一、SCM系統(tǒng)解決方案流程

SCM系統(tǒng)是一種建立企業(yè)有效合作模式的集成管理體系，使企業(yè)通過有效控制信息流、資金流，實現(xiàn)制造商、供應(yīng)商、分銷商的生產(chǎn)經(jīng)營，以及倉庫、配送中心和渠道商的集成和優(yōu)化運作，將供應(yīng)鏈參與的各方提升到協(xié)同合作，不僅包括企業(yè)內(nèi) 部職能之間的協(xié)調(diào)、企業(yè)與供應(yīng)商之間的信息數(shù)據(jù)交換，還包括策略的規(guī)劃和風(fēng)險的共擔(dān)，實現(xiàn)“采購一生產(chǎn)—庫存一配送”鏈?zhǔn)浇Y(jié)構(gòu)中的重要信息資源在供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)中流動，構(gòu)成物流網(wǎng)絡(luò)，在從原材料的采購開始，生產(chǎn)成成品，再銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品銷售出去的過程中，是合作伙伴實現(xiàn)優(yōu)勢互補，達(dá)到降低供應(yīng)鏈成本，及時準(zhǔn)確響 應(yīng)市場需求的目的。

盈科瑞森SCM系統(tǒng)解決方案通過對供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)信息、采購、庫存、財務(wù)、報表、運輸、銷售、客戶關(guān)系、人力資源等核心構(gòu)成進行模塊進行統(tǒng)一整合，為企業(yè)建立供應(yīng)鏈管控平臺，實現(xiàn)統(tǒng)一采購、庫存、銷售，發(fā)揮供應(yīng)鏈物流網(wǎng)絡(luò)各個部分 的協(xié)作效用，提高企業(yè)經(jīng)濟效益，滿足市場與客戶需求。

二、SCM系統(tǒng)解決方案需求分析

SCM系統(tǒng)運營上，成本高是許多企業(yè)面臨的關(guān)鍵問題。另外，許多缺乏內(nèi)部經(jīng)驗和知識、無法進行復(fù)雜的技術(shù)安裝公司而言，在技術(shù)項目實施上比較困難。在市場化的環(huán)境下，實施SCM系統(tǒng)是獲取競爭優(yōu)勢的必須戰(zhàn)略，供應(yīng)鏈成本管理能為企業(yè)帶來新的突破潛力。

此外，很多企業(yè)發(fā)展中的隱性弊病以及社會和市場的不斷變化都影響著自身的發(fā)展：成本意識不足;采購想混合策略轉(zhuǎn)移;供應(yīng)鏈不斷復(fù)雜化;風(fēng)險增加;市場不斷變化。而SCM系統(tǒng)可以提高供應(yīng)鏈運轉(zhuǎn)效率，及時掌握供應(yīng)數(shù)據(jù)，更靈活地應(yīng)對市場變化。

在不中斷信息流的情況下，減少成本的同時，提高配送中心的操作能力及效率。當(dāng)前，存貨管理信息系統(tǒng)也正從信息處理和業(yè)務(wù)模擬型，轉(zhuǎn)向管理決策支持型;SCM系統(tǒng)所采用的管理模型，也正從靜態(tài)的經(jīng)濟訂貨量模型，轉(zhuǎn)向能夠?qū)Υ尕涍M行動態(tài)預(yù)期的即時訂貨模型;從整個供應(yīng)鏈優(yōu)化業(yè)務(wù)程序，并有助實現(xiàn)客戶長期忠誠和收益性的。

三、SCM系統(tǒng)功能模塊

盈科瑞森在SCM系統(tǒng)的軟件開發(fā)與設(shè)計中，為企業(yè)設(shè)置了綜合信息管理、采購管理、銷售管理、倉庫管理、質(zhì)量管理、存貨核算等核心業(yè)務(wù)的SCM系統(tǒng)的模塊結(jié)構(gòu)，幫助企業(yè)全面管理供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)。SCM系統(tǒng)既可獨立運行，又可與生產(chǎn)、財務(wù) 系統(tǒng)結(jié)合使用，構(gòu)成更完整、更全面的一體化企業(yè)應(yīng)用SCM系統(tǒng)解決方案。

四、SCM系統(tǒng)解決方案實施評估

SCM系統(tǒng)解決方案項目的成功實施依賴于有序的管理實施計劃和有效率的應(yīng)變管理能力，企業(yè)在實施SCM系統(tǒng)解決方案之前，需要從多方面進行綜合考慮與評估：

1.確保供應(yīng)鏈技術(shù)支持公司策略

實施SCM系統(tǒng)解決方案，是為了支持企業(yè)的長遠(yuǎn)策略和目標(biāo)，首先要精心選擇這一策略工具和關(guān)鍵技術(shù)——SCM系統(tǒng)。基本標(biāo)準(zhǔn)是：選用的技術(shù)便于配置，可以適應(yīng)不同的情形;在現(xiàn)有基礎(chǔ)上能夠不斷發(fā)展，能滿足行業(yè)變化的需求;必須能加 強延展性，以便適應(yīng)未來業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。

2.系統(tǒng)功能支持特定的業(yè)務(wù)需求的評估

單一系統(tǒng)優(yōu)勢無法滿足不同公司的業(yè)務(wù)需求。選擇供應(yīng)鏈系統(tǒng)時，必須進行目標(biāo)差距分析，在此基礎(chǔ)上，可縮小系統(tǒng)功能與實際業(yè)務(wù)需求之間的差距。初選與業(yè)務(wù)目標(biāo)最匹配的多個SCM系統(tǒng)之后，不能只根據(jù)功能項目表進行選擇，因為大多數(shù)技術(shù)*型供應(yīng)鏈系統(tǒng)均大同小異，難以分辨。相反，應(yīng)要求供應(yīng)商展示其解決方案與具體業(yè)務(wù)需求的適應(yīng)性。

3.確定投資的具體目標(biāo)和時限

健全的業(yè)務(wù)案例是實施SCM系統(tǒng)解決方案的準(zhǔn)備條件之一。實施之前，管理層應(yīng)該通過研究同類項目，確定大致的項目實施時間，根據(jù)理性的需求分析進行評估。另外，需要配備合格的項目人員，針對投資回報的時限達(dá)成一致。選定技術(shù)供應(yīng)商 之后，管理層必須確定不同利益相關(guān)方的需求和目標(biāo)，明確他們對項目的期望。通過經(jīng)驗豐富的統(tǒng)籌員開展管理層研討會，明確項目的實施路線和遠(yuǎn)景目標(biāo)。

4.方案制定和實施

快速實現(xiàn)投資回報和流程改進的方法是與軟件供應(yīng)商合作確定SCM系統(tǒng)解決 方案。優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商可為用戶和客戶提供建議，幫助他們制定實施策略，將時間、成本、功能及風(fēng)險納入考慮之中，以實現(xiàn)流程改進。通過這一方式，可提供合理的項目管理系統(tǒng)，促進公司業(yè)務(wù)及配送渠道分析。最后，該系統(tǒng)有助于確定流程改進的必要步驟，促進業(yè)務(wù)效率提高和業(yè)務(wù)發(fā)展。

5.匹配的項目管理資源準(zhǔn)備

不要低估SCM系統(tǒng)項目實施資源，項目實施的有效管理需要對各個項目組進行不同目標(biāo)協(xié)調(diào);作為項目管理的組成部分，注重工作協(xié)調(diào)。項目成功的關(guān)鍵在于多部門及多推動活動之間的決策能力、問題解決能力及活動協(xié)調(diào)能力。同時，成功的項目實施將維持并最終優(yōu)化各個業(yè)務(wù)流程，實現(xiàn)的供應(yīng)鏈績效。然而，操作人員參與測試、培訓(xùn)和轉(zhuǎn)換也是至關(guān)重要的。

6.供應(yīng)商盡早參與

如果SCM系統(tǒng)解決方案依賴與供應(yīng)商的合作或協(xié)作，必須明確他們在SCM系統(tǒng)解決方案實施中的職責(zé)。總有部分企業(yè)在變革面前猶豫不決，也有一些供應(yīng)商是“先行先試者”。這些供應(yīng)商洞察了新型系統(tǒng)帶來的結(jié)構(gòu)改善和流程改進，有助提高效率。

7.SCM系統(tǒng)解決方案測試

測試實際上包括三個階段：系統(tǒng)測試、整合測試和用戶驗收。SCM系統(tǒng)測試的目 的是確保系統(tǒng)已完成正確配置，能支持規(guī)定的業(yè)務(wù)流程。整合測試在SCM系統(tǒng)插入公司現(xiàn)有系統(tǒng)及外部供應(yīng)商或客戶系統(tǒng)時進行，旨在確保各個系統(tǒng)密切配合。用戶驗收涉及“超級用戶”即操作人員，超級用戶作為系統(tǒng)的首要用戶，負(fù)責(zé)確定系統(tǒng)是否與預(yù)定用途互相融合。在各個階段中，企業(yè)應(yīng)采用實際業(yè)務(wù)環(huán)境中的實際數(shù) 據(jù)和實際用戶，嚴(yán)格遵守預(yù)定的業(yè)務(wù)流程。這是關(guān)鍵階段的主要部分，項目經(jīng)理不得低估體量測試的重要性。

8.用戶培訓(xùn)

未經(jīng)培訓(xùn)的用戶通常都不能實現(xiàn)系統(tǒng)功能使用上的*發(fā)揮，相應(yīng)的也無法滿足企業(yè)實施SCM系統(tǒng)所要達(dá)到的預(yù)期效果。確保實施操作規(guī)范的重要性，通過屏幕截取方式將操作規(guī)范編寫成文，讓用戶明確應(yīng)遵守的非系統(tǒng)相關(guān)流程。才能更充分的發(fā)揮SCM系統(tǒng)的功能，滿足企業(yè)需求。

五、SCM系統(tǒng)解決方案

1.供應(yīng)鏈管理SCM解決方案實施遇到的挑戰(zhàn)

集團內(nèi)企業(yè)數(shù)量多、地域跨度大、業(yè)務(wù)跨越廣、管理數(shù)據(jù)冗余，導(dǎo)致業(yè)務(wù)協(xié)作困難，企業(yè)效率從總體方面提升困難;

企業(yè)戰(zhàn)略上往往需要推動業(yè)務(wù)高速擴張，但在業(yè)務(wù)操作級層面，執(zhí)行跟不上戰(zhàn)略的管控要求矛盾突出，導(dǎo)致企業(yè)在規(guī)模擴張的同時，成本及管理效率同步提升能力遇到瓶頸;

客戶、供應(yīng)商、物流資源、市場開拓能力等集團資源分布在集團各層面，需要整合共享，形成服務(wù)全集團的強大競爭動力和優(yōu)勢;

推行*的管理方法，卻得不到相應(yīng)的手段支持。如：想達(dá)到產(chǎn)品“零存庫”狀態(tài)，卻得不到準(zhǔn)確的需求信息，從而導(dǎo)致集團總部實現(xiàn)了“零庫存”，機構(gòu)卻嚴(yán)重積壓的狀況;實現(xiàn)銷售政策在整個銷售體系中的一體化管控，卻沒有監(jiān)控機構(gòu)或經(jīng)銷商銷售報價的手段，最后只能成為事后的管理;

供應(yīng)鏈成本構(gòu)成了產(chǎn)品成本結(jié)構(gòu)中很大一塊比例。傳統(tǒng)或手工管理方式下，對成本的動因的分析缺少準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持，不能準(zhǔn)確找出成本高企的直接，精細(xì)化管理更進一步的實施就失去基礎(chǔ)。ABC成本法目前已在許多大企業(yè)獲得成熟應(yīng)用，成本管理方式的變革，直接導(dǎo)致企業(yè)組織模型、決策模型的變革，但需要強大的成本數(shù)據(jù)管理框架的支持;

供應(yīng)鏈管理所面臨的挑戰(zhàn)，需要通過信息技術(shù)手段來解決，SCM系統(tǒng)需要全面支 撐集團企業(yè)的供應(yīng)鏈整合管理。建立集團各業(yè)務(wù)中心的管理平臺支持，并共享各中心協(xié)作數(shù)據(jù)。乾元坤和SCM系統(tǒng)提供基于供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)品方案及整體解決方 案、集中采購方案、銷售與分銷方案、聯(lián)合庫存方案內(nèi)容，針對不同行業(yè)的集團企業(yè)，勾畫出信息系統(tǒng)的應(yīng)用框架。

2.SCM系統(tǒng)解決方案之管理方法

供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)解決方案架構(gòu)組成，包括集中采購、聯(lián)合倉儲、銷售與分銷管理、成本控制等核心內(nèi)容，并與集團戰(zhàn)略管理實現(xiàn)數(shù)據(jù)集成，通過集團層面的運營基礎(chǔ)政策的管控，以達(dá)到降低運營成本、隨時掌握庫存狀況，充分發(fā)揮集團資源整合優(yōu)勢，實現(xiàn)整體效益。

乾元坤和SCM系統(tǒng)解決方案主要在以下幾個方面，來支撐集團企業(yè)的供應(yīng)鏈整合管理：

統(tǒng)一應(yīng)用平臺：在集團企業(yè)范圍內(nèi)，建立統(tǒng)一的IT應(yīng)用平臺及構(gòu)架，在此平臺基礎(chǔ)上，有效消除信息“孤島”，使包括財務(wù)、人力資源、辦公流程、ERP、BI，以及企業(yè)個性化的行業(yè)專業(yè)應(yīng)用軟件等在內(nèi)的系統(tǒng)，實現(xiàn)統(tǒng)一平臺、統(tǒng)一數(shù)據(jù);

集中管理信息資源：企業(yè)系統(tǒng)的信息主要分為三大類：基礎(chǔ)管理信息、業(yè)務(wù)管理信息、分析評價與考核信息。這些信息是企業(yè)經(jīng)營管理的基礎(chǔ)和核心資源，通過統(tǒng)一的應(yīng)用平臺，將這些信息集中到網(wǎng)絡(luò)中心的數(shù)據(jù)庫服務(wù)器統(tǒng)一管理，一方面，可以 實現(xiàn)信息資源的共享服務(wù)，實現(xiàn)信息資料的實時查詢和業(yè)務(wù)的實時監(jiān)控;另一方面，實現(xiàn)運營的集成管控功能，達(dá)成財務(wù)、業(yè)務(wù)的相互控制及平衡追溯功能，最主要 的是實現(xiàn)了銷售政策、結(jié)算政策、供應(yīng)商資源的統(tǒng)一管理或分配權(quán)限;

協(xié)同業(yè)務(wù)運作：集團的產(chǎn)業(yè)板塊及母、子公司之間的運作，屬于大物流、大資金流和大信息流的協(xié)同與管理;網(wǎng)格化渠道銷售體系的管理和運作控制，則屬于大集群精細(xì)化運作管理。企業(yè)業(yè)務(wù)的運作過程，往往會涉及到多個部門、多級機構(gòu)/渠 道、多個崗位的協(xié)作，業(yè)務(wù)的管理者需要實時掌握業(yè)務(wù)進程和業(yè)務(wù)狀態(tài)，才能達(dá)到運營管控的目標(biāo)。通過統(tǒng)一的應(yīng)用平臺，模式化各類業(yè)務(wù)的管理流程和業(yè)務(wù)處理規(guī)則及控制規(guī)則，以提高業(yè)務(wù)的運作規(guī)范和效率;

強化績效管理：依據(jù)集團企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和階段計劃，建立相適應(yīng)的KPI指標(biāo)體系，并實施考核，本身并一定要依賴信息系統(tǒng)，但如果要使考核的過程，由事后考核，變成事中的控制和考核。沒有信息系統(tǒng)的幫助，是完成不了的。

3.具體方法

1)供應(yīng)商管理

供應(yīng)商管理是供應(yīng)鏈體系中重要的一部分，通過增加和刪除供應(yīng)商及對應(yīng)采購物品、錄入和維護供應(yīng)商基本信息，及時定義和細(xì)化企業(yè)采購范圍，實現(xiàn)對企業(yè)供應(yīng)商群體的動態(tài)管理。

供應(yīng)商供貨信息管理以購貨價格為中心，對供應(yīng)商供貨業(yè)務(wù)資料的記錄和控制信息進行了比較完善的管理，包括對不同供應(yīng)商、不同物料、不同數(shù)量段、不同幣別的價格和折扣信息進行了詳細(xì)記錄、業(yè)務(wù)傳遞、自動更新、數(shù)據(jù)分析，同時進行采購限價的控制和預(yù)警管理。

根據(jù)公司產(chǎn)品的生產(chǎn)特性，針對某些特殊的供應(yīng)商，將生產(chǎn)線上的實際生產(chǎn)狀況和整車的配置信息傳遞給相關(guān)供應(yīng)商，要求供應(yīng)商根據(jù)車型的配置和上線順序，將自己貨物排序后送到江淮汽車生產(chǎn)線旁，實現(xiàn)同步生產(chǎn)，有效降低供應(yīng)鏈的庫存。

2)協(xié)同采購

協(xié)調(diào)供應(yīng)商和制造商之間的信息通信，提供多種信息的查詢服務(wù)，為供應(yīng)商提供生產(chǎn)咨詢，使供應(yīng)商可以提早安排自身生產(chǎn)計劃來配合供應(yīng)需求。

生產(chǎn)計劃查詢。系統(tǒng)將生產(chǎn)計劃發(fā)布到網(wǎng)上給供應(yīng)商查詢，讓供應(yīng)商可以隨時看到的生產(chǎn)狀況，然后根據(jù)公司的生產(chǎn)計劃提早做生產(chǎn)、送貨等準(zhǔn)備工作，提高雙方的作業(yè)效率和協(xié)作效率。

訂單管理。系統(tǒng)將采購訂單發(fā)布在網(wǎng)上，采購人員與供應(yīng)商隨時隨地都可以通過 Internet進行相關(guān)作業(yè)處理。系統(tǒng)會對供應(yīng)商的確認(rèn)時間做監(jiān)控，供應(yīng)商在規(guī)定時間內(nèi)未做回復(fù)的，系統(tǒng)會主動向相關(guān)人員示警，通知其進行處理，從而縮短采購訂單的確認(rèn)周期，提高雙方的作業(yè)效率和協(xié)作效率。

3)市場需求預(yù)測

供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)可以根據(jù)歷史信息，結(jié)合銷售點反饋的訂單狀況以及銷售部門的銷售策略，對于銷售需求進行一個精確的預(yù)測，同時結(jié)合當(dāng)前的庫存信息，生產(chǎn)能力，供應(yīng)商狀況，制定一個高級計劃安排。高級計劃安排可以安排生產(chǎn)什么，在何時 何地進行生產(chǎn)，同時考慮到原料供給、生產(chǎn)能力以及企業(yè)實現(xiàn)的商業(yè)目標(biāo)等。高級計劃安排可以用于生產(chǎn)中的詳細(xì)生產(chǎn)安排、執(zhí)行生產(chǎn)計劃。同時實行相配合的供應(yīng)鏈計劃來使生產(chǎn)、配送、運輸、采購達(dá)到化，從而地滿足需求。

4)庫存管理協(xié)調(diào)系統(tǒng)

SCM系統(tǒng)解決方案通過庫存管理協(xié)調(diào)系統(tǒng)可以對江淮汽車各環(huán)節(jié)的庫存進行優(yōu)化管理，可以實時查詢庫存狀況，通過對于庫存情況的記錄和分析，也可以找出一些潛在的需求規(guī)律?？梢酝ㄟ^對需求預(yù)測，成本，利潤以及服務(wù)水平的分析，然后提 出一項庫存策略，方便公司在庫存成本和清倉成本之間做出權(quán)衡，并且可以很方便的提供實時的庫存水平查詢，監(jiān)控庫存狀況。

5)配送管理系統(tǒng)

SCM系統(tǒng)解決方案通過配送管理系統(tǒng)可以對當(dāng)前的零部件或成品配送狀況進行分析，可以在不同承運人、不同運輸方式、不同運輸路線之間進行比較和選擇，決定在何時何地運輸多大數(shù)量的貨物，并制定貨運計劃，從而達(dá)到運輸費用的化。

6)供應(yīng)商評價系統(tǒng)

公司的采購部門，根據(jù)需要定期對供應(yīng)商進行考核。選擇要考評的供應(yīng)商，啟動評估，系統(tǒng)會自動根據(jù)事先定義的評估策略，將定義為系統(tǒng)自動評估的部分根據(jù)相應(yīng)的評估規(guī)則將實際業(yè)績資料進行運算，得到實際的評價：對于主觀評估項，則可自 動生成問卷，并發(fā)布給相關(guān)的人員。對于問卷的完成情況可以進行跟蹤和監(jiān)控。當(dāng)問卷系統(tǒng)自動計算都完成后，系統(tǒng)會自動根據(jù)業(yè)績評分規(guī)則生成最后的評估結(jié)果。

評估的結(jié)果從網(wǎng)上直接發(fā)布給各評估的供應(yīng)商，供應(yīng)商自行上網(wǎng)查詢評估結(jié)果、及下期的績效目標(biāo)，不斷改善提高。系統(tǒng)還應(yīng)對評估結(jié)果進行分析，包括目標(biāo)達(dá)成情況分析、供應(yīng)商比較分析、供應(yīng)商歷史績效，趨勢分析、和下期目標(biāo)設(shè)定等。

7)綜合查詢系統(tǒng)

財務(wù)報表查詢：系統(tǒng)可將對帳單、付款清單等資料通過Internet發(fā)布給供應(yīng)商，供應(yīng)商可以直接進行查詢和下載對帳使用。

質(zhì)量報表查詢：該部分主要是針對跟質(zhì)量有關(guān)的部分信息的統(tǒng)計匯總與計算，目的是統(tǒng)計有關(guān)質(zhì)量問題的信息，以及時發(fā)現(xiàn)問題，并采取相應(yīng)措施、解決問題。

其他報表查詢：系統(tǒng)提供給公司內(nèi)部及其供應(yīng)商能夠通過查詢報表管理，分別查詢ERP庫存、寄售倉庫庫存、供應(yīng)商庫存、以及庫存的進出庫查詢和月度的進、銷、存統(tǒng)計等資料，讓供應(yīng)商隨時都能夠了解到的資料。