国产强伦姧在线观看无码,中文字幕99久久亚洲精品,国产精品乱码在线观看,色桃花亚洲天堂视频久久,日韩精品无码观看视频免费

      產(chǎn)品|公司|采購|資訊

      酒店餐飲行業(yè)呼叫中心解決方案(酒店/餐飲)

      參考價(jià)面議
      具體成交價(jià)以合同協(xié)議為準(zhǔn)
      • 公司名稱申甌通信設(shè)備有限公司
      • 品       牌
      • 型       號(hào)
      • 所  在  地
      • 廠商性質(zhì)其他
      • 更新時(shí)間2021/10/2 14:50:46
      • 訪問次數(shù)379
      產(chǎn)品標(biāo)簽:

      在線詢價(jià)收藏產(chǎn)品 點(diǎn)擊查看電話

      聯(lián)系我們時(shí)請(qǐng)說明是 智能制造網(wǎng) 上看到的信息,謝謝!

      申甌通信設(shè)備有限公司創(chuàng)立于1990年10月, 是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的全國性無區(qū)域企業(yè)、國家重點(diǎn)、浙江省信息產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)企業(yè),并擔(dān)任中國通信協(xié)會(huì)副會(huì)長單位。產(chǎn)品涵蓋IMS融合通信、程控交換、網(wǎng)絡(luò)交換、無線覆蓋、調(diào)度通信、光傳輸通信、噴碼機(jī)、軟件、工控、噴繪機(jī)等,形成了跨行業(yè),多業(yè)務(wù)的發(fā)展格局。 申甌公司總部位于浙江省溫州市,下設(shè)省級(jí)科研機(jī)構(gòu)——溫州市通信技術(shù)研究所。公司內(nèi)部部門有融合通信事業(yè)部、系統(tǒng)智聯(lián)事業(yè)部、噴碼機(jī)事業(yè)部、工控系統(tǒng)事業(yè)部、光傳輸事業(yè)部、軟件事業(yè)部和噴繪機(jī)事業(yè)部。公司建有完備的研發(fā)基地、生產(chǎn)基地、商務(wù)中心與生活苑區(qū),共有員工800余人。公司引進(jìn)了多種世界的產(chǎn)品檢測(cè)設(shè)備,擁有進(jìn)的SMT自動(dòng)貼片流水生產(chǎn)線,完善的組織體系及硬件設(shè)施為公司的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 嚴(yán)格與科學(xué)的管理制度是公司發(fā)展的動(dòng)力源泉,公司采用ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證、ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證、OHSAS18000職業(yè)安全健康認(rèn)證等管理標(biāo)準(zhǔn),并結(jié)合自身實(shí)際情況,構(gòu)建了相當(dāng)完善的管理制度體系,為技術(shù)研發(fā)的*性與產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性提供了可靠的保障。 公司銷售渠道健全,在國內(nèi)各省市有銷售網(wǎng)點(diǎn)以及代理商,用戶遍布各行各業(yè),例如:中國移動(dòng)、中國電信、中國聯(lián)通、、石油石化、礦山、銀行、醫(yī)院、學(xué)校、賓館酒店、企業(yè)等,并且憑著*的技術(shù)、過硬的質(zhì)量與優(yōu)質(zhì)的服務(wù),樹立了良好的品牌形象。在國內(nèi)市場(chǎng)如火如荼的同時(shí),公司外貿(mào)部積極開拓海外市場(chǎng),使申甌的產(chǎn)品與服務(wù)成功地進(jìn)入了五大洲的多個(gè)國家。 “盡善盡美貢獻(xiàn)產(chǎn)業(yè),至誠至信服務(wù)用戶” 申甌公司將為民族科技與民族工業(yè)的振興與發(fā)展披荊斬棘、勇往直前!
      無線網(wǎng)關(guān)
      隨著我國經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,人民生活水平的提高,外出旅游對(duì)很多人來說已經(jīng)變得越得越容易
      酒店餐飲行業(yè)呼叫中心解決方案(酒店/餐飲) 產(chǎn)品信息

             隨著我國經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,人民生活水平的提高,外出旅游對(duì)很多人來說已經(jīng)變得越得越容易。同時(shí)中國旅游市場(chǎng)巨大的商機(jī),也讓眾多商家紛紛擴(kuò)張。但隨之而來的就是同質(zhì)化、價(jià)格戰(zhàn)。如何讓公司擁有致勝的法寶,在日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)中,還能立于不敗之地。據(jù)國外咨詢公司調(diào)查結(jié)果,除了服務(wù),別無選擇。對(duì)于旅游、餐飲行業(yè)來說,呼叫中心既能擴(kuò)大服務(wù)范圍,擴(kuò)大公司影響,減少營業(yè)費(fèi)用,又對(duì)穩(wěn)定公司客戶資源有著重要的輔助作用;站在顧客的角度,如果公司能夠給顧客提供更多的體貼的服務(wù),他們肯定是愿意做回頭客的。

      建設(shè)旅游、預(yù)訂公司建立呼叫中心系統(tǒng)是體現(xiàn)和提公司業(yè)績的一條捷徑,此外還具有重要意義:
      ?建立客戶信息數(shù)據(jù)庫,改善服務(wù)質(zhì)量,提高用戶忠誠度。
      ?建立客戶信息數(shù)據(jù)庫,通過數(shù)據(jù)庫營銷擴(kuò)大公司效益。
      ?24小時(shí)服務(wù)不間斷,下班時(shí)間可以通過自動(dòng)語音為顧客服務(wù);
      ?創(chuàng)造和提升公司的品牌優(yōu)勢(shì);
      ?優(yōu)化公司的服務(wù)流程;
      ?建立客戶信息數(shù)據(jù)庫,通過數(shù)據(jù)庫營銷擴(kuò)大公司效益。
      ?提升信息化的水平

       
      我們可以為您的呼叫中心做以下功能方案:
      ?語音導(dǎo)航
             撥入客戶服務(wù)系統(tǒng)的客戶,首先由自動(dòng)語音應(yīng)答導(dǎo)航:“您好,歡迎您致電XXXX,景點(diǎn)介紹請(qǐng)按1,灑店預(yù)訂請(qǐng)按2,訂餐請(qǐng)按3.....”, 客戶聽到的是專業(yè)播音員的錄音,語音清晰、親切。這些大量重復(fù)性的信息可引導(dǎo)到自動(dòng)語音播報(bào)系統(tǒng),這樣就可使客服人員從大量的重復(fù)性勞動(dòng)中解放出來,從而可以減少人工座席數(shù)量,也可避免情緒不佳等因素對(duì)客戶的影響,為客戶提供更專業(yè)、周到的服務(wù),提升企業(yè)形象。與熱線電話相比,客戶服務(wù)中心運(yùn)營 成本更低,服務(wù)質(zhì)量更高 。 客戶可按自己的意愿選擇自動(dòng)語音播報(bào)及人工座席應(yīng)答;對(duì)于新客戶可以選擇自動(dòng)語音播報(bào),了解服務(wù)中心的業(yè)務(wù)情況、如需人工幫助可轉(zhuǎn)入相關(guān)人工座席。
      ?自動(dòng)呼叫分配系統(tǒng)(ACD)
             是客戶服務(wù)中心有別于一般的熱線電話系統(tǒng)的重要部分,在一個(gè)客戶服務(wù)中心中,ACD成批的處理來話呼叫,并將這些來話按話務(wù)量平均分配給各門票/車務(wù)各專門的坐席,也可按 的轉(zhuǎn)接方式 傳送給具有相關(guān)職責(zé)或技能的各個(gè)業(yè)務(wù)代理。ACD提高了系統(tǒng)的效率,減少了客戶服務(wù)中心系統(tǒng)的開銷,并使公司能更好的利用客戶資源。
      ?客戶關(guān)系管理
             通過來電號(hào)碼的顯示和客戶資料的彈出,坐席人員迅速的獲悉來電客戶的身份、背景資料以及歷史資料在很大程度上決定了其服務(wù)質(zhì)量。通過自動(dòng)被叫號(hào)碼證實(shí)及自動(dòng)主叫號(hào)碼證實(shí),客戶服務(wù)中心將在建立路由的同時(shí)檢索與其相連的中心數(shù)據(jù)庫,將客戶資料同步的顯示在業(yè)務(wù)代理的計(jì)算機(jī)上。方便業(yè)務(wù)代理的輸入,提高了效率與正確率。
      ?查詢統(tǒng)計(jì)
             需要有效的測(cè)定客戶服務(wù)中心的數(shù)據(jù),因此,客戶服務(wù)中心需要能夠?qū)艚屑绊憫?yīng)的時(shí)間進(jìn)行實(shí)時(shí)的存儲(chǔ)、統(tǒng)計(jì)、輸出,并且具備生成各種報(bào)表的功 能。強(qiáng)大的統(tǒng)計(jì)分析功能包括對(duì)各時(shí)期(實(shí)時(shí)、天、月、年)的話務(wù)特征的統(tǒng)計(jì),對(duì)各時(shí)期、各專項(xiàng)業(yè)務(wù)特征的統(tǒng)計(jì),對(duì)各輔導(dǎo)員的工作特征的實(shí)時(shí)或歷史的統(tǒng)計(jì),對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的分析。系統(tǒng)可以根據(jù)客戶自動(dòng)查詢時(shí),查詢的內(nèi)容,查詢的時(shí)間生成節(jié)點(diǎn)查詢數(shù)據(jù)表,積累客戶喜好數(shù)據(jù);同時(shí)可以統(tǒng)計(jì)每個(gè)業(yè)務(wù)代理的話務(wù)量,通話 時(shí)長,以此分析業(yè)務(wù)代理的服務(wù)質(zhì)量等。
       
       
      在找 酒店餐飲行業(yè)呼叫中心解決方案(酒店/餐飲) 產(chǎn)品的人還在看
      返回首頁 產(chǎn)品對(duì)比

      提示

      ×

      *您想獲取產(chǎn)品的資料:

      以上可多選,勾選其他,可自行輸入要求

      個(gè)人信息:

      Copyright gkzhan.com , all rights reserved

      智能制造網(wǎng)-工業(yè)4.0時(shí)代智能制造領(lǐng)域“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)平臺(tái)

      對(duì)比欄