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      HSS電子商務(wù)呼叫中心

      參考價(jià)面議
      具體成交價(jià)以合同協(xié)議為準(zhǔn)
      • 公司名稱華興融合(北京)通信技術(shù)有限公司
      • 品       牌
      • 型       號
      • 所  在  地
      • 廠商性質(zhì)其他
      • 更新時(shí)間2021/10/13 21:17:59
      • 訪問次數(shù)518
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      華興融合(北京)通信技術(shù)有限公司(簡稱“華興融合”)多年來專注于從事新一代網(wǎng)絡(luò)NGN融合通訊系統(tǒng)、IP多媒體指揮調(diào)度系統(tǒng)、多媒體呼叫中心系統(tǒng)研發(fā)和生產(chǎn)。致力于為用戶提供基于NGN架構(gòu)的融合通信解決方案。 公司開發(fā)經(jīng)營團(tuán)隊(duì)源于國內(nèi)外應(yīng)急通信、NGN網(wǎng)絡(luò)通信、CTI、VOIP行業(yè)的人士,在IP多媒體融合通信系統(tǒng)的開發(fā)領(lǐng)域擁有多年的豐富經(jīng)驗(yàn)。公司的IP多媒體融合通信技術(shù),是源于*的NGN通信技術(shù),公司經(jīng)過長期、持續(xù)不斷的積累,在IP多媒體指揮調(diào)度、通信與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合的VoIP(IP網(wǎng)承載語音)、多媒體CTI技術(shù)(通信與計(jì)算機(jī)集成)等領(lǐng)域擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)及核心技術(shù)。 華興融合公司的主營業(yè)務(wù)包括:各類單位應(yīng)急指揮中心、能源、交通、應(yīng)急維穩(wěn)、水利、林業(yè)等領(lǐng)域的多媒體通信調(diào)度系統(tǒng),以及企業(yè)呼叫中心業(yè)務(wù)。經(jīng)過多年的市場積累, 公司為多家單位提供了新一代多媒體通信系統(tǒng),獲得了用戶的信賴和好評。 我們的使命是:從客戶的需求出發(fā),提供的通訊和信息應(yīng)用解決方案,使信息通信系統(tǒng)由單一的成本中心轉(zhuǎn)向多功能的贏利中心;同時(shí)和全國的合作伙伴一起為用戶信息化建設(shè)而努力前行。
      無線網(wǎng)關(guān)
      項(xiàng)目背景電子商務(wù)發(fā)展到今天,許多網(wǎng)民已經(jīng)習(xí)慣足不出戶從網(wǎng)上購物
      HSS電子商務(wù)呼叫中心 產(chǎn)品信息

      項(xiàng)目背景

             電子商務(wù)發(fā)展到今天,許多網(wǎng)民已經(jīng)習(xí)慣足不出戶從網(wǎng)上購物。國內(nèi)創(chuàng)辦比較早的專業(yè)購物網(wǎng)站已經(jīng)成為眾多網(wǎng)民選購物品的聚集地。整個(gè)買賣過程電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化,購物成本低且方便,使得網(wǎng)上購物平臺(tái)成為網(wǎng)民尤其是年輕網(wǎng)民的喜愛。

             除了這種專業(yè)的B2CB2B網(wǎng)站,不少企業(yè)也開始在網(wǎng)絡(luò)上探索營銷之道。目前一般企業(yè)的傳統(tǒng)銷售方式為直接銷售或代理經(jīng)銷,也有不少企業(yè)采用了電子商務(wù)模式,但一般都是通過加入B2B網(wǎng)上貿(mào)易平臺(tái)來尋找客戶;很多企業(yè)的網(wǎng)站并沒有被充分利用,信息得不到及時(shí)更新,溝通渠道不暢通……這不僅是資源的浪費(fèi),而且給企業(yè)的客戶群體留下了不良的印象。         

             華興融合HSS多媒體呼叫中心系統(tǒng)就是針對目前眾多企業(yè)急切需要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷這種現(xiàn)狀而設(shè)計(jì)的一整套解決方案。

      系統(tǒng)優(yōu)勢:

            HSS多媒體呼叫中心系統(tǒng)適用于B2BB2C的網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái),為網(wǎng)絡(luò)購物系統(tǒng)、呼叫中心系統(tǒng)及CRM客戶關(guān)系管理的有機(jī)結(jié)合,可以在極短的時(shí)間內(nèi)為企業(yè)建立起系統(tǒng)化的電子商務(wù)平臺(tái),有效縮短企業(yè)信息化建設(shè)的時(shí)間,降低成本。

               網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)無疑是企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的利器;同時(shí),建立在企業(yè)內(nèi)部的呼叫系統(tǒng)也是企業(yè)與外界溝通的有效工具;企業(yè)內(nèi)部使用的CRM系統(tǒng)是根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程特點(diǎn)而設(shè),與網(wǎng)絡(luò)銷售系統(tǒng)、呼叫系統(tǒng)的集成可以提高業(yè)務(wù)效率,在維護(hù)老客戶的同時(shí)開拓新客戶 。 

            HSS多媒體呼叫中心系統(tǒng)客服系統(tǒng)的建立,不僅為網(wǎng)站與網(wǎng)民之間架起一座良好溝通的橋梁,為顧客的購買過程提供咨詢、引導(dǎo)等服務(wù),從而提高網(wǎng)上成交率,促進(jìn)整個(gè)購物平臺(tái)的營業(yè)額的上升,同時(shí)也將提高網(wǎng)站后臺(tái)客服人員的工作效率,優(yōu)化后臺(tái)資源,降低管理成本與人力成本。 

       

       

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