一、系統(tǒng)簡介

在處理群眾信訪事件時需要把工作重心從事后處理轉移到事前排查化解上來，從源頭上化解信訪問題，形成矛盾糾紛排查化解工作機制，統(tǒng)籌化解各領域的矛盾糾紛排查化解工作，隨時掌握社會矛盾的苗頭動向和預警信息。

二、核心功能

1、建立科學的排查機制

首先實現(xiàn)矛盾糾紛的實時排、即時報。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直單位隨時排查隨時錄入化解系統(tǒng)，群眾也可以通過縣的微信公眾平臺直接向系統(tǒng)反映糾紛。其次堅持每月20日矛盾排查日制度，集中排查梳理潛在隱患和新產(chǎn)生的風險，并將排查出的信訪苗頭隱患列入信訪問題庫，實行動態(tài)管理。

2、形成有效的化解機制

如果矛盾糾紛發(fā)生后24小時內必須落實包案，包案落實后10日內矛盾若沒有化解，進入督辦工作模式，縣隨即進入電話督辦、發(fā)函督辦或現(xiàn)場督辦。每月各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各系統(tǒng)的矛盾排查化解情況一目了然。

3、提高排查化解的積極性

因為怕麻煩，有的單位不愿意排查，甚至排查了也不愿上報。縣每天把到縣級以上的信訪事項導入化解系統(tǒng)，就可以隨時準確的得到漏排事項。漏排的事項納入年度信訪考評工作予以管理，實現(xiàn)了排查與具體的有機結合，從根本上解決了不愿排、不愿報的問題，調動排查工作的積極性。

三、應用領域

本系統(tǒng)適用于各級縣區(qū)級信訪及相關單位。

四、 典型案例

某培訓現(xiàn)場

系統(tǒng)培訓現(xiàn)場

想進一步了解本系統(tǒng)，請致電 或 楚經(jīng)理。:wmsoft