簡(jiǎn)介
智慧物業(yè)管理系統(tǒng)集云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、無(wú)線通信等新技術(shù)于一體,聯(lián)動(dòng)軟硬件設(shè)施,讓物業(yè)可以實(shí)時(shí)感知園區(qū)的運(yùn)行,服務(wù)數(shù)據(jù)、訪客數(shù)據(jù)、停車數(shù)據(jù)、繳費(fèi)數(shù)據(jù)等多項(xiàng)管理數(shù)據(jù)都可在AI大數(shù)據(jù)平臺(tái)或管理后臺(tái)進(jìn)行查看。系統(tǒng)統(tǒng)籌整理各類資源,實(shí)時(shí)同享各類信息,完成在線服務(wù)、在線監(jiān)管、在線協(xié)同辦公、在線評(píng)估等多種功用,有效提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量效率和監(jiān)管水平,、成本地滿足業(yè)主多元化需求。統(tǒng)一的平臺(tái)管理,使服務(wù)更精準(zhǔn)、管理更智能,以信息資源同享加速物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、信息化、智能化。
功能介紹

平臺(tái)架構(gòu)

平臺(tái)特色
?品質(zhì)管理:根據(jù)巡檢路線、巡檢計(jì)劃、巡檢節(jié)點(diǎn),明確責(zé)任矩陣,通過(guò)移動(dòng)終端實(shí)現(xiàn)巡檢記錄的無(wú)紙化,報(bào)事報(bào)修線上工單提交,系統(tǒng)智能化自動(dòng)派單,實(shí)時(shí)獲知任務(wù)處理進(jìn)度。
?成本管理:對(duì)員工培訓(xùn)、排班、考勤進(jìn)行體系化管理,同時(shí)針對(duì)物業(yè)備用物料進(jìn)銷存監(jiān)控,結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)打造智慧能耗提升資源利用效率。
?費(fèi)用管理:及時(shí)掌握?qǐng)@區(qū)入駐企業(yè)物業(yè)繳費(fèi)情況,每月物業(yè)費(fèi)用通過(guò)物業(yè)繳費(fèi)帳單通知線上/線下實(shí)時(shí)自動(dòng)推送,多渠道費(fèi)用線上/線下便捷支付。
?租控管理:入駐園區(qū)企業(yè)裝修報(bào)備、租控監(jiān)控,隨時(shí)了解合同到期情況,預(yù)警提醒續(xù)租退租等合同變更事宜,并進(jìn)行退租離場(chǎng)業(yè)務(wù)處理。
?物業(yè)運(yùn)營(yíng):提供物業(yè)運(yùn)營(yíng)管理后臺(tái)及物業(yè)運(yùn)營(yíng)門(mén)戶,被動(dòng)響應(yīng)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù),多方式協(xié)同園區(qū)相關(guān)角色構(gòu)建基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)和物業(yè)增值運(yùn)營(yíng)。
平臺(tái)優(yōu)勢(shì)

降低成本
統(tǒng)一樓宇智慧化,讓管理者只需通過(guò)線上平臺(tái)實(shí)現(xiàn)智能化管理,極大縮減樓宇人力成本的投入,并且將園區(qū)物業(yè)運(yùn)營(yíng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行智慧化處理,進(jìn)行合理優(yōu)化縮減不必要開(kāi)支。

提升效率
園區(qū)常規(guī)物業(yè)辦事、問(wèn)題處理、資源對(duì)接等核心基礎(chǔ)業(yè)務(wù)線流程化、處理平臺(tái)化、優(yōu)化園區(qū)整體事務(wù)處理流程,提高園區(qū)入駐企業(yè)及員工的辦事效率和物業(yè)服務(wù)效率。

服務(wù)管控
數(shù)字智能管理打破傳統(tǒng)排隊(duì)物業(yè)辦理模式,線上線下結(jié)合,人員、服務(wù)、流程、評(píng)價(jià)等細(xì)節(jié)記錄,實(shí)現(xiàn)過(guò)程多層管理。

持續(xù)運(yùn)營(yíng)
融入繳費(fèi)、精準(zhǔn)服務(wù)區(qū)配等多項(xiàng)運(yùn)營(yíng)機(jī)制服務(wù)于企業(yè)人員、產(chǎn)業(yè)園區(qū)配套商戶,帶來(lái)全新的智慧的運(yùn)營(yíng)服務(wù)方式和優(yōu)質(zhì)服戶體驗(yàn)。
綠化保潔

綠化安排
用戶可以錄入綠化的各種信息,包括植物名稱、養(yǎng)護(hù)人、養(yǎng)護(hù)時(shí)間、內(nèi)容等,生成綠化安排記錄,并進(jìn)行綠化日期的提醒。

保潔安排
用戶可以自定義保潔項(xiàng)目、人員、時(shí)段、地點(diǎn)及說(shuō)明,對(duì)每個(gè)保潔項(xiàng)目可定義計(jì)劃完成時(shí)間,便于定量管理。

綠化檢查
用戶可以將綠化帶資料進(jìn)行登記,包括綠化帶名稱、植物品名、棵數(shù)、時(shí)間、面積等信息,同時(shí)進(jìn)行綠化帶的管理日期提醒。

保潔檢查
用戶通過(guò)智慧物業(yè)管理系統(tǒng)可針對(duì)每個(gè)保潔項(xiàng)目,錄入實(shí)際完成時(shí)間、保潔內(nèi)容、保潔質(zhì)量等信息。

綠化工程
記錄綠化工程的工程名稱、施工單位、施工時(shí)間、竣工時(shí)間、施工單位資料、面積、地理位置、工程周期、三包期內(nèi)情況等。

綠化資料
用戶可以錄入綠化所使用的各種植被的信息,包括名稱、種類、科目、生長(zhǎng)習(xí)性、養(yǎng)護(hù)技術(shù)、土壤環(huán)境、生長(zhǎng)周期、養(yǎng)護(hù)周期等內(nèi)容。
儀表管理
?房間儀表管理:可通過(guò)智慧物業(yè)管理系統(tǒng)對(duì)儀表進(jìn)行建模,支持對(duì)儀表進(jìn)行分配管理,可對(duì)儀表記性禁用操作,可按月或季度、按年輸入本次儀表讀數(shù),為計(jì)算水電費(fèi)提供對(duì)應(yīng)參數(shù)。。
?公攤儀表管理:可通過(guò)系統(tǒng)對(duì)小區(qū)每棟樓添加對(duì)應(yīng)的公攤儀表,支持多種公攤方式。支持每次重新加入公攤房間,重新計(jì)算公攤率??奢斎牍珨們x表讀數(shù),為計(jì)算公攤費(fèi)用提供參數(shù)支持。
?儀表報(bào)表:統(tǒng)計(jì)房間或公攤儀表匯總表和明細(xì)表。每次生成水電費(fèi)后,建議在房間儀表明細(xì)表進(jìn)行費(fèi)用核對(duì),及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤讀數(shù)及時(shí)更改,確保每一戶所收水電費(fèi)正確,以免給后期工作造成麻煩。
設(shè)備維保

自助報(bào)修
業(yè)主可通過(guò)移動(dòng)端隨時(shí)進(jìn)行保修申請(qǐng),同時(shí)也可隨時(shí)查詢保修記錄,可對(duì)未提交的申請(qǐng)進(jìn)行修改或刪除操作。

報(bào)事報(bào)修
移動(dòng)報(bào)事報(bào)修工單指派、處理、辦結(jié)形成閉環(huán),與客服系統(tǒng)數(shù)據(jù)同步。維修人員可查找、接收、處理工單。

設(shè)備巡檢
工作人員可直接在APP上接收巡檢任務(wù),并在APP中完成進(jìn)度回饋,提交巡檢中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題給上層管理員。

保安
安保人員可直接在APP上接收任務(wù),并在APP中完成進(jìn)度回饋,提交中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題給上層管理員。
綜合展示