產(chǎn)品特點(diǎn): ◆PLC可編程控制整機(jī)運(yùn)行,纏繞層數(shù)及次數(shù)1-9層可調(diào);
◆頂部、底部纏繞層數(shù)可分別單獨(dú)設(shè)定;
◆單獨(dú)的加強(qiáng)控制按鈕,可對(duì)局部進(jìn)行任意位置加固;
◆人性化國(guó)際通用的面板圖標(biāo),操作更方便簡(jiǎn)單;
◆光電開(kāi)關(guān)自動(dòng)感測(cè)貨物的高度,越頂時(shí)間1-9秒可設(shè)定 ;
◆手動(dòng)/自動(dòng)切換、復(fù)位按鈕,保障設(shè)備不會(huì)誤動(dòng)作,影響設(shè)備性能;保護(hù)操作人員安全;
◆機(jī)械及光電切換功能,自由方便操控設(shè)備,做到雙保險(xiǎn),保證設(shè)備小故障的情況下,機(jī)器不停止工作;
◆自動(dòng)上下膜機(jī)構(gòu),實(shí)現(xiàn)只需放貨和啟動(dòng),不需栓膜,省時(shí)省力,效率更高。帶有可以選配遙控裝置,方便操作;
◆氣動(dòng)控制自動(dòng)上斷膜機(jī)構(gòu) ,自動(dòng)上膜、斷膜、撫膜;
◆星型布置耐磨全新尼龍托輪支撐,低噪聲運(yùn)行;
◆轉(zhuǎn)盤變頻調(diào)速,緩起緩?fù)W詣?dòng)復(fù)位;
◆操作面板單獨(dú)的原點(diǎn)復(fù)位按鈕;
◆出膜機(jī)構(gòu)為自由擺臂,感應(yīng)靈敏,動(dòng)力預(yù)拉伸自動(dòng)供膜(拉伸比300%),出膜方便一拉即可;節(jié)省2/3耗材;
◆開(kāi)門膜架(換膜安全保護(hù))膜架夾膜機(jī)構(gòu)上膜安全、快捷 ;
◆采用雙鏈條結(jié)構(gòu),膜架上升、下降速度分別可調(diào),送膜速度可調(diào);
◆該機(jī)器的,不需要單獨(dú)安排人員負(fù)責(zé)啟動(dòng)設(shè)備,每年節(jié)約人力成本2萬(wàn)元;
◆操作比有緣按鈕簡(jiǎn)單,鏟車包裝工人只負(fù)責(zé)上下貨既可以,不必靠近啟動(dòng)設(shè)備;
◆無(wú)膜,斷膜機(jī)器自動(dòng)保護(hù),提示換膜。(可選);
BYLER技術(shù)支持
主要涉及以下三方面:1.電話技術(shù)支持 2.在線技術(shù)支持 3.上門技術(shù)支持
●電話技術(shù)支持
BLYER提供系列化的服務(wù)以滿足客戶需求。該服務(wù)旨在時(shí)間解決合作伙伴的問(wèn)題,提供遠(yuǎn)程電話技術(shù)支持。
服務(wù)概述
詳細(xì)闡述了BYLER電話技術(shù)支持服務(wù)所包含的服務(wù)內(nèi)容。通過(guò)該支持服務(wù)計(jì)劃,您可在本服務(wù)說(shuō)明規(guī)定的時(shí)間段之內(nèi)通過(guò)電話獲得BYLER技術(shù)支持服務(wù)。呼叫BYLER網(wǎng)站、報(bào)價(jià)單或其他宣傳資料標(biāo)明的免費(fèi)技術(shù)支持號(hào)碼,獲得技術(shù)支持服務(wù)。
以上服務(wù)面向中國(guó)大陸地區(qū),港澳臺(tái)及其他地區(qū)服務(wù)參見(jiàn)其他區(qū)域服務(wù)說(shuō)明。
電話技術(shù)支持服務(wù)提供時(shí)間:
地區(qū) | 電話技術(shù)支持時(shí)間 |
中國(guó)大陸 | 周一到周五 | 8:30AM–5:30PM |
周六 | 9:00AM–5:00PM |
港澳臺(tái)及其他地區(qū) | 參見(jiàn)BYLER其他地區(qū)服務(wù)說(shuō)明 |
*服務(wù)時(shí)間基于東部標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間(EST) |
客戶責(zé)任
如出現(xiàn)任何故障,客戶應(yīng)呼叫BYLER報(bào)價(jià)單標(biāo)明的免費(fèi)技術(shù)支持號(hào)碼,聯(lián)系BYLER技術(shù)支持部門。
A. 呼叫BYLER之前,客戶應(yīng)準(zhǔn)備妥當(dāng)下列信息:
1. BYLER的訂單編號(hào)(合同編號(hào))
2. BYLER產(chǎn)品貨號(hào)型號(hào)(標(biāo)注于您的報(bào)價(jià)單或訂單明細(xì)內(nèi))
3.用戶身處設(shè)備所在位置,并遵循BYLER技術(shù)人員的指導(dǎo)
B. 與BYLER進(jìn)行電話交流時(shí),客戶應(yīng)準(zhǔn)備妥當(dāng)下列信息:
1.故障的詳細(xì)說(shuō)明
2.條件許可下,準(zhǔn)備好關(guān)鍵故障部位的照片
其它重要信息
機(jī)密性或?qū)S袡?quán)利主張??蛻粼手Z,任何提供或發(fā)送至BYLER(通過(guò)電話、郵件或其它方式)的信息或數(shù)據(jù)非客戶機(jī)密或?qū)S小?/font>
●在線技術(shù)支持
BYLER所面向的所有終端客戶在服務(wù)期間內(nèi)均可享受Web支持和BYLER技術(shù)支持服務(wù)。如果產(chǎn)品發(fā)生故障,客戶可直接通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)登錄BYLER網(wǎng)站服務(wù)專區(qū),搜索查詢專項(xiàng)產(chǎn)品服務(wù)或在線與服務(wù)專員溝通解決。
具體服務(wù)年限請(qǐng)見(jiàn)報(bào)價(jià)單,該期限過(guò)后的在線技術(shù)支持需要根據(jù)服務(wù)條款確定,如需另行付費(fèi),BYLER將在時(shí)間通知客戶,盡管存在服務(wù)年限的規(guī)定,易損件,電池和其他等BYLER耗材和附件按照特定的支持服務(wù)進(jìn)行。
服務(wù)說(shuō)明
BYLER在其技術(shù)支持網(wǎng)站上提供包含電子郵件在內(nèi)的綜合性免費(fèi)在線支持,大多數(shù)技術(shù)問(wèn)題都可通過(guò)BYLER的在線問(wèn)題診斷平臺(tái)和信息資源得到解答。
●技術(shù)支持
服務(wù)概述
詳細(xì)闡述了BYLER上門技術(shù)支持服務(wù)所包含的服務(wù)內(nèi)容。通過(guò)該支持服務(wù),您可在本服務(wù)說(shuō)明規(guī)定的時(shí)間段之內(nèi)通過(guò)獲得BYLER。該服務(wù)目前僅面向中國(guó)大陸地區(qū)的合作客戶。
服務(wù)時(shí)間
經(jīng)過(guò)電話溝通確認(rèn),如果BYLER技術(shù)支持人員在當(dāng)?shù)貢r(shí)間周一至周五17:00之前的時(shí)間段內(nèi)接收呼叫并完成系統(tǒng)支持呼叫記錄,技術(shù)人員將在下一工作日。如果客戶需要更換零部件,需要根據(jù)庫(kù)存情況確定具體上門時(shí)間,一般不會(huì)超過(guò)3個(gè)工作日??蛻魬?yīng)該明確,受產(chǎn)品所在地距離和交通狀況影響,各地提供的反應(yīng)速度會(huì)有所不同。通常情況下,我們的技術(shù)支持人員會(huì)與您確定具體的上門時(shí)間。
服務(wù)考核
BYLER將視零部件供貨情況,在支持服務(wù)代表錄入系統(tǒng)的支持呼叫記錄下一工作日5:00PM之前將服務(wù)工程師和替換零部件派遣到客戶所在地。到達(dá)客戶所在地后,工程師將安裝并測(cè)試替換零部件。工程師將與客戶就技術(shù)支持完成的情況進(jìn)行核實(shí)確認(rèn)。BYLER的售后服務(wù)系統(tǒng)將對(duì)質(zhì)量進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤和考核。
重要說(shuō)明
對(duì)于,除BYLER戰(zhàn)略合作伙伴外,確定為客戶方責(zé)任造成故障的,無(wú)論在保修期內(nèi)和保修期外,BYLER有權(quán)利收取發(fā)生的費(fèi)用和更換零部件的費(fèi)用。
BYLER標(biāo)準(zhǔn)的銷售、服務(wù)和技術(shù)支持條款和條件的限制并作為其補(bǔ)充,后者可致函索取或訪問(wèn)獲得。在本文與此類條款或條件相抵觸時(shí),應(yīng)以本文為準(zhǔn)。BYLER有權(quán)對(duì)本文及其描述的產(chǎn)品和服務(wù)隨時(shí)進(jìn)行增補(bǔ)或修改,恕不另行通知。