晉業(yè)會員營銷

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公司名稱廣州市晉新軟件有限公司
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廠商性質其他
更新時間2021/8/19 13:58:13
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廣州市晉新軟件有限公司成立于1998年，是一家專業(yè)從事商品流通企業(yè)管理軟件研發(fā)的高科技企業(yè)。公司掌握當今遠程解決方案中的云計算技術，在國內多家專業(yè)機房有幾十臺服務器，向用戶提供云服務。在解決遠程客戶端不穩(wěn)定、速度慢及移動辦公方面，處于同行的前列?！　x業(yè)軟件產品是推動中國企業(yè)管理信息化發(fā)展的主流應用軟件之一，廣泛應用于百貨、醫(yī)藥、孕嬰童用品、服裝、化妝品、飾品、文教用品、食品、煙酒、五金機電、電子產品等行業(yè)。帶標準財務功能的晉業(yè)零售軟件在同類軟件中獨樹一幟?！　‘a品由低端到劃分，包括：晉業(yè)通、成長系列、V8系列產品。其中的V8.8系列產品包括：零售收銀（POS）、進銷存管理、內部財務管理、會計賬務管理、批發(fā)企業(yè)客戶網上訂貨系統(tǒng)、零售企業(yè)供應商網上配貨系統(tǒng)、微信會員、掃碼購、購物易、城、訂貨易、連鎖藥業(yè)遠程審方系統(tǒng)等?；旧虾w了相關企業(yè)管理的各個方面。系統(tǒng)不局限于企業(yè)內部使用，可通過供應鏈平臺開放給上下游企業(yè)共同使用。　　在一套賬集中處理多機構業(yè)務，全面管理企業(yè)財務，大數據運行速度，供應鏈打通企業(yè)上下游，微信應用等方面，在目前同類軟件中處于地位。　　晉業(yè)軟件獲得了“中國消費者（用戶）質量服務滿意度品牌”、“中國消費者（用戶）質量服務滿意單位”等稱號。晉業(yè)超市、醫(yī)藥、服裝、商務等行業(yè)管理軟件均被廣州市軟件行業(yè)協(xié)會評為“優(yōu)秀軟件”?！　」镜匿N售網點及技術服務網點覆蓋了國內絕大部分的主要城市和地區(qū)，擁有5年以上的合作伙伴100多家，為用戶購買晉業(yè)軟件提供了便利，解決了用戶購買晉業(yè)軟件的服務后顧之憂。　　晉新公司將一如既往地攜手全國各地合作伙伴堅持“好軟件還需好服務”的原則，秉承幫助用戶“晉升管理，拓展事業(yè)”的經營理念，以用戶為中心，努力為各行業(yè)提供優(yōu)質的信息化解決方案，不斷創(chuàng)新進步，持續(xù)為客戶創(chuàng)造價值。

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晉業(yè)會員營銷

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晉業(yè)會員營銷系統(tǒng) 晉業(yè) 會員營銷簡介晉業(yè)會員營銷旨在幫助商戶加強與會員的有效溝通，挽回流失會員，喚醒沉睡會員，提升服務質量，提高會員活躍度與忠誠度，拉近了買賣的時空距離，助力生意提升。晉業(yè)會員營銷最核心的工具時晉業(yè)微顧問。晉業(yè)微顧問是一款為商家提供 C-SA-B（會員-顧問-商戶）互動溝通的營銷工具。微顧問的使用貫穿于會員營銷的每一個環(huán)節(jié)。晉業(yè)微顧問集綁定會員、了解會員、溝通會員、維護會員、營銷會員、掌握消費和獎勵于一身，是市面上一款無需加好友、無需建群就可以通過微信實時溝通會員的會員營銷工具。商家需要與會員建立深度溝通關系時，還可以選擇無縫對接企業(yè)微信賬號。忠誠會員引流到企業(yè)微信后，可以無限制溝通，更可以借由企業(yè)微信的客戶群、客戶朋友圈、直播等功能開展深度營銷。 01 綁定會員顧問營銷會員的前提，是與會員建立1對1的捆綁關系，這樣才能提升服務形象，防止顧問間重復營銷。晉業(yè)微顧問可以在后臺統(tǒng)一批量化分配會員給顧問，也可以顧問與會員之間雙向互掃二維碼建立綁定關系晉業(yè)微顧問中，顧問與會員的捆綁關系是基于商家微信公眾號與會員個人微信賬號的強綁定，因此綁定后可以通過公眾號與會員個人微信賬號進行1對1實時溝通。另外，顧問碼與公眾號關注二維碼二碼合一，顧客掃描顧問碼后即可關注公眾號，并自動建立與顧問之間的綁定關系當顧問離職時，后臺可以一鍵輕松將會員換綁給新顧問。不存在其他需要加好友或建群聊才能微信溝通的同類軟件的會員流失煩惱 02 了解會員 “知彼知己，百戰(zhàn)不殆”。會員營銷的對象是會員，只有充分了解會員，掌握會員消費傾向，才能有針對性的開展營銷溝通。晉業(yè)微顧問深諳會員營銷的關鍵在于溝通，以會員展示為主界面，少了其他同類軟件的花里花哨，卻能在溝通上一蹴而就晉業(yè)微顧問主界面展示會員的姓名、性別、微信卡號、標簽信息、本月消費、最后溝通時間等信息，可以直觀了解會員大致畫像和動態(tài) 支持按會員畫像、消費貢獻、有無消費特定商品、用券偏好、商品消耗程度、會員標簽、基本信息等快速篩選或分組會員，方便區(qū)別溝通。系統(tǒng)內置十余種篩選方案，每種篩選方案對于顧問而言，都是一次溝通機會點擊會員可以查看會員詳細資料，可以查看消費記錄、留存商品記錄、優(yōu)惠券領用記錄等會員明細記錄消費記錄查看 03 溝通會員了解會員后，顧問可以根據會員分組進行有針對性的深度溝通，在傾聽中將商戶營銷出去，將會員營銷回來，以達到提高會員消費次數及銷售額的營銷目的任何需要添加好友，建群才能進行微信溝通的會員營銷軟件都是假把式。添加好友、建群拉人難度之大不說，還容易因顧問（導購）離職造成會員流失看著成千上萬的公眾號粉絲，盡管有男的、女的、老的、少的，卻只能一套說辭，單向與他們交流，您是有也有這樣的煩惱？有了晉業(yè)微顧問，顧問無需添加會員為好友，無需建群拉人，就可以依托公眾號，與任意粉絲發(fā)起1對1實時溝通，實現與會員之間的深度溝通點擊微信圖標開始微信溝通商家需要與會員建立深度溝通關系時，還可以選擇無縫對接企業(yè)微信賬號。忠誠會員引流到企業(yè)微信后，可以無限制溝通，更可以借由企業(yè)微信的客戶群、客戶朋友圈、直播等功能開展深度營銷。上述溝通形式在觸發(fā)時，會自動記錄到溝通記錄*中，顧問也可以手動添加其他形式的溝通內容，比如會員到店后的溝通等。顧問在手機端可以隨時查閱溝通記錄，便于擬定新的溝通方案；主管或可以在后臺查閱溝通記錄，便于監(jiān)管顧問溝通過程，并提出指導性的溝通意見左右滑動瀏覽圖片高效開展會員營銷，不僅需要品質做基礎，更需要注入人心的語言藝術開疆拓土。商戶可以總結適合商戶開展會員營銷的話術，并將它們添加到常用話術中，這樣一來，顧問在與會員進行微信、短信或電話溝通時就可以直接引用這些話術了 04 維護會員與會員溝通后，可能需要對會員的資料信息進行必要的更新，以方便后續(xù)溝通時能有更準確的信息作為參考顧問可以給單個會員打標簽，也可以批量給多個會員打標簽除此以外，顧問可以調整會員在用奶粉、在用紙尿褲信息；還可以修改會員的姓名、性別、、號、聯系地址、、備注等信息新顧客需要開卡時，掃描顧問碼自動關注公眾號后，公眾號會自動下發(fā)領卡通知，顧客自助操作即可開卡并綁定到顧問 05 營銷會員溝通是為了維系會員與商戶之間的良好關系，提升會員購物信任。在良好溝通基礎下，不失時機的開展一些營銷手段，往往能夠事半功倍，水到渠成如同“黃牛黨”襯托出車票的緊俏一般，“羊毛黨”的存在，證明了優(yōu)惠券的商業(yè)價值。晉業(yè)微顧問從掃描顧問碼開始，就開啟了優(yōu)惠券營銷之旅，支持掃描綁定顧問時贈送優(yōu)惠券。在日常營銷過程中可以批量推送優(yōu)惠券領券入口，也可以單獨給會員發(fā)放優(yōu)惠券晉業(yè)微顧問不像其他同類軟件那樣，允許顧問（導購）濫發(fā)優(yōu)惠券，將優(yōu)惠券變成“優(yōu)惠彈”，“炸”得會員四處逃荒。系統(tǒng)后臺對顧問分組分配優(yōu)惠券，并組內每個顧問的配額數后，顧問才可以選擇優(yōu)惠券進行推送，配額用完時，允許顧問申請配額。顧問可以對自己推送出去的每張優(yōu)惠券進行領券、用券跟蹤，并支持對長時間未被領取的優(yōu)惠券進行回收左右滑動瀏覽圖片 06 消費與獎勵顧問開展會員營銷的動力來源于商戶對自己在溝通營銷方面的付出的肯定與獎勵。商戶激勵顧問的獎金來源于會員的消費貢獻。簡而言之就是，沒有消費就沒有獎勵。這么看來，衡量顧問工作績效的指標呼之欲出，除了會員消費，還是會員消費。歌德說過：“一個人不能騎兩匹馬，騎上這匹，就要丟掉那匹！”。但是其他同類軟件為了彰顯功能強大，制定出幾十種獎勵考核指標，將會員營銷整成對顧問（導購）的營銷。試問顧問天天忙著各種指標的達標工作，何來其他精力投入會員營銷當中？其他軟件顧問（導購）考核指標晉業(yè)微顧問只對會員消費金額進行獎勵核算，讓顧問可以將精力放在溝通會員及營銷會員上。為了提升營銷積極性，系統(tǒng)支持對不同消費頻度的會員設置不同的核算倍數，且會員消費頻度劃分標準由商家自行設置晉業(yè)微顧問顧問考核指標顧問可以在手機上查看旗下會員當月消費金額的實時核算金額，顧問排行情況，及當月完成進度和實時獎勵金額左右滑動瀏覽圖片