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智能制造網(wǎng)服務(wù)號(hào)
功能描述： 本機(jī)對(duì)緩慢陰燃或明燃產(chǎn)生的可見(jiàn)煙霧，有較好的反應(yīng)，夠準(zhǔn)確地檢測(cè)煙霧，當(dāng)煙霧濃度超過(guò)*時(shí)，傳感器發(fā)生聲光告警，并向采集器輸出告警信號(hào)。
適用場(chǎng)所：
適用于倉(cāng)庫(kù)、機(jī)房、賓館等室內(nèi)環(huán)境的煙霧監(jiān)測(cè)。
外型尺寸 | 圓形，直徑112MM， 40MM厚； |
重量 | 150克； |
顏色 | 乳白色； |
顯示 | 紅色LED指示工作狀態(tài)和通訊狀態(tài)； |
鍵盤 | 一個(gè)復(fù)位按鈕； |
電源 | 直流 12 供電，工作電流100 mA；防雷保護(hù)； |
通訊接口 | RS485接口，三級(jí)防雷保護(hù)； |
通信速率 | 固定為9600BPS； |
安裝方式 | 吸頂； |
傳感器類型 | 紅外光電管； |
監(jiān)視面積 | 20平方米； |
輸出形式 | 繼電器之常開(kāi)、常閉； |
保護(hù)措施 | 壓敏電阻、自復(fù)保險(xiǎn)絲、防、光藕隔離保護(hù)； |
環(huán)境溫度 | 保存溫度－40℃～＋85℃，工作溫度－20℃～＋55℃； |
相對(duì)濕度 | 5％～90％； |
靈敏度等級(jí) | 符合（GB4715-93）4.22火災(zāi)靈敏度試驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)； |
應(yīng)用場(chǎng)景 | 產(chǎn)品信號(hào) | 數(shù)量 | 單位 |
倉(cāng)庫(kù)、機(jī)房、賓館等 | 煙霧傳感器 | 若干 | 臺(tái) |
報(bào)警器 | 若干 | 臺(tái) | |
CHD485HVD集線器 | 1 | 臺(tái) | |
管理軟件 | 1 | 套 |
接線定義：
1． 七針插座接線定義：
引腳順序 | 引線顏色 | 信號(hào)定義 | 說(shuō) 明 |
腳 | 紅色 | 12V 電源正端 | 兩線扎在一起，
|
第二腳 | 黑色 | GND 電源負(fù)端 | |
第三腳 | 綠色 | 485A 差分信號(hào)正 | RS485通訊接口 |
第四腳 | 白色 | 485B差分信號(hào)負(fù) | |
第五腳 | 紫色 | N.O 常開(kāi)端 | 本地報(bào)警輸出繼電器，接點(diǎn)容量3A 24VDC 3A 120VAC |
第六腳 | 橙色 | COM 公共端 | |
第七腳 | 黃色 | N.C 常閉端 |
安裝說(shuō)明：
安裝步驟：
選擇合適的位置，
一般安裝于探測(cè)空間的的天花板上。用安裝螺絲將86X86安裝板固定在選擇好的安裝位
置上，將探測(cè)器卡入、旋轉(zhuǎn)并檢查是否牢固。
項(xiàng)目 | 名稱 | 數(shù)量 | 備注 |
1 | CHD-LH93 光電感煙探測(cè)器 | 1臺(tái) |
|
2. | 86 X 86安裝板 | 1 |
|
3. | 附件 | 1袋 |
|
4 | 使用說(shuō)明書 | 1份 |
|
5. | 產(chǎn)品合格證 | 1份 |
|
首先十分感謝您選用我公司的CHD系列產(chǎn)品！為了讓您得到更好的售后服務(wù)，維護(hù)您的權(quán)益，我們特做出如下服務(wù)承諾：
一、 包換條款：
1． 我公司的產(chǎn)品售出后，在一個(gè)月內(nèi)發(fā)生非人為因素造成的損壞而影響正常使用的，在產(chǎn)品配件齊全、包裝完好，外觀未損壞的情況下，我公司實(shí)行包換制，屬于包換期內(nèi)的產(chǎn)品如出現(xiàn)廠家停產(chǎn)或缺貨一周以上的，貴司可以選擇按購(gòu)買價(jià)換成相同功能、相同配置的等價(jià)產(chǎn)品（售出產(chǎn)品的出廠日期以我公司產(chǎn)品出廠標(biāo)貼為準(zhǔn)，撕毀涂改無(wú)效）。
2． 我公司的產(chǎn)品售出后，在三個(gè)月內(nèi)發(fā)生非人為因素造成的損壞而影響正常使用的，我公司負(fù)責(zé)在不超過(guò)三個(gè)工作日及時(shí)維修（不計(jì)在途時(shí)間），如果無(wú)法及時(shí)維修的或修好的產(chǎn)品在一個(gè)月內(nèi)又發(fā)生同樣故障的，我公司實(shí)行包換制；缺貨處理同第（1）條約定（售出產(chǎn)品的出廠日期以我司產(chǎn)品出廠標(biāo)貼為準(zhǔn)，撕毀及涂改無(wú)效）。
二、 包修條款（詳詢相關(guān)業(yè)務(wù)人員）：
1． 我公司的產(chǎn)品售出后，如在質(zhì)保期內(nèi)發(fā)生非人為因素造成的損壞而影響正常使用的，我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)維修，維修時(shí)間不超過(guò)三個(gè)工作日（不計(jì)在途時(shí)間），故障產(chǎn)品的往返寄件費(fèi)用均由我司承擔(dān)（質(zhì)保時(shí)間以雙方簽訂的訂購(gòu)合同或合作協(xié)議為準(zhǔn)，下同）。
2． 在質(zhì)保期內(nèi),如發(fā)生客戶操作不當(dāng)或人為因素造成的損壞及外界干擾致?lián)p情況，客戶可將產(chǎn)品寄回我司進(jìn)行檢修，我司僅收取檢修設(shè)備的開(kāi)機(jī)檢測(cè)費(fèi)（**元/臺(tái)）及所更換的元器件費(fèi)用，往返寄件費(fèi)用均由客戶方自行承擔(dān)。
三、 維修條款（詳詢相關(guān)業(yè)務(wù)人員）：
1． 我公司的產(chǎn)品在售出后，如在質(zhì)保期內(nèi)發(fā)生故障影響使用的，客戶可將產(chǎn)品返回我公司進(jìn)行檢修，我司收取檢修設(shè)備的開(kāi)機(jī)檢修費(fèi)（**元/臺(tái)）、人工費(fèi)（***元/臺(tái)）及更換硬件費(fèi)用，故障產(chǎn)品的往返寄件費(fèi)用均由客戶方自行承擔(dān)。
2． 如返修設(shè)備出現(xiàn)因強(qiáng)雷電擊入或進(jìn)水腐蝕及外界干擾致使無(wú)法修復(fù)的，我司建議報(bào)廢，重新購(gòu)買新設(shè)備，客戶執(zhí)意要求維修的，我公司不承擔(dān)維修后的質(zhì)保。
四、 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)條款：
1． 在產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)，應(yīng)客戶方要求我公司可提供，凡屬我公司自行施工的工程，如發(fā)生屬我公司產(chǎn)品本身的品質(zhì)量問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)所需的費(fèi)用由我公司自行承擔(dān)，如屬客戶方本身操作不當(dāng)或人為造成損壞及外界干擾等因素造成的損壞，所由往返費(fèi)用及人工費(fèi)用均由客戶方承擔(dān)（收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)第五款）。
2． 在產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)，由我公司經(jīng)銷商承接的工程，如發(fā)生經(jīng)銷商無(wú)法自行解決的問(wèn)題，應(yīng)經(jīng)銷商要求我公司提供的，我公司將收取相應(yīng)的技術(shù)支持費(fèi)用（收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)第五款）。
五、 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（詳詢相關(guān)業(yè)務(wù)人員）：
1． 產(chǎn)品售后維修費(fèi)：開(kāi)機(jī)檢修費(fèi)**元/臺(tái)、人工費(fèi)***元/臺(tái)，損壞的元器件按購(gòu)買價(jià)收取。
2． 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)費(fèi)：硬件維護(hù)費(fèi)***元/人/天，軟件維護(hù)費(fèi)***元/人/天，食宿標(biāo)準(zhǔn)***元/人/天（食宿費(fèi)用按城市消費(fèi)水平和下站人員職位不同分別收取，或由客戶統(tǒng)一負(fù)責(zé)安排），交通費(fèi)按實(shí)際發(fā)生額支付。
六、 響應(yīng)時(shí)間：
1． 在接到客戶方有關(guān)設(shè)備使用情況咨詢時(shí)，即時(shí)應(yīng)答客戶，指導(dǎo)解決客戶提出的問(wèn)題，并如實(shí)做好記錄，跟蹤問(wèn)題解決進(jìn)度。
2． 在接到客戶方現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支援要求時(shí)，即時(shí)辦理相關(guān)手續(xù)并轉(zhuǎn)交客服部進(jìn)行安排，確保在2小時(shí)內(nèi)告之客戶日程安排，并嚴(yán)格按照約定時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理（不計(jì)在途時(shí)間），如果發(fā)生特殊情況不能按時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)的（如航班取消等），應(yīng)在2個(gè)小時(shí)內(nèi)告之客戶。
3． 在接到客戶方返修產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)在收到產(chǎn)品4個(gè)小時(shí)內(nèi)與客戶聯(lián)系確認(rèn)收貨情況，了解產(chǎn)品故障原因，并在8個(gè)小時(shí)內(nèi)送維修部檢測(cè)分析，確保3個(gè)工作日檢修完畢，返回客戶方，特殊情況不能如期修好返回的應(yīng)知照客戶，并說(shuō)明延期原因，但延期處理最多不超過(guò)五個(gè)工作日。
七、 注意事項(xiàng)：
為了我們更好地實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的承諾，希望您配合我們做到以下幾點(diǎn)：
1． 產(chǎn)品返修時(shí)請(qǐng)同時(shí)配套發(fā)回故障配件并妥善包裝，同時(shí)附清單注明產(chǎn)品型號(hào)、數(shù)量、故障現(xiàn)象及現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員的聯(lián)系方法。
2． 產(chǎn)品返修時(shí)請(qǐng)注明返修品收件人及聯(lián)系資料，以便我司檢修后返回，在填寫返修清單時(shí)請(qǐng)保持字跡工整，以便我們核對(duì)、發(fā)貨、存檔;如由其它公司代轉(zhuǎn)貨物出現(xiàn)貨物丟失,恕不負(fù)責(zé)。
3． 產(chǎn)品發(fā)回返修后，請(qǐng)及時(shí)電傳或電話告之發(fā)貨日期、發(fā)貨清單及運(yùn)輸單位，以便我公司接到返修品后時(shí)間回復(fù)。
4． ：，，，
售后服務(wù)接待流程圖：
