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      營銷版呼叫中心系統(tǒng)概述

      參考價面議
      具體成交價以合同協(xié)議為準
      • 公司名稱南京德視偉業(yè)軟件技術(shù)有限公司
      • 品       牌
      • 型       號
      • 所  在  地
      • 廠商性質(zhì)其他
      • 更新時間2021/11/6 19:35:59
      • 訪問次數(shù)341
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      南京德視偉業(yè)軟件技術(shù)有限公司是一家專業(yè)的呼叫中心融合調(diào)度軟件開發(fā)系統(tǒng)集成公司,致力于通訊融合通信,呼叫中心及可視化急指揮調(diào)度建設(shè)。從事下一代網(wǎng)絡(luò)NGN融合通信系統(tǒng)研發(fā)、是政府和企業(yè)信息通信一體化融合通信解決方案供應商。   公司開發(fā)經(jīng)營團隊全部是來源于國內(nèi)IP網(wǎng)絡(luò)通信、CTI、網(wǎng)絡(luò)視頻、VOIP行業(yè)的人士。核心開發(fā)團隊由多名歸國博士、碩士組成,在IP多媒體通信系統(tǒng)的開發(fā)領(lǐng)域擁有10多年的豐富經(jīng)驗。經(jīng)過長期、持續(xù)不斷的積累,在通信與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合的VoIP(IP網(wǎng)承載語音)、CTI技術(shù)(通信與計算機集成)、IP調(diào)度監(jiān)控等領(lǐng)域擁有了多項獨立知識產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)。   公司研發(fā)中心設(shè)在北京,目前國內(nèi)主要省會城市設(shè)有分支機構(gòu)。公司已和眾多國內(nèi)外企業(yè)、科研機構(gòu)形成合作伙伴關(guān)系,包括郵科院、泰爾實驗室、電信研究院、中國電信、中國移動、中國聯(lián)通、AVAYA、CISCO、Dialogic、貝爾阿爾卡特等。   用戶總是期望得到的服務及方案;為了滿足甚至超出用戶期待,打造我們的服務,我們將和的合作伙伴一起為您提供:提升品牌形象、完善服務品質(zhì)、增進客戶溝通、優(yōu)化流程管理的全面融合通信解決方案;使您的信息通信系統(tǒng)由單一的成本中心轉(zhuǎn)向多功能的贏利中心。 公司以的信譽、*的解決方案和無微不至的售后服務而自豪:依托華為、億聯(lián)、億群,潮流,方位,DSCOM、飛利浦、西門子、Panasonic等公司的鼎力支持,精益求精、不斷創(chuàng)新、努力追求。在激烈的南京德視偉業(yè)軟件技術(shù)有限公司競爭中,我們堅信:用戶的成功才是我們的成功,以誠待友、面向用戶是我們不變的宗旨。 本公司是江蘇地區(qū)較早進行呼叫中心集成及應急指揮調(diào)度軟件開發(fā)的公司之一,現(xiàn)已完成了一系列大中型系統(tǒng)融合應急調(diào)度并開發(fā)出基于Intranet平臺呼叫中心及應急調(diào)度的應用軟件,通過Intranet實現(xiàn)遠程調(diào)度。經(jīng)過全體員工的努力,公司在、大中型企業(yè)、房地產(chǎn)開發(fā)、金融證券、郵電、稅務、電力等領(lǐng)域贏得了良好的信譽和廣闊的市場。
      語音網(wǎng)關(guān)
      營銷版呼叫中心是南京德視偉業(yè)軟件技術(shù)有限公司為電話營銷型企業(yè)設(shè)計的專業(yè)電銷應用系統(tǒng)平臺
      營銷版呼叫中心系統(tǒng)概述 產(chǎn)品信息

      營銷版呼叫中心是南京德視偉業(yè)軟件技術(shù)有限公司為電話營銷型企業(yè)設(shè)計的專業(yè)電銷應用系統(tǒng)平臺。最初主要針對電視購物和目錄銷售的應用需求所設(shè)計。在客服版的基礎(chǔ)上,增加了產(chǎn)品和訂單管理模塊,并優(yōu)化了來電彈屏的頁面,使之更符合在呼入彈屏頁面上快速錄入資料和下訂單的要求。2010年開始,在反復研究大規(guī)模電銷外呼的需求后,又增加了專業(yè)外呼模塊,用于為客戶提供預覽式外呼、預測式外呼等專業(yè)的批量外呼功能。2013年,南京德視偉業(yè)軟件技術(shù)有限公司全新推出基于DSCOM V4.1的營銷版呼叫中心,將呼入的電話咨詢下單與主動外呼電銷兩種模式結(jié)合,使該版本成為融電話營銷、客戶服務為一體,兼顧呼入與呼出的專業(yè)營銷平臺。版本一經(jīng)發(fā)布,即獲得業(yè)內(nèi)企業(yè)的好評,已經(jīng)迅速在中美大都會保險、中金購物、經(jīng)典博大等企業(yè)得到應用。

       營銷版呼叫中心是在客服版基礎(chǔ)上的功能延伸。繼承了客服版的優(yōu)勢:IP內(nèi)核一體化設(shè)計,穩(wěn)定、高效、高性價比,代表了呼叫中心行業(yè)的潮流。營銷版針對電銷中心的批量外呼應用,做了大量的定制型的功能完善,以提高坐席電話外呼的效率,幫助客戶不斷改善外呼運營績效。營銷版提供預覽式外呼、預測式外呼、IVR外呼三種外呼手段,并結(jié)合話術(shù)溝通(知識庫)、問卷調(diào)查、產(chǎn)品開單三類業(yè)務類型,可滿足絕大多數(shù)電銷中心不同類型的外呼需求。當通過大批量的外呼形成客戶資料和訂單銷售后,外呼資料將自然形成客戶資料,從而將業(yè)務開拓和客戶維護結(jié)合在一起,為企業(yè)不斷沉淀優(yōu)質(zhì)客戶數(shù)據(jù)庫,為后續(xù)的數(shù)據(jù)挖掘和進一步營銷打下堅實的基礎(chǔ)。

       營銷版在整體設(shè)計上,貼合了電銷企業(yè)從無到有、從小到大、從簡單到專業(yè)的發(fā)展歷程。功能模塊可以在一定程度上自行選配,降低了企業(yè)的建設(shè)門檻。系統(tǒng)容量可支持從幾個坐席到上千坐席,一體化設(shè)計幫助企業(yè)以極低的代價完成系統(tǒng)的快速擴容。

       營銷版為企業(yè)構(gòu)建了電銷的私有云平臺。針對企業(yè)在各地針對本地市場,建設(shè)多個電銷中心的需求,營銷版采用私有云方案,以一個數(shù)據(jù)應用為中心,匹配多個本地軟交換,實現(xiàn)語音本地處理,流程和數(shù)據(jù)云端控制。
       
      營銷版呼叫中心,電信級軟交換外呼聯(lián)絡(luò)中心,讓商務溝通更輕松!
       

      典型案例:

      南京千米網(wǎng)營銷熱線

      南京永銀文化電話營銷系統(tǒng)

      南京亞普醫(yī)療電話營銷中心

      南京農(nóng)分期營銷中心

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