在關(guān)注醫(yī)院的信息化建設(shè)當(dāng)中，我們通常會發(fā)現(xiàn)以下現(xiàn)象，由于醫(yī)護(hù)經(jīng)常移動性辦公，當(dāng)我們其固定電話時，卻發(fā)現(xiàn)往往無人接聽；當(dāng)需要參加會診時，醫(yī)生卻發(fā)現(xiàn)自己忙碌得抽不開身。

        上述情況說明了醫(yī)院通信的重要性。而實際上，雖然一般的醫(yī)護(hù)人員，時常對不便的通信環(huán)境發(fā)出抱怨，但大多數(shù)人對這種制約已習(xí)以為常。

        國內(nèi)一些較大的醫(yī)院已認(rèn)識到在信息化工作中的不足，提出打造“無線醫(yī)院”的想法——通過使用無線技術(shù)改善醫(yī)院的通信辦公環(huán)境，提高醫(yī)院辦公效率和服務(wù)水平。例如推進(jìn)WiFi無線基站、無線語音系統(tǒng)、無線醫(yī)療工作站等應(yīng)用平臺的建設(shè)。結(jié)合目前醫(yī)院紛紛上馬建設(shè)的“無線醫(yī)院”方案，華興融合科技推出針對醫(yī)院的無線多媒體通信解決方案，以滿足“無線醫(yī)院”之需。

一、    價值亮點

        無線語音通信方式可*取代有線語音通信，滿足建設(shè)“無線醫(yī)院”信息化改造的需求；

        可借助無線網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)網(wǎng)內(nèi)終端的免費通話，有效降低通訊費用；

        便捷、靈活的無線移動通信方式，給醫(yī)院工作人員帶來更多便利性；

二、客戶需求分析

        醫(yī)院在實現(xiàn)全WiFi網(wǎng)的覆蓋后，產(chǎn)生將現(xiàn)有的語音通信系統(tǒng)*改造為無線語音通信方式的想法，并有如下需求：

        1. 在醫(yī)護(hù)適應(yīng)電腦的無線移動辦公之后，相比之下，傳統(tǒng)有線帶來的不便愈加突顯，醫(yī)院需要語音通信的信息化改造。由于醫(yī)院擁有無線和有線兩套通信系統(tǒng)，為避免麻煩，大多醫(yī)院只想使用一套通信系統(tǒng)。

        2. 移動通信給醫(yī)護(hù)工作帶來很大的便利性。醫(yī)院希望內(nèi)部的通信終端也具有移動性，符合移動性辦公的特點，同時，移動通信終端的使用范圍要限定在醫(yī)院范圍之內(nèi)。

        3. 希望醫(yī)院直線間內(nèi)部的通信費用可以節(jié)省，實現(xiàn)醫(yī)院內(nèi)部通信的全免費。

        4. 作為網(wǎng)絡(luò)信息化管理的一部分，希望可能實現(xiàn)電話會議、IVR交互、電話錄音等方便通信的交流和溝通。

三、為什么選擇華興融合的無線多媒體通信方案？

        1. 在醫(yī)院實現(xiàn)無線覆蓋的基礎(chǔ)上，部署簡便、操作方便；

        2. 無線多媒體通信方式的應(yīng)用，可使醫(yī)院擺脫傳統(tǒng)有線辦公的煩惱，有助于提高醫(yī)院信息化管理水平，并打造真正的無線醫(yī)院；

        3. 可實現(xiàn)豐富的功能應(yīng)用，可召開多方電話會議，具備IVR交互語音、電話錄音等功能

四、解決方案介紹

        華興融合提供了如下無線多媒體通信解決方案，以滿足醫(yī)院的信息化改造的需求。

        在已有的無線網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，華興融合為醫(yī)院建立一個基于IP交換的無線語音系統(tǒng)，醫(yī)院使用這套系統(tǒng)就可以將以前的有線系統(tǒng)*替換掉。

        這套語音系統(tǒng)以HDS-2000為核心語音交換設(shè)備，同時配備了由華興融合自主研發(fā)的HGW設(shè)備（配帶E1卡）。通過E1線路連接到電信運營商，作為連接HDS-2000與公共電話網(wǎng)(PSTN)的中間設(shè)備。同時，在一期項目終端將部署200部WiFi手機供醫(yī)護(hù)人員使用，通過無線網(wǎng)絡(luò)平臺，移動終端與HDS-2000形成對接傳輸語音。

        該解決方案可為醫(yī)院實現(xiàn)如下功能，不僅為醫(yī)院人員提供便利地移動通信、豐富的應(yīng)用功能，同時也有效降低了電話費用，提高了醫(yī)院信息管理水平：

        無線辦公電話網(wǎng)絡(luò)：HDS多媒體通信系統(tǒng)提升辦公效率并降低辦公通訊成本，構(gòu)建無線的辦公電話網(wǎng)絡(luò)。HDS-2000可對應(yīng)1000個移動終端，為每一部WiFi手機配備分機號碼，并保留原有的總機號碼。

        免費的內(nèi)部無線通訊：使醫(yī)院內(nèi)部的統(tǒng)一通訊變?yōu)楝F(xiàn)實，醫(yī)護(hù)人員使用WiFi手機可進(jìn)行內(nèi)部協(xié)同工作、急診呼叫等等，同時內(nèi)部所有的語音通信都是免費的。

        多方電話會議：可隨時隨地召開遠(yuǎn)程多人電話會議，在無線移動環(huán)境下，召開電話會議會更加方便，操作也更簡捷、方便。開會人員無需到場，只用使用WiFi手機，便可及時與多方做溝通與討論。為醫(yī)生提高會議效率，節(jié)省辦公時間，在辦公室即可完成對病例的討論，做出準(zhǔn)確的治療方案。

        可編程 IVR ：可在總機上自主設(shè)置上下班、節(jié)假日或 24小時工作時間的語音交互，可以針對不同時間執(zhí)行不同的流程。當(dāng)患者時，無需人工幫助即可快捷、清晰的指導(dǎo)患者語音操作。

備份錄音服務(wù)：可在HDS服務(wù)器上設(shè)置錄音功能，這種純軟件的錄音方式，擺脫以往錄音服務(wù)器對硬件的高要求。當(dāng)患者時或者內(nèi)部通信時，都可隨時靈活設(shè)置需要錄音的用戶。必要時存儲錄音，可對醫(yī)院的通訊工作進(jìn)行備份，以便不時之需。