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智能制造網(wǎng)服務(wù)號(hào)
WS-8008/8016/8032電話錄音儀 ，使用 1U 機(jī)箱，內(nèi)含 1000G 硬盤(pán)，系統(tǒng)自帶數(shù)據(jù)庫(kù)，用戶(hù)直接連接好線路即可以使用。具有來(lái)電記錄、去電記錄、來(lái)電彈屏、商務(wù)管理、自動(dòng)啟動(dòng)、客戶(hù)端訪問(wèn)等強(qiáng)大功能，可廣泛的應(yīng)用于商業(yè)電話，電力調(diào)度，熱線服務(wù)電話，關(guān)鍵崗位電話，金融證券，汽車(chē) 4S 店，房地產(chǎn)公司，報(bào)警，安全部門(mén)的電話、航空、鐵路、交通運(yùn)輸調(diào)度錄音及各行業(yè)的生產(chǎn)調(diào)度錄音。
產(chǎn)品特點(diǎn)
適用線路情況：
普通外線或中繼線、分機(jī)線、虛擬網(wǎng) ( 匯線通）、無(wú)線電臺(tái)、對(duì)講系統(tǒng)、數(shù)字話機(jī)手柄線等模擬線路。
產(chǎn)品詳細(xì)說(shuō)明：
WS-8008/8016/8032電話錄音儀應(yīng)用特點(diǎn)：
1 、客戶(hù)服務(wù)中心監(jiān)測(cè)服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度，技術(shù)水平，考核工作能力，分析產(chǎn)品存在問(wèn)題，收集客戶(hù)的意見(jiàn)，為產(chǎn)品改進(jìn)提供寶貴的依據(jù)及電話費(fèi)用管理。
2 、公司決策層，監(jiān)察企業(yè)電話的總體運(yùn)作，考察企業(yè)電話資源與人力資源的利用率，全面考察企業(yè)人員的工作能力與業(yè)務(wù)水平，迅速發(fā)現(xiàn)和杜絕損害企業(yè)利益行為，電話錄音系統(tǒng)可促使職員全心全意，優(yōu)質(zhì)有效的工作來(lái)贏得企業(yè)的認(rèn)可和獲得企業(yè)的嘉獎(jiǎng)，發(fā)現(xiàn)新的業(yè)務(wù)潛力和新的業(yè)務(wù)方向，為企業(yè)決策人員提供意想不到的法律依據(jù)。
3 、業(yè)務(wù)人員及時(shí)了解客戶(hù)狀況，提高銷(xiāo)售成交率，并可針對(duì)性培訓(xùn)業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技能。
4 、可以為一些特殊場(chǎng)合提供證據(jù)，并可把內(nèi)容直接提取，簡(jiǎn)單地移到通用播放器直接播放。
5 、其他行業(yè)提供有效的法律依據(jù)。
6 、彈出客戶(hù)詳細(xì)信息的客戶(hù)信息管理功能。
WS-8008/8016/8032電話錄音儀 功能特點(diǎn)：
1 、軟件平臺(tái)
采用 WINDOWS XP Embedded 為微軟研發(fā)的嵌入式操作系統(tǒng)，比普通 WINXP ,WIN7 ,WEIN 10 相比，具有更好的安全，穩(wěn)定，快速。
2 、未接來(lái)電
有新的未接來(lái)電時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)記錄來(lái)電號(hào)碼，該功能需要電話線有來(lái)電顯示才能實(shí)現(xiàn)。
3 、多種錄音啟動(dòng)方式
錄音啟動(dòng)方式靈活，具有壓控、鍵控多種啟動(dòng)方式，可以是某段時(shí)間內(nèi)錄音，也可以是 24 小時(shí)錄音，錄音起始時(shí)間可以靈活設(shè)置。
4 、方向辨別
自動(dòng)辨別電話的“撥出”或“撥入”方向，自動(dòng)檢測(cè)來(lái)電制式并記錄所有外撥與來(lái)電顯示
可實(shí)時(shí)每一條通道的通話內(nèi)容。
6 、自動(dòng)循環(huán)錄音
可以設(shè)置多達(dá) 4 個(gè)盤(pán)（可以是硬盤(pán)、分區(qū)或網(wǎng)絡(luò)映射盤(pán)）自動(dòng)循環(huán)錄音，當(dāng)系統(tǒng)的硬盤(pán)空間將滿(mǎn)時(shí)，系統(tǒng)將自動(dòng)清除早先錄音的文件，確保系統(tǒng)常年不間斷運(yùn)行。
7 、電話管理
強(qiáng)大的電話管理功能，可以對(duì)所有撥入、撥出電話進(jìn)行清單列表、打印、匯總等。
8 、操作日志
系統(tǒng)具有完整的操作日志功能，可以記錄對(duì)系統(tǒng)的所有操作。
9 、商務(wù)管理（ POPUP ）
可以添加往來(lái)客戶(hù)資料，在客戶(hù)資料庫(kù)添加了客戶(hù)資料以后，當(dāng)該客戶(hù)來(lái)電時(shí)可彈出客戶(hù)詳細(xì)資料窗口提示。在此，您可以清楚地看到客戶(hù)的地址，電話，交易記錄等內(nèi)容。讓您在時(shí)間獲取了來(lái)電人的詳細(xì)資料，知己知彼，占據(jù)了業(yè)務(wù)的主動(dòng)性，從而贏得客戶(hù)，搶占市場(chǎng)，提高企業(yè)效益；該系統(tǒng)可成為您商務(wù)辦公的好幫手。
10 、遠(yuǎn)程管理（ FTP ）
可以通過(guò) FTP 上傳功能把錄音文件上傳到服務(wù)器上，讓您在外地出差時(shí)也能聽(tīng)到錄音。
11 、用戶(hù)權(quán)限管理
系統(tǒng)具有多級(jí)用戶(hù)管理功能，不同權(quán)限的用戶(hù)只能操作其相應(yīng)的功能，例如可以設(shè)定某操作員只能查詢(xún)、統(tǒng)計(jì)錄音，而不能刪除錄音數(shù)據(jù)等。
12 、 MSSQL 數(shù)據(jù)庫(kù)
使用 MSSQL 數(shù)據(jù)庫(kù)，解決錄音數(shù)據(jù)量大的情況下，處理速度較慢的問(wèn)題。
13 、客戶(hù)端功能
可以在局域網(wǎng)的任意計(jì)算機(jī)登錄客戶(hù)端，從而獲得跟錄音系統(tǒng)服務(wù)端一樣的操作體驗(yàn)。
14 、報(bào)警功能
當(dāng)錄音系統(tǒng)發(fā)生異常時(shí)，如超長(zhǎng)時(shí)間錄音，線路斷線時(shí)可以直接郵件通知管理員。
15 、自動(dòng)重啟功能
當(dāng)服務(wù)器主機(jī)斷電后，再次供電時(shí)服務(wù)器主機(jī)會(huì)自動(dòng)啟動(dòng)，并且自動(dòng)啟動(dòng)錄音系統(tǒng)，免去繁瑣的人工維護(hù)煩惱。
16 、自動(dòng)增益功能（ AGC)
遇到雙方聲音不平衡時(shí)，錄音卡會(huì)自動(dòng)增益處理，從而實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的錄音效果。
17 、大容量存儲(chǔ)
出廠自帶 1000G 硬盤(pán)，至少可以保存 33250 個(gè)小時(shí)的通話記錄，約為 1385 天記錄。按照 8 個(gè)通道計(jì)平均每天通話 3 個(gè)小時(shí)的電話量，則可以保存 1385 天記錄，按照 16 個(gè)通道計(jì)平均每天通話 3 個(gè)小時(shí)，則可以保存約 692 天。如果是 32 個(gè)通道計(jì)平均每天通話 3 個(gè)小時(shí)，則可以保存約 346 天。如果容量覺(jué)得還不夠大，還可以自己增加更大空間的硬盤(pán)。
18 、智能客戶(hù)端
為每一個(gè)系統(tǒng)配有智能客戶(hù)端軟件，在需要的計(jì)算機(jī)安裝后，即可實(shí)現(xiàn)查詢(xún)，連線狀態(tài)等功能。
19 、分組管理
可以根據(jù)公司不同部門(mén)進(jìn)行分組管理，每個(gè)部門(mén)經(jīng)理只能查詢(xún)自己部門(mén)的人員通話記錄。
WS-8008/8016/8032電話錄音儀 技術(shù)參數(shù)：
●通道數(shù) : 規(guī)格分為 8 通道 ,16 通道， 32 通道三種，型號(hào)分別是 TQ1708,TQ1716,TQ1732 。
●連接方式：并聯(lián)
●錄音啟動(dòng)方式 : 壓控、鍵控、聲控
●可達(dá)消耗功率 : ≤ 10W
●工作溫度 : 5 ℃ -40 ℃
●信噪比 : 60dB
●濕度 : 5%-85%
●頻率響應(yīng) : 300-3400Hz （± 3dB ）
●數(shù)據(jù)速率 : 64kbps/s
●接口方式 : RJ11
●錄放音失真度 : ≤ 2%
●主叫號(hào)碼 : FSK 、 DTMF
● FSK 調(diào)制方式 : 邏輯 0(2200Hz ± 1%) ，邏輯 1(1200Hz ± 1%)
●呼叫監(jiān)測(cè) : 信號(hào)音、語(yǔ)音。
● DTMF 碼 : 0~9 、 * 、 # 、 A 、 B 、 C 、 D
●語(yǔ)音文件 : WAV
●壓控模式判斷電壓標(biāo)準(zhǔn) 40-120V( 振鈴 ) 18-48V( 空閑 ) 5-17V( 摘機(jī) )
●系統(tǒng)平臺(tái)： WIN 7
●數(shù)據(jù)庫(kù)： MYSQL
●硬盤(pán)： 1000GB
●內(nèi)存： 2G
關(guān)鍵詞：操作系統(tǒng)
