詳情說明:

威譜TDMx-2000型H為標(biāo)準(zhǔn)19英寸機(jī)架式安裝，符合目前大多數(shù)用戶希望設(shè)備安裝到機(jī)柜里的要求，設(shè)備約占4U不到的空間，外形時(shí)尚，做工精美。系統(tǒng)共提供15個(gè)通用槽位，可任意接入8路模擬外線板、16路普通分機(jī)板、8路數(shù)字分機(jī)板、PRI數(shù)字中繼板等擴(kuò)展板卡。

內(nèi)置來電彈屏系統(tǒng)——

●只需把Netphone/PC話務(wù)臺(tái)/CRM軟件安裝在可連接到公司局域網(wǎng)的任何一臺(tái)PC電腦，并運(yùn)行成功登錄某一分機(jī)電話，當(dāng)該分機(jī)電話響鈴時(shí)，電腦立即彈出來電者號(hào)碼、姓名、單位資料，未聞其聲，先知其人，胸有成竹地拿起話機(jī)，直接稱呼客戶，給予客戶貴賓尊享服務(wù)，提高服務(wù)水準(zhǔn)，培育客戶忠誠度。

內(nèi)置語音導(dǎo)航（IVR）系統(tǒng)——

● 使用任何一部分機(jī)電話事先錄制好對外播報(bào)的多個(gè)語音，適當(dāng)設(shè)置播報(bào)語音的順序及接聽電話，當(dāng)外面有電話打進(jìn)來時(shí)，個(gè)性化多層次語音播報(bào)菜單，對外宣告公司信息，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接部門電話，提供7×24小時(shí)自動(dòng)化服務(wù)，提高電話辦公效率，提升企業(yè)對外形象。

● 語音導(dǎo)航電腦話務(wù)員提示語舉例：您好！XX客戶服務(wù)中心。業(yè)務(wù)咨詢請按“1”（按1后，可繼續(xù)播放：個(gè)人業(yè)務(wù)請按1，對公業(yè)務(wù)請按2……），業(yè)務(wù)受理請按“2”；個(gè)人用戶請按“3”，對公用戶請按“4”，其它請按“5”，人工服務(wù)請按“0”

內(nèi)置16路彩鈴語音電腦話務(wù)員——

●內(nèi)置8路240秒超長電腦話務(wù)員，支持彩鈴語音上傳，每段語音可達(dá)30秒鐘，電腦話務(wù)員總時(shí)長可達(dá)4分鐘，具有4種工作模式，可自動(dòng)上下班切換。多路電話務(wù)員對外提供多條外線自動(dòng)應(yīng)答、播放話務(wù)員語音提示功能，快速響應(yīng)來電電話，外線來電無阻塞、零等待，提高電話服務(wù)效率。

內(nèi)置PC話務(wù)臺(tái)功能——

● 只需把PC話務(wù)臺(tái)安裝在可連接到公司局域網(wǎng)的任何一臺(tái)PC電腦，并運(yùn)行成功登錄某一分機(jī)電話即可使用，此時(shí)PC話務(wù)臺(tái)軟件和分機(jī)電話合二為一。PC話務(wù)臺(tái)具有基本客戶管理功能、名片夾、電話狀態(tài)監(jiān)控、通話記錄、鼠標(biāo)電話、召開多方電話會(huì)議、支持頭戴耳機(jī)電話、軟摘機(jī)、軟掛機(jī)、轉(zhuǎn)接電話、修改分機(jī)電話權(quán)限、設(shè)置叫醒服務(wù)等功能。

內(nèi)置ACD排隊(duì)話務(wù)自動(dòng)分配——

● ACD排隊(duì)話務(wù)自動(dòng)分配，根據(jù)外線打進(jìn)電話的先后順序形成排隊(duì)小組,在排隊(duì)小組內(nèi)按照話務(wù)員工作空閑/繁忙程度優(yōu)先分配的原則自動(dòng)分配話務(wù)量。ACD自動(dòng)呼叫分配功能真正地平均分配話務(wù)量，合理地安排話務(wù)員資源，自動(dòng)將客戶來電，智能地分配給最合適的話務(wù)員進(jìn)行處理，充分利用系統(tǒng)資源，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，提高電話交換系統(tǒng)處理能力，使其以率運(yùn)行。

內(nèi)置通話錄音——

● TDMx-2000型H系列，內(nèi)置16路數(shù)字錄音功能，只需把錄音軟件安裝到可連接到公司局域網(wǎng)的任何一臺(tái)PC即可。系統(tǒng)自動(dòng)接入到交換機(jī)進(jìn)行錄音。錄音系統(tǒng)使用PC或服務(wù)器的硬盤保存錄音數(shù)據(jù)，錄音時(shí)間更長，100G硬盤可以錄音4000小時(shí)；可以查詢通話時(shí)間、通話時(shí)長、來電／去電、有無通話、外線、內(nèi)線。在電話被轉(zhuǎn)移時(shí)，還可以顯示電話轉(zhuǎn)移方和被轉(zhuǎn)移方的。

內(nèi)置*的32方電話會(huì)議 ——

●TDMx-2000型H系列具有32方全雙工*會(huì)議功能，簡單易用，無論您身處何方，只要有電話能夠聯(lián)系到您，您就能夠被邀請加入至多方電話會(huì)議系統(tǒng)里開會(huì)。*的無阻塞交換網(wǎng)絡(luò)突破模擬交換機(jī)的繩路限制，隨時(shí)隨地多方通話，不限內(nèi)線、外線，操作簡單，使得每個(gè)普通電話機(jī)都可以召開內(nèi)部、本地、外地區(qū)域的多方電話會(huì)議?？梢园葱枰獙?shí)現(xiàn)多組會(huì)議。用戶可以通過客戶端召集會(huì)議，也可以通過普通模擬分機(jī)和數(shù)字分機(jī)召集會(huì)議。會(huì)議成員可以為分機(jī)用戶，也可以為外線用戶。

企業(yè)級呼叫中心——

●來電彈屏、錄音監(jiān)控、語音導(dǎo)航（IVR）、ACD排隊(duì)話務(wù)自動(dòng)分配使得搭建企業(yè)級呼叫中心成為現(xiàn)實(shí)，具備呼叫中心的眾多優(yōu)勢功能，有著明顯的價(jià)格優(yōu)勢，性價(jià)比高。

下載彩鈴及彩鈴音樂保持——

●可以在互聯(lián)網(wǎng)上下載音樂或自錄廣告語作為電話響鈴音樂，同時(shí)也作為背景保持音樂。隨心所欲，充分體現(xiàn)個(gè)性化，突顯公司形象。

局域網(wǎng)編程維護(hù)——

●TDMx-2000可以通過局域網(wǎng)和維護(hù)終端連接，這既解決了普通程控交換機(jī)只能和串口連接的距離限制（一般為幾十米），又解決了由于筆記本等非臺(tái)式電腦沒有串口無法維護(hù)的煩惱。

● 設(shè)備通過自有IP接入單位內(nèi)部局域網(wǎng)，網(wǎng)內(nèi)任何電腦都可以通過后臺(tái)軟件維護(hù)交換機(jī)。無需親自到環(huán)境條件較差的機(jī)房。

內(nèi)置計(jì)費(fèi)通話話單——

● 支持延時(shí)、反極兩種計(jì)費(fèi)方式，內(nèi)部分機(jī)之間通話、分機(jī)打市話、分機(jī)打長途、市話呼入分機(jī)、長途呼入分機(jī)都有通話話單產(chǎn)生，交換機(jī)可存儲(chǔ)1萬條話單，可使用我司隨機(jī)器附送的光盤里的計(jì)費(fèi)軟件，也可外配深圳梓博、深圳唐信計(jì)費(fèi)軟件接收通話話單，統(tǒng)計(jì)通話費(fèi)用金額。

內(nèi)置外線轉(zhuǎn)手機(jī)功能——

● 分機(jī)可根據(jù)需要設(shè)置遇忙、無人接聽、呼叫前轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移到手機(jī)、固定電話。

數(shù)據(jù)備份功能——

●主機(jī)可以同時(shí)儲(chǔ)存1組激活數(shù)據(jù)庫和3組備份數(shù)據(jù)庫，當(dāng)進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)時(shí)，用戶也可以通過維護(hù)程序在PC側(cè)備份多套數(shù)據(jù)庫，同時(shí)可以將數(shù)據(jù)庫導(dǎo)出后存于可移動(dòng)盤。

外線自動(dòng)檢測——

●TDMx-2000的模擬中繼具備外線自動(dòng)檢測功能，包括：忙音檢測、反極檢測、環(huán)路電流檢測。不用任何開關(guān)設(shè)置，外線接入后自動(dòng)識(shí)別，當(dāng)外線線路短路或者斷開時(shí)，系統(tǒng)出局時(shí)自動(dòng)跳開此外線，當(dāng)外線電流恢復(fù)正常后，出局時(shí)就會(huì)啟用此外線.

遠(yuǎn)程系統(tǒng)升級——

● 本系統(tǒng)具備軟件和硬件升級能力，我公司會(huì)定期更新升級數(shù)據(jù)包，升級數(shù)據(jù)包含有的功能更新、錯(cuò)誤修改和其他的技術(shù)改進(jìn)。用戶可以登錄我司網(wǎng)站的服務(wù)支持網(wǎng)頁，未注冊的用戶必須注冊成為會(huì)員用戶，注冊為會(huì)員用戶后，登錄頁面選擇與本機(jī)相同系列的升級數(shù)據(jù)包進(jìn)行下載。

板卡介紹：

威譜TDMx-2000型 H系列8路中繼板

威譜TDMx-2000型 H系列16路用戶板

威譜TDMx-2000型 H系列電源板

威譜TDMx-2000型 H系列數(shù)字中繼板

威譜TDMx-2000型 H系列主控板

紫火科技發(fā)展有限公司作為一家專注于IT通訊產(chǎn)品的代理、推廣及技術(shù)支持的服務(wù)商，1999年成立以來，始終秉承“責(zé)任、專業(yè)、務(wù)實(shí)、學(xué)習(xí)”的企業(yè)精神,堅(jiān)持以“誠實(shí)守信、客戶至上、專”為服務(wù)理念，全面實(shí)施“服務(wù)與的戰(zhàn)略，使企業(yè)保持了持續(xù)、快速、健康發(fā)展的勢頭。

為把紫火科技發(fā)展有限公司建設(shè)成為具有綜合競爭實(shí)力的通訊服務(wù)企業(yè)，公司堅(jiān)持把技術(shù)服務(wù)和業(yè)務(wù)創(chuàng)新貫穿于企業(yè)發(fā)展的整個(gè)過程，努力開拓，積極進(jìn)取，在銷售、運(yùn)營、技術(shù)支持的同時(shí),積極向整個(gè)通訊領(lǐng)域拓展;從現(xiàn)有服務(wù)區(qū)域業(yè)務(wù)向其他業(yè)務(wù)區(qū)域拓展，從而加快企業(yè)的產(chǎn)業(yè)化、規(guī)?；?、規(guī)范化經(jīng)營的步伐，通過近年來的發(fā)展，公司產(chǎn)品、技術(shù)服務(wù)與業(yè)務(wù)優(yōu)勢得到迅速鞏固和提升，服務(wù)質(zhì)量不斷提高，經(jīng)濟(jì)及社會(huì)效益穩(wěn)步上升，為公司上市邁出堅(jiān)實(shí)的一步。

企業(yè)發(fā)展的前景令人向往，多元化經(jīng)營任重道遠(yuǎn)，紫火人在21世紀(jì)發(fā)展中，將牢牢把握機(jī)遇，繼承和發(fā)揚(yáng)勇于創(chuàng)新，勇于奉獻(xiàn)的精神，充分利用現(xiàn)有優(yōu)勢，不斷增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力，創(chuàng)出品牌，創(chuàng)造效益，服務(wù)社會(huì)，努力創(chuàng)造輝煌業(yè)績，“境由心造，謀略制勝;小勝以智，大勝以德”放眼未來，我們將本著“誠實(shí)守信、客戶至上、專”的服務(wù)理念，竭誠為廣大客戶提供的產(chǎn)品、服務(wù)，爭創(chuàng)通訊企業(yè)，為推動(dòng)通訊產(chǎn)業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)我們的一份力量。

北京紫火科技發(fā)展有限公司

：
公司手機(jī)：
：-231
公司地址：北京市海淀區(qū)西草場1號(hào)（北四環(huán)）北京硅谷電腦城9層9003室

威譜TDMx-2000型H系列交換機(jī)參數(shù)配置表

威譜TDMx-2000型H系列交換機(jī)外線分機(jī)配置表