飛入尋常百姓家”，逐漸成為大眾生活的一部分。
電梯狹小的空間為不法分子提供了的沃土，往往在部門介入調(diào)取電梯監(jiān)控也很難時間獲取樓層信息，而且有些電梯轎廂內(nèi)部配置的LED樓層顯示與攝像機(jī)在同一側(cè)，根本沒法獲取樓層信息；上海市地方標(biāo)準(zhǔn)在2010版的《住宅小區(qū)安全技術(shù)防范系統(tǒng)要求》中就明確指出“電梯轎廂的攝像機(jī)應(yīng)安裝在電梯轎廂門體上方一側(cè)的頂部或操作面板上方，且應(yīng)配置樓層顯示器”。在2014年又指出電梯轎廂內(nèi)攝像機(jī)更換成網(wǎng)絡(luò)高清攝像機(jī)，且配置電梯樓層信息疊加器。
我公司獨立研發(fā)生產(chǎn)支持網(wǎng)絡(luò)高清攝像機(jī)的電梯監(jiān)控預(yù)警系統(tǒng)，在視頻監(jiān)控畫面上疊加顯示電梯運(yùn)行狀態(tài)(樓層號、上行、下行、停止及卡層)，主要用于實時獲知電梯運(yùn)行狀態(tài)，并可擴(kuò)展為電梯運(yùn)行實時監(jiān)控系統(tǒng)，在電梯發(fā)生故障時自動報警，救援人員對轎廂內(nèi)人員及時進(jìn)行營救。
1.2 產(chǎn)品特點
(1)電梯品牌
本產(chǎn)品兼容所有品牌的電梯，對電梯的品牌沒有要求。
(2)網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)
支持網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)監(jiān)控的電梯。
(3)可擴(kuò)展運(yùn)行實時監(jiān)控系統(tǒng)
本產(chǎn)品可以通過增加傳感器，擴(kuò)展為電梯運(yùn)行實時監(jiān)控系統(tǒng)，實時監(jiān)管電梯的運(yùn)行狀態(tài)，電梯故障自動報警。
第二章 設(shè)計
2.1 硬件安裝
數(shù)據(jù)采集器的安裝不需要對原來的布線進(jìn)行改動，只需要在原布線網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)下進(jìn)行安裝即可。
安裝前
安裝后
數(shù)據(jù)采集器安裝在轎廂頂部，電梯樓層字符疊加器；使用網(wǎng)線將疊加器和攝像機(jī)接入交換機(jī)（或者將攝像機(jī)接入LINK IN，另用網(wǎng)線接LINK OUT與交換機(jī)）。
| 標(biāo)號名稱 | 功能說明 |
| COM1 | 設(shè)備升級接口(只有當(dāng)疊加器需要進(jìn)行固件升級時才會用到，正常工作時不需要連接) |
| COM2 | NC 不需要連接 |
| GPIO 1 | 需要接電梯平層傳感器的信號線 A(黃色線) |
| GPIO 2 | 需要接電梯平層傳感器的信號線 B(藍(lán)色線) |
| GPIO 3 | 需要接電梯平層傳感器的電源線 – (棕色線) |
| GPIO 4 | 需要接電梯平層傳感器的電源線 +(紅色線) |
| GPIO 5 | 需要接電梯人體傳感器的信號線 (黃色線) |
| GPIO 6 | 需要接電梯開關(guān)門傳感器的信號線 (黑色線) |
| GPIO 7 | 需要接電梯極限傳感器的信號線 (藍(lán)色線) |
| GPIO 8 | NC 不需要連接 |
|
DC5V+
| 需要接電梯人體傳感器的電源線 (紅色線) 需要接電梯開關(guān)門傳感器的電源線 (棕色線) 需要接電梯極限傳感器的電源線 (棕色線) |
| DC5V- | 需要接電梯人體傳感器的電源線 (白色線) 需要接電梯開關(guān)門傳感器的電源線 (藍(lán)色線) |
| DC12V | NC 不需要連接 |
| POWER | 疊加器供電端 使用出廠配套的電源給設(shè)備供電 |
| PWR 燈 | 疊加器電源指示燈 |
| WORK 燈 | 疊加器工作指示燈 |
| COM1 燈 | 預(yù)留 |
| COM2 燈 | 預(yù)留 |
| LINK1 燈 | 網(wǎng)口 LINK IN 接入網(wǎng)線指示燈 |
| LINK2 燈 | 網(wǎng)口 LINK OUT 接入網(wǎng)線指示燈 |
| LINK IN | 疊加器網(wǎng)絡(luò)接入口(連接至局域網(wǎng)內(nèi)) |
| LINK OUT | 疊加器網(wǎng)絡(luò)輸出接口(連接到網(wǎng)絡(luò)攝像頭) |
2.2 硬件設(shè)備
本系統(tǒng)硬件設(shè)備只包含電梯樓層信息疊加器和相應(yīng)傳感器。
(1)電梯實時監(jiān)控儀主要功能：
接收傳感器發(fā)送的數(shù)據(jù)
接收前端網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)輸出的信號
將兩者疊加，同步輸出
(2)產(chǎn)品概述
產(chǎn)品名稱：電梯樓層信息疊加器
產(chǎn)品型號：NE-GQ6000N-DT
輸入視頻標(biāo)準(zhǔn)：網(wǎng)絡(luò)高清數(shù)字信號
產(chǎn)品圖片：
（3）技術(shù)參數(shù)
| POE | 可選（802.3AF，強(qiáng)制POE供電） |
| 字庫 | 任意漢字，國標(biāo)字庫 |
| 通信接口 | 雙網(wǎng)口（10-100M自適應(yīng)） |
| 數(shù)據(jù)上報功能 | 支持 |
| 傳感器類型 | 光電對射型、磁感型、光點型 |
| 電源隔離度 | 2500V |
| 顯示 | 自動反白顯示 |
| 顯示位置 | 全屏位置可調(diào) |
| 抗干擾類型 | 進(jìn)口芯片視頻放大抗干擾 |
| 電壓功耗 | DC12V（＜3W） |
| 工作溫濕度 | 溫度（-40℃——80℃），濕度（＜50%） |
| 長寬高（mm） | 124×132×28 |
第三章 清單列表
整套系統(tǒng)中所使用的設(shè)備清單如下：
| 設(shè)備清單 |
| NE-GQ6000N-DT |
| 平層傳感器 |
| 電源適配器（12V） |
| 配置線 |
第四章 售后服務(wù)
山東恩易把系統(tǒng)的服務(wù)作為整體解決方案的重要部分，承諾以健全的售后服務(wù)體系、多樣的服務(wù)方式和豐富的服務(wù)內(nèi)容等，為客戶提供高滿意度的售后服務(wù)和技術(shù)支持。
4.1 山東恩易鄭重承諾：
(1)軟/硬件平臺提供一年的免費(fèi)維護(hù)和產(chǎn)品升級；
(2)服務(wù)響應(yīng)時間不超過30分鐘；
(3)質(zhì)量保修期滿后，雙方可協(xié)商簽訂維修保養(yǎng)合同，我方將按優(yōu)惠價格為建設(shè)單位服務(wù)；
(4)我公司提供7*24小時服務(wù)。服務(wù)電話為：；
(5)在保修期間向貴單位免費(fèi)提供對設(shè)備正常運(yùn)行的所有服務(wù)及必要的材料設(shè)備；
(6)免費(fèi)維護(hù)期外，將提供7*24小時的在線咨詢服務(wù)。
4.2 服務(wù)體系
山東恩易具有豐富的技術(shù)支持服務(wù)經(jīng)驗，為用戶提供的售后技術(shù)支持與服務(wù)。售后服務(wù)工作主要由山東恩易客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)聯(lián)系、確認(rèn)和協(xié)調(diào)，按照用戶要求隨時提供各種服務(wù)。
山東恩易技術(shù)支持體系示意圖
在多年的工程建設(shè)和服務(wù)過程中，山東恩易建立了完善的服務(wù)體系，即公司技術(shù)支持部門——公司軟件及系統(tǒng)部門——產(chǎn)品供應(yīng)商三級服務(wù)體系，向用戶提供準(zhǔn)確及時、便捷快速的的支持與服務(wù)，確保用戶業(yè)務(wù)安全、穩(wěn)定、高效的運(yùn)行。
4.3 服務(wù)方式
線上值守服務(wù)
(1)熱線服務(wù)
山東恩易配有400客服中心和經(jīng)驗豐富的技術(shù)人員，常年7*24 小時通過電話解答用戶的技術(shù)問題和指導(dǎo)用戶解決一般性故障。
(2)網(wǎng)上服務(wù)
可以通過互聯(lián)網(wǎng)，以和MSN的形式與我們聯(lián)系。
(3)遠(yuǎn)程維護(hù)服務(wù)
在用戶許可的情況下，對于用戶出現(xiàn)的系統(tǒng)和軟件問題，山東恩易人員將通過遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)提供實時在線服務(wù)，為用戶排除故障。
