信息化藍圖規(guī)劃

分析了科研流通領(lǐng)域行業(yè)信息化現(xiàn)狀及信息化建設(shè)組成后，我們發(fā)現(xiàn)，信息化在其領(lǐng)域主要遵從的是流通規(guī)范及質(zhì)量管理辦法。

其中，我們看到藍圖設(shè)計中底層我們將通過企業(yè)服務(wù)總線的方式構(gòu)架行業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)及管理系統(tǒng)的統(tǒng)一數(shù)據(jù)管理模式，為行業(yè)實現(xiàn)數(shù)據(jù)整合及在分析提供標準及規(guī)范，保證在大數(shù)據(jù)分析需求下，可通過規(guī)范的建立，實現(xiàn)有效數(shù)據(jù)的BI分析，并通過最終報表系統(tǒng)呈現(xiàn)的方式推送至用戶面前，這些數(shù)據(jù)、報表、分析的價值在于趨勢分析、前瞻引導(dǎo)，并且這些數(shù)據(jù)的呈現(xiàn)將為行業(yè)發(fā)展、企業(yè)轉(zhuǎn)型等決策提供底層完善數(shù)據(jù)支撐，并通過這樣的數(shù)據(jù)融合，將實現(xiàn)行業(yè)企業(yè)間數(shù)據(jù)的最終打通，使不同經(jīng)銷商之間標準化數(shù)據(jù)的有效共享，藍圖的愿景是提供行業(yè)數(shù)據(jù)的跨組織使用。

科研流通行業(yè)協(xié)同管理整體解決方案

針對我們對行業(yè)信息化藍圖、行業(yè)信息化的總體分析，以及協(xié)同在行業(yè)信息化中的貫穿、融合作用。

我們將協(xié)同管理的框架圖展示如下：

科研流通行業(yè)協(xié)同管理整體框架圖

科研流通采購管理：科研采購管理主要實現(xiàn)從采購申請、到采購詢價、生成采購訂單，以及后續(xù)采購器械貨物驗收、到入庫的管理過程，中間需要建立采購過程中的供應(yīng)商檔案庫，系統(tǒng)自動生成采購合同訂單。

供應(yīng)商檔案表

科研流通庫房管理：科研流通中庫房管理主要針對安全庫房的設(shè)置，保證器械在安全庫存范圍內(nèi)，并按照養(yǎng)護期限進行庫房的器械檢查。保證科研流通的入庫、出庫、以及包括物流過程的有效監(jiān)控，隨時可了解庫房的器械數(shù)量、何時需要出庫、庫房的信息可通過系統(tǒng)及時提供。

入庫檢驗表

科研流通直銷過程管理：科研流通銷售過程管理主要實現(xiàn)科研的直銷及代理商銷售全生命周期的管控過程。

科研調(diào)庫單

科研流通代理商銷售過程管理：科研流通代理商銷售過程管理主要實現(xiàn)科研的直銷及代理商銷售全生命周期的管控過程。

功能邏輯圖

科研流通外貿(mào)管理：系統(tǒng)實現(xiàn)針對外貿(mào)管理部分業(yè)務(wù)的全生命周期的管控。包括直銷過程中，從客戶檔案的登記、訂單的下達，訂單生成合同的過程，以及在合同執(zhí)行過程中收款、發(fā)票的過程，包括最終科研發(fā)貨出庫的全過程都進行了信息化的執(zhí)行；同樣針對經(jīng)銷商作為外貿(mào)代理的情況，需要將代理檔案進行信息留存，實現(xiàn)代理合同的線上流轉(zhuǎn)，簽署，以及付款過程的跟進，包括收貨后進行國際物流的發(fā)貨過程，到最終客戶收貨確認全過程的管控。

科研流通外貿(mào)管理流程邏輯圖

科研流通售后管理：科研售后管理主要實現(xiàn)從科研的安裝、客戶現(xiàn)場的使用培訓(xùn)，器械驗收以及后續(xù)與器械相關(guān)的保修、維護、及費用報銷、以及售后階段可能存在的不良事件的上報管理。

科研流通售后管理功能邏輯圖

科研流通質(zhì)量管理：由于科研流通的*性，在整個過程中，除了流通過程的不斷監(jiān)控，科研的質(zhì)量管控也需要在流通過程中隨時監(jiān)控，從過程中的質(zhì)量數(shù)據(jù)進行器械的有效分析，例如庫存中的在庫損耗率，不合格品率、以及在銷售過程中的不良事件發(fā)生率等的統(tǒng)計，從這些質(zhì)量數(shù)據(jù)中可以得出針對某類、某廠商的科研的多維度的參考數(shù)據(jù)，保證過程中的質(zhì)量把控。

科研流通售后管理功能邏輯圖

經(jīng)銷商產(chǎn)業(yè)鏈泛組織管理：在科研流通關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)用中，我們發(fā)現(xiàn)從采購、銷售、物流等環(huán)節(jié)，均會存在上下游企業(yè)的存在，例如經(jīng)銷商上游企業(yè)科研生產(chǎn)商，生產(chǎn)商將作為供應(yīng)商角色出現(xiàn)在采購管理首營器械管理、供應(yīng)商資質(zhì)評估管理模塊中，同樣在科研出庫過程中，經(jīng)銷商下游物流公司將作為物流角色存在于科研庫房管理的出庫物流跟蹤階段，同樣在科研進入終端醫(yī)療機構(gòu)或患者后，作為終端的醫(yī)療機構(gòu)將在科研售后服務(wù)階段作為驗收管理或客戶滿意度等模塊中進行協(xié)同操作。

供應(yīng)商資質(zhì)評估管理

科研流通業(yè)務(wù)財務(wù)管理：通過流通過程中業(yè)務(wù)財務(wù)部分的管理，將開票、付款等流程實現(xiàn)*的電子化，及有效管理銷售及采購過程的器械費用的管控。覆蓋銷售全過程的收款管理，并包括對應(yīng)開票信息的管理；經(jīng)銷商在銷售過程中同樣存在科研采購的過程，可通過業(yè)務(wù)財務(wù)管理過程實現(xiàn)付款及付款進度執(zhí)行的監(jiān)控。

科研流通業(yè)務(wù)財務(wù)功能邏輯圖

科研人力資源管理：通過以事為中心的方式轉(zhuǎn)變?yōu)橐匀藶橹行牡墓芾矸绞?；注重人員的發(fā)展，由戰(zhàn)術(shù)型發(fā)展向戰(zhàn)略型進行轉(zhuǎn)變，將人作為資源進行全生命周期的管控。

HR管理的業(yè)務(wù)導(dǎo)圖