產(chǎn)品介紹:
此款高臺手提打包機采用進口機芯,體積小,采用6-15mm打包帶,RBC-A1小型自動打包機適用于電子產(chǎn)品、禮品、印刷品、藥品及其它輕型物捆包,包裝使用。
產(chǎn)品性能:
RBC-A1打包機具有如下特點:
◆精確軌道,確保包帶正確粘合、連接點強度高;
◆軸剎起停控制,送帶剎車平穩(wěn)、噪音小;
◆該半自動打包機捆包速度快??焖匐姛嵩O計、加熱快又安全;
◆臺面高度可調(diào),工作場地不平時可調(diào)整水平;

BYLER技術(shù)支持
主要涉及以下三方面:1.電話技術(shù)支持 2.在線技術(shù)支持 3.上門技術(shù)支持
●電話技術(shù)支持
BLYER提供系列化的服務以滿足客戶需求。該服務旨在時間解決合作伙伴的問題,提供遠程電話技術(shù)支持。
地區(qū) | 電話技術(shù)支持時間 | |
中國大陸 | 周一到周五 | 8:30AM–5:30PM |
周六 | 9:00AM–5:00PM | |
港澳臺及其他地區(qū) | 參見BYLER其他地區(qū)服務說明 | |
*服務時間基于東部標準時間(EST) |
如出現(xiàn)任何故障,客戶應呼叫BYLER報價單標明的免費技術(shù)支持號碼,聯(lián)系BYLER技術(shù)支持部門。
A.呼叫BYLER之前,客戶應準備妥當下列信息:
1. BYLER的訂單編號(合同編號)
2. BYLER產(chǎn)品貨號型號(標注于您的報價單或訂單明細內(nèi))
3.用戶身處設備所在位置,并遵循BYLER技術(shù)人員的指導
B. 與BYLER進行電話交流時,客戶應準備妥當下列信息:
1.故障的詳細說明
2.條件許可下,準備好關(guān)鍵故障部位的照片
機密性或?qū)S袡?quán)利主張??蛻粼手Z,任何提供或發(fā)送至BYLER(通過電話、郵件或其它方式)的信息或數(shù)據(jù)非客戶機密或?qū)S小?/span>
●在線技術(shù)支持
BYLER所面向的所有終端客戶在服務期間內(nèi)均可享受Web支持和BYLER技術(shù)支持服務。如果產(chǎn)品發(fā)生故障,客戶可直接通過互聯(lián)網(wǎng)登錄BYLER網(wǎng)站服務專區(qū),搜索查詢專項產(chǎn)品服務或在線與服務專員溝通解決。
●技術(shù)支持
經(jīng)過電話溝通確認,如果BYLER技術(shù)支持人員在當?shù)貢r間周一至周五17:00之前的時間段內(nèi)接收呼叫并完成系統(tǒng)支持呼叫記錄,技術(shù)人員將在下一工作日。如果客戶需要更換零部件,需要根據(jù)庫存情況確定具體上門時間,一般不會超過3個工作日??蛻魬撁鞔_,受產(chǎn)品所在地距離和交通狀況影響,各地提供的反應速度會有所不同。通常情況下,我們的技術(shù)支持人員會與您確定具體的上門時間。
BYLER將視零部件供貨情況,在支持服務代表錄入系統(tǒng)的支持呼叫記錄下一工作日5:00PM之前將服務工程師和替換零部件派遣到客戶所在地。到達客戶所在地后,工程師將安裝并測試替換零部件。工程師將與客戶就技術(shù)支持完成的情況進行核實確認。BYLER的售后服務系統(tǒng)將對質(zhì)量進行實時跟蹤和考核。