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隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，各種設(shè)備制造商紛紛涌現(xiàn)，設(shè)備制造商已經(jīng)成為生產(chǎn)力發(fā)展的重要組成部分。如何提高管理水平，提高企業(yè)效率和競(jìng)爭(zhēng)力是從管理到基層面臨的日益嚴(yán)峻的問(wèn)題。對(duì)于如何提高設(shè)備運(yùn)維效率和抓好售后管控，確實(shí)是工業(yè)設(shè)備自動(dòng)化檢測(cè)和控制設(shè)備制造商提升績(jī)效的一大重點(diǎn)區(qū)域，而建立智能化、自動(dòng)化的遠(yuǎn)程設(shè)備監(jiān)控以及管理系統(tǒng)是對(duì)本行業(yè)模式的變革，是科技創(chuàng)新+管理創(chuàng)新。
自動(dòng)化設(shè)備遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架
架構(gòu)中現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備及PLC通過(guò)以太網(wǎng)或RS485/RS232/RS422串口方式接入HINET智能網(wǎng)關(guān)中(或者其他品牌網(wǎng)關(guān))，HINET智能網(wǎng)關(guān)依靠自身協(xié)議解析以及數(shù)據(jù)傳輸功能將解析好的數(shù)據(jù)通過(guò)4G或者有線網(wǎng)絡(luò)傳輸至互聯(lián)網(wǎng)，進(jìn)而傳輸?shù)椒?wù)器中，最后通過(guò)服務(wù)器中部署的數(shù)據(jù)平臺(tái)系統(tǒng)，將設(shè)備監(jiān)控監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)以及其他數(shù)據(jù)發(fā)布到監(jiān)控大屏及各個(gè)監(jiān)控端。
架構(gòu)中現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備及PLC通過(guò)以太網(wǎng)或RS485/RS232/RS422串口方式接入HINET智能網(wǎng)關(guān)中(或者其他品牌網(wǎng)關(guān))，HINET智能網(wǎng)關(guān)依靠自身協(xié)議解析以及數(shù)據(jù)傳輸功能將解析好的數(shù)據(jù)通過(guò)4G或者有線網(wǎng)絡(luò)傳輸至互聯(lián)網(wǎng)，進(jìn)而傳輸?shù)椒?wù)器中，最后通過(guò)服務(wù)器中部署的數(shù)據(jù)平臺(tái)系統(tǒng)，將設(shè)備監(jiān)控監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)以及其他數(shù)據(jù)發(fā)布到監(jiān)控大屏及各個(gè)監(jiān)控端。
遠(yuǎn)程運(yùn)維主要功能
遠(yuǎn)程運(yùn)維主要實(shí)現(xiàn)原理是通過(guò)智能網(wǎng)關(guān)采集設(shè)備的數(shù)據(jù)，把數(shù)據(jù)通過(guò)通訊技術(shù)傳輸?shù)教幚碇行倪M(jìn)行數(shù)據(jù)的應(yīng)用和計(jì)算，主要實(shí)現(xiàn)功能：GIS地圖，試試監(jiān)控，維保中心，歷史數(shù)據(jù)，遠(yuǎn)程控制等應(yīng)用。
1）遠(yuǎn)程監(jiān)控。基于互聯(lián)網(wǎng)架起了實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)鏈，打破了以往滯后式的信息互通模式。整個(gè)設(shè)備運(yùn)行的數(shù)據(jù)鏈變得可視，客戶可以在手機(jī)端、PC端掌握包裝機(jī)機(jī)械設(shè)備的使用參數(shù)、生產(chǎn)運(yùn)行，故障維修等情況。
2）可以通過(guò)預(yù)警等信號(hào)知道設(shè)備哪個(gè)部位？哪個(gè)零件？將要出現(xiàn)故障，以及出現(xiàn)的位置、時(shí)間和可能原因，以保養(yǎng)代替維修，減少非計(jì)劃性的停機(jī)時(shí)間。
3）故障告警，它可以通過(guò)電腦及手機(jī)app實(shí)時(shí)通知設(shè)備維護(hù)人員相關(guān)設(shè)備的運(yùn)行狀況，并把故障發(fā)生時(shí)的所有相關(guān)的數(shù)據(jù)都推送給設(shè)備維護(hù)人員，讓維護(hù)人員全面掌握發(fā)生故障時(shí)的真實(shí)原因、狀態(tài)并及時(shí)解決問(wèn)題。
1）通過(guò)云平臺(tái)，公司售后人員可以對(duì)設(shè)備進(jìn)行遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)掌控。
2）通過(guò)預(yù)警，有計(jì)劃安排設(shè)備檢修、保養(yǎng)和售后申請(qǐng)及配件生產(chǎn)等時(shí)間，減少因?yàn)楣收闲蘩砑傲闩浼a(chǎn)周期不定等帶來(lái)的不必要損失。
3）通過(guò)遠(yuǎn)程設(shè)備故障報(bào)警，迅速診斷，告知故障原因及解決辦法，還可以遠(yuǎn)程排故，減少和外國(guó)客戶因語(yǔ)言溝通不暢或者對(duì)設(shè)備故障描述不準(zhǔn)的時(shí)間，節(jié)省差旅費(fèi)用，減少客戶停機(jī)時(shí)間，有效降低故障帶來(lái)的損失。
4）通過(guò)遠(yuǎn)程實(shí)現(xiàn)企業(yè)專業(yè)售后維護(hù)人員的和客戶方設(shè)備使用維修員工的有效實(shí)時(shí)對(duì)接，幫助企業(yè)維修人員快速成長(zhǎng)，提高維修效率，有效降低公司售后維護(hù)費(fèi)用和成本。
5）通過(guò)云平臺(tái)對(duì)設(shè)備進(jìn)行遠(yuǎn)程程序調(diào)試和升級(jí)服務(wù)。
思普云工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)
工業(yè)自動(dòng)化設(shè)備遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)軟件優(yōu)勢(shì)：
1.實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品服務(wù)智能化。通過(guò)工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)運(yùn)維管理系統(tǒng)，使原有產(chǎn)品和服務(wù)實(shí)現(xiàn)了智能化升級(jí)改造。通過(guò)時(shí)時(shí)掌控設(shè)備信息、客戶信息，實(shí)現(xiàn)了高效的設(shè)備、廠家、代理商、客戶、人員一體化管理流程。
2.提升行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。更加有利于客戶對(duì)產(chǎn)品使用。實(shí)現(xiàn)客戶對(duì)產(chǎn)品的智能化使用、智能化管控。提高了客戶工作效率，降低了客戶非智能設(shè)備使用過(guò)程中的操作風(fēng)險(xiǎn)和成本風(fēng)險(xiǎn)。
3.提高企業(yè)和客戶的黏性。通過(guò)智能化服務(wù)，隨時(shí)為客戶提供各種信息，通過(guò)生命周期管理系統(tǒng)，保障客戶設(shè)備良性運(yùn)作和使用壽命。變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，增加客戶配件在原廠家的購(gòu)買率及新設(shè)備的復(fù)購(gòu)率。
4.增加銷售，降低成本。通過(guò)工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)運(yùn)維管理系統(tǒng)，會(huì)增加新客戶對(duì)智能設(shè)備購(gòu)買量及老客戶的重復(fù)購(gòu)買率，同時(shí)增加設(shè)備配件銷量，企業(yè)在細(xì)節(jié)管理和服務(wù)成本，及企業(yè)綜合運(yùn)營(yíng)成本會(huì)大幅度降低。
5.可以在線監(jiān)測(cè)設(shè)備實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)。追溯設(shè)備歷史數(shù)據(jù)，降低設(shè)備售后服務(wù)及運(yùn)維成本，提高服務(wù)效率和客戶滿意度。
6.可以對(duì)設(shè)備狀態(tài)數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)分析預(yù)警。當(dāng)出現(xiàn)異常情況時(shí)及時(shí)發(fā)出警報(bào)，做到及時(shí)處理，減小損失。
2.提升行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。更加有利于客戶對(duì)產(chǎn)品使用。實(shí)現(xiàn)客戶對(duì)產(chǎn)品的智能化使用、智能化管控。提高了客戶工作效率，降低了客戶非智能設(shè)備使用過(guò)程中的操作風(fēng)險(xiǎn)和成本風(fēng)險(xiǎn)。
3.提高企業(yè)和客戶的黏性。通過(guò)智能化服務(wù)，隨時(shí)為客戶提供各種信息，通過(guò)生命周期管理系統(tǒng)，保障客戶設(shè)備良性運(yùn)作和使用壽命。變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，增加客戶配件在原廠家的購(gòu)買率及新設(shè)備的復(fù)購(gòu)率。
4.增加銷售，降低成本。通過(guò)工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)運(yùn)維管理系統(tǒng)，會(huì)增加新客戶對(duì)智能設(shè)備購(gòu)買量及老客戶的重復(fù)購(gòu)買率，同時(shí)增加設(shè)備配件銷量，企業(yè)在細(xì)節(jié)管理和服務(wù)成本，及企業(yè)綜合運(yùn)營(yíng)成本會(huì)大幅度降低。
5.可以在線監(jiān)測(cè)設(shè)備實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)。追溯設(shè)備歷史數(shù)據(jù)，降低設(shè)備售后服務(wù)及運(yùn)維成本，提高服務(wù)效率和客戶滿意度。
6.可以對(duì)設(shè)備狀態(tài)數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)分析預(yù)警。當(dāng)出現(xiàn)異常情況時(shí)及時(shí)發(fā)出警報(bào)，做到及時(shí)處理，減小損失。
自動(dòng)化設(shè)備遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)軟件
本系統(tǒng)現(xiàn)已經(jīng)成功應(yīng)用于四十多個(gè)國(guó)家的生產(chǎn)線，有效解決設(shè)備安裝調(diào)試，后續(xù)維護(hù)售后服務(wù)的問(wèn)題。為設(shè)備提供遠(yuǎn)程診斷、維護(hù)、預(yù)警、調(diào)試等多種功能，給客戶公司節(jié)省了大量售后維護(hù)成本、并極大的提高了售后響應(yīng)的效率和客戶滿意度，是工業(yè)設(shè)備信息化和工業(yè)化相結(jié)合的一個(gè)的系統(tǒng)軟件。
華辰智通作為國(guó)內(nèi)的工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)方案解決方案提供商，致力于給客戶提供理念*，技術(shù)創(chuàng)新，可靠安全的物聯(lián)網(wǎng)一體化解決方案。我們會(huì)一如繼往專注于自己所長(zhǎng)，深入了解客戶需求，提高設(shè)備數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩院涂煽啃?，降低運(yùn)營(yíng)維護(hù)成本，使企業(yè)設(shè)備遠(yuǎn)程管理更方便快捷,運(yùn)行效率更高.以*的技術(shù)為客戶發(fā)展助力,精良的產(chǎn)品為客戶創(chuàng)造財(cái)富,致力于成為中國(guó)工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的企業(yè)。
華辰智通作為國(guó)內(nèi)的工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)方案解決方案提供商，致力于給客戶提供理念*，技術(shù)創(chuàng)新，可靠安全的物聯(lián)網(wǎng)一體化解決方案。我們會(huì)一如繼往專注于自己所長(zhǎng)，深入了解客戶需求，提高設(shè)備數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩院涂煽啃?，降低運(yùn)營(yíng)維護(hù)成本，使企業(yè)設(shè)備遠(yuǎn)程管理更方便快捷,運(yùn)行效率更高.以*的技術(shù)為客戶發(fā)展助力,精良的產(chǎn)品為客戶創(chuàng)造財(cái)富,致力于成為中國(guó)工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的企業(yè)。
