通過挖掘海量用戶數(shù)據(jù)，盡可能全面細(xì)致地抽出用戶信息全貌，形成客戶精準(zhǔn)畫像，并以此進(jìn)行業(yè)務(wù)投放、產(chǎn)品推薦、服務(wù)提升等，把數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為商業(yè)價(jià)值，提高服務(wù)精準(zhǔn)度，驅(qū)動千人千面的精細(xì)化運(yùn)營。按照“標(biāo)簽體系可擴(kuò)展、系統(tǒng)數(shù)據(jù)全共享、應(yīng)用模式可推廣”的思路，創(chuàng)新地構(gòu)建一套“客戶標(biāo)簽-客戶畫像-服務(wù)場景-服務(wù)策略”體系，實(shí)現(xiàn)客戶標(biāo)簽畫像的自動生成，場景策略的自動匹配，精準(zhǔn)識別客戶群體，主動掌握客戶需求，全面支撐電力公司營銷管理決策、價(jià)值挖掘、精準(zhǔn)營銷及差異服務(wù)，助力現(xiàn)代企業(yè)服務(wù)能力及經(jīng)濟(jì)效益提升，實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)公司數(shù)字化戰(zhàn)略落地。