一、矛盾糾紛排查化解

  在處理群眾信訪事件時(shí)把工作重心從事后處理轉(zhuǎn)移到事前排查化解上來，實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛的實(shí)時(shí)排、即時(shí)報(bào)，從源頭上化解信訪問題，形成矛盾糾紛排查化解工作機(jī)制，統(tǒng)籌化解各領(lǐng)域的矛盾糾紛排查化解工作。

二、社會穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評估

  綜合匯總多部門數(shù)據(jù)，構(gòu)建完備的信訪信息資源庫數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)分析挖掘，實(shí)時(shí)評估社會穩(wěn)定狀態(tài)。

三、責(zé)任監(jiān)督績效考評

  實(shí)現(xiàn)單位協(xié)調(diào)處理、辦理時(shí)限、責(zé)任單位、責(zé)任人及群眾反饋等全流程智能閉環(huán)監(jiān)督管理

及對各部門工作成績多維度可視化展示。

四、事件熱點(diǎn)全畫像管理

  實(shí)現(xiàn)基于地圖的社會熱點(diǎn)實(shí)時(shí)動態(tài)監(jiān)測、分析及管理。將信訪業(yè)務(wù)工作流程進(jìn)行數(shù)字化、圖形化運(yùn)轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)全過程的跟蹤、問責(zé)和查究，對信訪工作程序性規(guī)定實(shí)行過程和人員跟蹤，對信訪數(shù)據(jù)實(shí)行分類識別統(tǒng)計(jì)，對及時(shí)受理率、按期辦理率、群眾滿意率等實(shí)行即時(shí)監(jiān)測，對重點(diǎn)人員、重點(diǎn)案件等實(shí)行即時(shí)研判，推動信訪工作效能的不斷提升。

  基于信訪信息資源庫，從定性、定量兩個(gè)層面及時(shí)分析并研判信訪形勢、預(yù)測趨勢走向，向黨委、政府及有關(guān)部門提出有針對性、預(yù)見性和建設(shè)性的意見建議。