上海華亨電信SH-3000數(shù)字程控電話交換機(jī)陜西總代
1.強(qiáng)大的組網(wǎng)功能: |
提供E1、E/M、載波、磁石、環(huán)路、PHS、CDMA、GSM、VOIP、光纖等接口,E1支持R2、、DSS1(PRI)、QSIG、SS7、V5等信令,各種接口和信令間可匯接,可做為信令和接口網(wǎng)關(guān)。 |
2.高度可靠的性能: |
全分散控制、模塊化結(jié)構(gòu)、熱備份主控、熱備份電源、K20三級(jí)防雷措施、故障診斷與檢測(cè)功能、熱插拔技術(shù)。 |
3.廣泛的適用領(lǐng)域: |
適合于運(yùn)營(yíng)商接入、專網(wǎng)組網(wǎng)、虛擬運(yùn)營(yíng)、、賓館酒店、企事業(yè)單位、調(diào)度通信、呼叫中心、接警平臺(tái)等通信應(yīng)用。 |
4.強(qiáng)大的網(wǎng)管功能: |
支持E1半連接、IP、撥號(hào)MODEM、無線GSM等方式的網(wǎng)管??蛇M(jìn)行短信管理、可編程終端管理、交換機(jī)參數(shù)管理、計(jì)費(fèi)管理以及自定義功能開發(fā)。 |
5.系統(tǒng)結(jié)構(gòu): |
19英寸標(biāo)準(zhǔn)機(jī)架式結(jié)構(gòu),的貼片元器件工藝,外型大方美觀。 |
6.控制系統(tǒng): |
基于嵌入式技術(shù)的片上處理系統(tǒng),大容量CF卡儲(chǔ)存,冗余熱備份結(jié)構(gòu),保存多個(gè)版本的核心程序,可自由選擇程序版本,支持在線升級(jí)程序。 |
7.數(shù)字化音源系統(tǒng): |
提供個(gè)性化的分機(jī)彩鈴服務(wù),層級(jí)式的IVR語音引導(dǎo),提供包括中英文等多語種叫醒語音在內(nèi)的話務(wù)語音提示,話務(wù)語音/音樂用戶自行更新,撥號(hào)音音量軟件可調(diào)。 |
8.通用用戶板: |
所有用戶能兼容連接普通話機(jī)、專用多功能話機(jī)、通用來電顯示話機(jī)、短信話機(jī)等各種終端,更換接入終端時(shí)無須更換交換機(jī)軟硬件配置,交換機(jī)自動(dòng)識(shí)別不同終端用戶。 |
9.應(yīng)用編程接口: |
通信協(xié)議開放,端到端、端到信息中心數(shù)據(jù)透明傳送,用戶可依據(jù)開放協(xié)議自行開發(fā)新功能終端和應(yīng)用系統(tǒng)(如自己開發(fā)多功能專用話機(jī)、呼叫中心、計(jì)費(fèi)系統(tǒng)、調(diào)度系統(tǒng)、接警系統(tǒng)等)。 |
1.豐富的路由功能: |
自動(dòng)IP出局、熱線出局、匯接出局、二次撥號(hào)出局、1024個(gè)市話號(hào)碼出局、768個(gè)出局。 4X100個(gè)限用號(hào)碼組、4X100個(gè)能撥號(hào)碼組、4X32個(gè)郊區(qū)限用字頭組。 32個(gè)專向局、11組等位局、100組用戶-中繼分組。 補(bǔ)網(wǎng)(無IP區(qū)自動(dòng)從公網(wǎng)出局補(bǔ)網(wǎng))、迂回(IP號(hào)碼區(qū)無法接通將自動(dòng)返回,選擇第二路由)。 |
2.強(qiáng)大的號(hào)碼處理能力: |
具備3套用戶號(hào)碼、10種發(fā)送主叫號(hào)碼方式。 32組專向局號(hào)發(fā)/不發(fā)、32組專向局發(fā)/不發(fā)、128出局局號(hào)發(fā)/不發(fā)、入局局號(hào)收/不收。 系統(tǒng)具備4X100個(gè)號(hào)碼替代組,根據(jù)需要自動(dòng)改變分機(jī)向外呼叫的顯示主叫號(hào)碼或外線呼入的被叫號(hào)碼。 非本地手機(jī)自動(dòng)加0、本地號(hào)碼加發(fā)字冠。 |
3.齊全的業(yè)務(wù)及控制管理: |
分機(jī)級(jí)別管理、分時(shí)段等級(jí)控制、帳號(hào)密碼管理。 通話*、來電全轉(zhuǎn)移、無接聽轉(zhuǎn)移、遇忙轉(zhuǎn)移、熱線呼叫、單鍵呼叫。 來電顯示、循環(huán)振鈴、來電選接、轉(zhuǎn)接催掛、轉(zhuǎn)接強(qiáng)插、、催掛、強(qiáng)插。 |
4.完善的計(jì)費(fèi)管理: |
支持呼入、呼出、匯接等方式的計(jì)費(fèi)。 支持按分機(jī)計(jì)費(fèi)、帳號(hào)計(jì)費(fèi)、部門計(jì)費(fèi)。 支持預(yù)存款押金管理,提供話吧/超市計(jì)費(fèi)模式,提供原始話單。 提供3套不同費(fèi)率,提供不同時(shí)段、不同地區(qū)收費(fèi)優(yōu)惠,提供IP計(jì)費(fèi)。 |
5.人性化的語音功能: |
多級(jí)IVR語音引導(dǎo),外線呼入時(shí)聽引導(dǎo)語音后直撥分機(jī),當(dāng)分機(jī)忙時(shí),可改撥其它分機(jī)號(hào)碼或?qū)υ摲謾C(jī)進(jìn)行留言;當(dāng)分機(jī)無人接聽可改撥其它分機(jī)號(hào)碼或?qū)υ摲謾C(jī)進(jìn)行留言。同時(shí)每段引導(dǎo)語音又提供了多達(dá)5種選擇,使得系統(tǒng)更具人性化,用戶可自定義每段引導(dǎo)語音內(nèi)容。 智能預(yù)付費(fèi)語音引導(dǎo),系統(tǒng)注冊(cè)用戶呼入時(shí)聽預(yù)付費(fèi)使用流程,實(shí)現(xiàn)全自動(dòng)呼叫過程。同時(shí)用戶可自定義預(yù)付費(fèi)語音引導(dǎo)內(nèi)容。 支持語音報(bào)時(shí)間、日期、分機(jī)號(hào)碼。 提供語音查話費(fèi)、分機(jī)參數(shù)、分機(jī)狀態(tài)。 實(shí)現(xiàn)呼入中繼提示、錯(cuò)號(hào)提示、遇忙提示、話務(wù)處理提示。 |
6.靈活的時(shí)間參數(shù)設(shè)置: |
支持撥號(hào)音、聽語音、催掛音、聽忙音等時(shí)間參數(shù)調(diào)整。 內(nèi)線呼叫分機(jī)振鈴、外線呼叫分機(jī)振鈴、轉(zhuǎn)接失敗提示音等時(shí)長(zhǎng)的參數(shù)可靈活設(shè)置。 |
7.專用的調(diào)度、處警、呼叫中心功能: |
提供CTI呼叫中心接口。 群呼、排隊(duì)、轉(zhuǎn)接、選接、多方通話、強(qiáng)插、。 惡意電話追蹤、錄音、應(yīng)用編程接口(API)。 |
8.典型的程控功能: |
1.彩鈴在被叫分機(jī)沒有接聽時(shí),系統(tǒng)讓主叫聽設(shè)定的音樂,每部分機(jī)可以設(shè)定自己的個(gè)性化音樂。2.短信具有收發(fā)短信息功能。用戶與分機(jī)、手機(jī)、小靈通、信息電話等互發(fā)短信息;分機(jī)無人接聽或分機(jī)遇忙時(shí),選擇短信通知分機(jī)方式。3.廣播向帶廣播功能的多功能話機(jī)發(fā)起呼叫,多功能話機(jī)將自動(dòng)摘機(jī)應(yīng)答(多功能話機(jī)上可外接擴(kuò)音設(shè)備),實(shí)現(xiàn)廣播,方便發(fā)布通知或召開電話會(huì)議。4.駐留當(dāng)話機(jī)正在通話時(shí),又有第三方電話呼入,可將第三方電話轉(zhuǎn)入駐留區(qū),可轉(zhuǎn)入多個(gè)通話,并在多功能電話上顯示駐留序號(hào),可隨時(shí)選擇與哪個(gè)通話。5.保留當(dāng)話機(jī)正在通話時(shí),又有第三方電話呼入,可對(duì)當(dāng)前的通話進(jìn)行保留,從而與第三方通話。6.保持當(dāng)話機(jī)正在通話時(shí),又有第三方電話呼入,給第三方送等待語音,當(dāng)前通話結(jié)束后可與第三方通話。7.選答話機(jī)作為話務(wù)總機(jī)使用,正在通話時(shí),又有多人同時(shí)呼入,可根據(jù)來電號(hào)碼重要程度進(jìn)行選答,并將原來與本機(jī)通話的一方轉(zhuǎn)入保留區(qū)里。8.留言分機(jī)無人接聽電話時(shí),自動(dòng)啟動(dòng)語音信箱留言功能,留言指示燈亮提示用戶有新留言,分機(jī)主人回來后聽取語音信箱留言內(nèi)容。9.叫醒服務(wù)預(yù)設(shè)定時(shí)叫醒或一次、多次叫醒,預(yù)設(shè)時(shí)間到時(shí)分機(jī)振鈴,語音提醒用戶時(shí)間到;語音可自行錄制。10.電話會(huì)議同時(shí)召開三組(120方/組,每組8方全雙工)電話會(huì)議或六組(120方/組,每組4方全雙工),支持召開內(nèi)外線的電話會(huì)議。11.夜服總機(jī)值班員下班后,將總機(jī)轉(zhuǎn)移到其它分機(jī)上,由其它分機(jī)代行總機(jī)功能,此代總機(jī)的權(quán)限可設(shè)定。12.手機(jī)伴侶分機(jī)來話時(shí),同時(shí)向登記的手機(jī)發(fā)起呼叫,用戶可選擇手機(jī)或分機(jī)接聽來話,實(shí)現(xiàn)移動(dòng)辦公的全新功能。13.外線連選利用若干條普通電話線(稱外線)中的一條(對(duì)外公布的總機(jī)號(hào))申請(qǐng)來電轉(zhuǎn)移功能后,每當(dāng)外線用戶連續(xù)呼叫該總機(jī)號(hào)時(shí),將來電逐一轉(zhuǎn)移到其它空閑外線呼入,使多條呼入外線綁定在1個(gè)號(hào)碼(對(duì)外公布的總機(jī)號(hào))上,實(shí)現(xiàn)虛擬中繼功能。14.經(jīng)理秘書所有呼叫經(jīng)理的電話,均轉(zhuǎn)為呼叫秘書分機(jī),秘書預(yù)處理后再有選擇地向經(jīng)理轉(zhuǎn)接電話。15.錄音預(yù)設(shè)錄音分機(jī)的通話進(jìn)行錄音,記錄重要通話作為商務(wù)憑證和管理依據(jù)。16.代接鄰近電話無人接聽時(shí)按單鍵將來話轉(zhuǎn)接過來。17.轉(zhuǎn)接將呼叫轉(zhuǎn)移給其它分機(jī)。18.轉(zhuǎn)移將所有來話轉(zhuǎn)移到分機(jī)。19.離位轉(zhuǎn)移有來話時(shí),若超時(shí)無人接聽,將來話轉(zhuǎn)移到分機(jī)。20.遇忙轉(zhuǎn)移有來話時(shí),若分機(jī)正忙,將來話轉(zhuǎn)移到分機(jī)。21.遇忙回叫若被叫用戶正忙,待主、被叫用戶空閑時(shí)由交換機(jī)向雙方發(fā)起呼叫。22.免打擾可設(shè)6種免打擾方式,限制內(nèi)外線呼叫本分機(jī)。23.群呼當(dāng)外線呼入時(shí),向與該外線同一組的所有空閑分機(jī)振鈴,任一分機(jī)摘機(jī)可與來電通話,其余分機(jī)停振。24.話務(wù)分配總機(jī)循環(huán)振鈴或序號(hào)在前的空閑總機(jī)先振鈴。25.短號(hào)沖突 解決方案當(dāng)內(nèi)部分機(jī)號(hào)碼與公網(wǎng)號(hào)碼沖突時(shí),可通過撥號(hào)位長(zhǎng)、完號(hào)時(shí)間或#號(hào)來識(shí)別是內(nèi)部分機(jī)號(hào)碼還是公網(wǎng)號(hào)碼,方便用戶任意分配內(nèi)部小號(hào)碼,且無需二次撥號(hào)出局。26.熱線用戶摘機(jī)后無需撥號(hào),等待設(shè)定熱線時(shí)長(zhǎng)后,自動(dòng)呼叫設(shè)定號(hào)碼。27.總機(jī)功能夜服、轉(zhuǎn)接、總機(jī)互答、選接、強(qiáng)插、、催掛、插話、代撥、、保留、保持等。 |
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SH-3000數(shù)字程控交換機(jī)的接口 |
可以通過各種信令和中繼接入公眾電話網(wǎng)(PSTN)、公眾移動(dòng)網(wǎng)(PLMN)、專網(wǎng)、以及組建垮區(qū)域的VOIP網(wǎng)。 |
SH-3000數(shù)字程控交換機(jī)的終端 |
可以提供專用話機(jī)、話務(wù)臺(tái)、調(diào)度臺(tái)、、無線分機(jī)以及用戶自開發(fā)終端等多種接入終端,向用戶提供安全、快捷、豐富的業(yè)務(wù)功能和個(gè)性化服務(wù)。 |
SH-3000數(shù)字程控交換機(jī)的網(wǎng)管 |
可通過Ethernet、RS-232、E1、GSM等方式接入網(wǎng)管系統(tǒng),網(wǎng)管系統(tǒng)可同時(shí)控制128臺(tái)交換機(jī);網(wǎng)管系統(tǒng)中的功能模塊可集成到一臺(tái)PC上,也可通過LAN分給多臺(tái)PC進(jìn)行分散管理;網(wǎng)管系統(tǒng)可以提供終端管理、交換機(jī)管理、計(jì)費(fèi)管理、狀態(tài)監(jiān)控、新功能開發(fā)等功能模塊。 |
1.話機(jī)集中供電: |
話機(jī)由交換機(jī)集中供電無需外接電源,簡(jiǎn)化桌面線路。 |
2.中文大屏顯示: |
采用128x64點(diǎn)陣液晶顯示屏,每屏可顯示4行,每行8個(gè)漢字或16個(gè)ASCII碼。 |
3.自編信息按鍵: |
自編直選鍵按鍵30個(gè),支持本地話機(jī)編程、同時(shí)支持PC軟件編程。 |
4.自定義指示燈: |
自定義指示燈可監(jiān)控交換機(jī)內(nèi)外線工作狀態(tài)。 |
5.中英文短信息: |
可編輯和收發(fā)中英文短信息,可存儲(chǔ)20條短信息,支持群發(fā)功能 |
6.大容量電話簿: |
大容量電話簿可儲(chǔ)存50組。 |
7.通信信息記錄: |
通信信息記錄可記憶10組來電、10組去電。 |
8.提供PC接口: |
連接PC機(jī)進(jìn)行話務(wù)管理、收發(fā)短信息和應(yīng)用程序開發(fā)。 |
9.外接語音接口: |
外接喇叭作廣播,也可外接耳機(jī)和麥克風(fēng),便于話務(wù)員使用。 |
10.萬年歷時(shí)鐘: |
顯示年、月、日、秒和星期。 |
11.短信息功能: |
支持內(nèi)外線中英文短信息,可以與手機(jī)、小靈通、固網(wǎng)信息電話以及短信息中心收發(fā)短信息,支持群發(fā)功能,當(dāng)話機(jī)忙、話機(jī)無人接聽或話機(jī)有留言時(shí)可發(fā)短信息通知。 |
12.常用功能: |
具有重?fù)?、免提、留言、駐留、保持、保留、選答、廣播、電話會(huì)議、預(yù)撥號(hào)等功能, 方便用戶操作。 |
13.和弦音樂振鈴音: |
提供12種8和弦到40和弦音樂振鈴音,來電時(shí)直接通過喇叭播放音樂,取代傳統(tǒng)振鈴, 振鈴音樂音量按鍵可調(diào)。 |
14.單鍵功能: |
多功能話機(jī)預(yù)編程后,按單鍵可實(shí)現(xiàn)縮位撥號(hào)、呼叫轉(zhuǎn)移、代接等。 |
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★ SH-3000JT話務(wù)臺(tái) |
SH-3000JT話務(wù)臺(tái)是華亨公司開發(fā)生產(chǎn)的一款功能強(qiáng)大、技術(shù)*、外型美觀的前臺(tái)話務(wù)員專用的話務(wù)操作臺(tái)。該專用話機(jī)采用人性化設(shè)計(jì)、*的菜單式中英文操作界面,使用簡(jiǎn)單、效率驚人。實(shí)現(xiàn)短信編輯收發(fā)、集中供電、音量數(shù)字可調(diào)、功能擴(kuò)充可編,具有單鍵撥號(hào)、單鍵轉(zhuǎn)接、選接、通話保持、通話保留、預(yù)撥號(hào)、廣播、電話會(huì)議、經(jīng)理秘書等實(shí)用功能。 無需外接電源:話務(wù)臺(tái)電路采用低功耗設(shè)計(jì),由交換機(jī)供電工作,保證斷電情況下也能使用。全中文大屏液晶顯示:采用128x64點(diǎn)陣液晶顯示屏,每屏可顯示4行,每行8個(gè)漢字或16個(gè)ASCII碼。 |
1.萬年歷時(shí)鐘:顯示年、月、日、時(shí)、分、秒和星期。2.短消息功能:支持內(nèi)外線中英文短消息,可以與手機(jī)、小靈通、網(wǎng)信息電話以及短消息中心收發(fā)短消息;當(dāng)話機(jī)忙、話機(jī)無人接聽時(shí)可發(fā)短消息通知。3.大容量數(shù)據(jù)存儲(chǔ):多達(dá)250組電話簿存儲(chǔ),可以幫助用戶記錄常用號(hào)碼并快速撥號(hào),存儲(chǔ)18位數(shù);可存儲(chǔ)100組來電、100組去電的號(hào)碼及時(shí)間;可對(duì)來電、去電、信息、存儲(chǔ)號(hào)碼進(jìn)行翻查、刪除、回?fù)艿炔僮?;可存?chǔ)10條短消息,用戶能查詢信息接收時(shí)間、內(nèi)容、號(hào)碼,并可以方便的選擇轉(zhuǎn)發(fā)、回復(fù)、儲(chǔ)存、刪除或直接回電話等操作。4.中英文輸入法:利用數(shù)字鍵盤方便地輸入中文、英文、數(shù)字、符號(hào)等。5.常用功能:具有重?fù)堋⒚馓?、留言、駐留、保持、保留、選答、廣播、電話會(huì)議、來電查詢、預(yù)撥號(hào)等功能,方便用戶操作。6.支持預(yù)撥號(hào)功能:可以像手機(jī)一樣先撥號(hào)碼,再按免提或提機(jī)直接撥號(hào)。7.和弦音樂振鈴音:提供12種8和弦音樂振鈴音,來電時(shí)直接通過喇叭播放音樂,取代傳統(tǒng)振鈴;振鈴音樂音量按鍵可調(diào)。8.一鍵通功能:按單鍵可實(shí)現(xiàn)撥號(hào)、轉(zhuǎn)接、代接、選接、強(qiáng)插、駐留、保持、保留等功能。9.自編程鍵:16個(gè)自編程鍵,可存儲(chǔ)24位數(shù)。10.監(jiān)控功能:可監(jiān)控交換機(jī)內(nèi)外線工作狀態(tài)。11.聯(lián)機(jī)接口:PC串口,可實(shí)現(xiàn)話務(wù)臺(tái)功能改進(jìn)升級(jí)、話務(wù)監(jiān)視、設(shè)置自定義鍵等操作。 |
★ SH-3000PC話務(wù)臺(tái) |
SH-3000PC話務(wù)臺(tái)是利用電腦的專用鍵盤快捷、直觀地處理所有的話務(wù)操作,并監(jiān)視話路使用狀態(tài),來去電號(hào)碼,語音提示內(nèi)外線來電等;界面美觀、功能自由、操作方便。 分機(jī)注釋:可設(shè)置分機(jī)使用者的名字等注釋,方便查看。 |
1.群呼組:可設(shè)置4組群呼組。某組群呼的對(duì)應(yīng)分機(jī)打開時(shí),分機(jī)加入該群呼組,每組群呼最多允許120個(gè)分機(jī)。2.撥號(hào)方便:在屏幕窗口可直接雙擊進(jìn)行撥號(hào)。3.單鍵撥號(hào):以26個(gè)英文字母設(shè)置分機(jī)的快捷呼叫單鍵。內(nèi)線顯示共有8頁,每頁可設(shè)置26個(gè)常用的分機(jī)使用快捷撥號(hào),電話薄隱藏時(shí)按英文字母呼叫設(shè)置的對(duì)應(yīng)分機(jī)號(hào)碼。4.電話?。捍鎯?chǔ)50個(gè),在任何狀態(tài)反復(fù)按電話?。崭瘢╂I就可打開或隱藏電話薄窗口。電話簿里可以設(shè)置常用的、號(hào)碼的擁有者名稱以及快捷撥號(hào)單鍵。以26個(gè)英文字母設(shè)置存儲(chǔ)號(hào)碼的快捷呼叫單鍵,當(dāng)電話簿打開時(shí),按字母呼叫存儲(chǔ)的對(duì)應(yīng)號(hào)碼。5.來電查詢:記錄外線所有來電,和內(nèi)線呼叫本機(jī)的來電??筛鶕?jù)主叫號(hào)碼、被叫號(hào)碼查詢,也可按照時(shí)間查詢。6.功能設(shè)置:可選擇系統(tǒng)連接使用的串口、設(shè)置話務(wù)信息以顏色代表狀態(tài)。7.線路顯示:可進(jìn)行快速翻頁,顯示1024全用戶和128全中繼。8.功能鍵豐富:數(shù)字小鍵盤可作為撥號(hào)鍵,具有電話會(huì)議、*、消音、、廣播、強(qiáng)通、強(qiáng)插、、代接、駐留、選答、保留、保持、重?fù)堋⑶迤恋榷喾N程控功能和話務(wù)功能的快捷鍵。9.對(duì)PC要求低:僅需要CPU在PII以上、內(nèi)存128M以上的PC即可。 |