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通常電插鎖由兩個主要部分組成：鎖體和鎖孔。鎖體中的關(guān)鍵部件為“鎖舌”，與“鎖孔”配合可實現(xiàn)實現(xiàn)“關(guān)門”和“開門”兩個狀態(tài)。即鎖舌插入鎖孔實現(xiàn)關(guān)門，鎖舌離開鎖孔為開門。正因為鎖舌的可伸縮功能，才被冠予“電插鎖”的名稱。也正是因為這個特點，電插鎖經(jīng)常被用于各種平開門（雙向開啟）上。同時，其“暗藏式”安裝的特點較適合于對鎖體保密性要求較高的場所。
適用場所：
適用于各種密碼鎖，磁卡鎖，感應(yīng)卡鎖等多種控制器配合的門禁系統(tǒng)，及自動防火門的控制等場合。
尺寸 | 鎖體尺寸：215mm(長)×35mm(寬)×38mm(高) 鎖芯尺寸：17mm凸出長度x16mm直徑 |
工作電壓 | DC12V±5% |
凈重 | 0.76kg±10%（因包裝不同、請以實物為準(zhǔn)） |
電源 | 250mA(*上鎖)，900mA(啟動瞬間) |
溫度 | -10～55℃(14～131F) |
濕度 | 0～90%RH |
信號輸出 | 鎖狀態(tài)信號輸出NO、NC、COM接點 |
鎖體表面溫度 | 低溫 |
鎖芯強度 | 高強度不繡鋼實心鎖舌，承受1500kg沖擊 |
門縫磁感距離 | 5~10mm |
電鎖耐用設(shè)計 | 專業(yè)電磁材料設(shè)計，50萬次耐用度 |
面板材料設(shè)計 | 高強度鋁合金，日本碎紋處理 |
接線定義：
功能 | 顏色 | 定義 | 備注 |
電源組(直流12V) 輸入 | 紅 | 電源 + 端 | 范圍DC11—13.5V |
黑 | 電源 —端 | ||
門磁輸出(繼電器)
| 灰 | COM |
|
綠 | NO |
| |
白 | NC |
| |
鎖舌狀態(tài)輸出
| 紫 | COM |
|
藍(lán) | NO |
| |
黃 | NC |
|
注意事項：
1.電插鎖是12V直流電源供電，加電時鎖舌伸出而鎖門，斷電后鎖舌縮回而開門；
2.DC12V電源必須保證在提供1400毫安的電流供應(yīng)時，電壓不低于11V；否則鎖舌動作不夠力量，在上鎖或開鎖時有停滯現(xiàn)象，或根本鎖不上門。
3.檢查門的自動閉門器或地彈簧是否有效，仔細(xì)檢查門扇在關(guān)門時的靜止位置是否正好到位，否則必須調(diào)整“自動閉門器”或“地彈簧”（由專業(yè)人士調(diào)整）。
4.確認(rèn)安裝環(huán)境非酸、濕環(huán)境，以免鎖舌運動間隙結(jié)垢，鎖舌伸不出來。
5.仔細(xì)堪察安裝位置，并充分考慮電鎖的連接線的布置與線巢的安排；動工前必須繪制施工圖紙，經(jīng)反復(fù)推敲后，才能開始，以免開孔后無法彌補：
必須考慮的問題：
- 選擇的安裝位置是上鎖效的；而且鎖舌“縮進(jìn)—伸出”行程能保證是充分到位、并且無橫向切力擠壓鎖舌。
- 聯(lián)線的引入，要注意防火措施；電源引線要僅可能近（短），保證功率提供。
- 是否用到門磁信號；
- 是否用到手動開門信號；
- 防火、防磨損；
- 整體美觀；
6.施工方案（圖紙）是否需要他方確認(rèn)；
序號 | 配件名稱 | 數(shù)量 | 備注 |
1 | 電插鎖鎖體 | 1把 |
|
2 | 裝飾不銹鋼板 | 1塊 |
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3 | 延伸固定鋁片 | 2塊 |
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4 | 磁感板 | 1塊 |
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5 | 開槽貼紙 | 1張 |
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6 | 安裝使用說明書 | 1本 |
|
7 | 合格保修證 | 1張 |
|
首先十分感謝您選用我公司的CHD系列產(chǎn)品！為了讓您得到更好的售后服務(wù)，維護(hù)您的權(quán)益，我們特做出如下服務(wù)承諾：
一、 包換條款：
1． 我公司的產(chǎn)品售出后，在一個月內(nèi)發(fā)生非人為因素造成的損壞而影響正常使用的，在產(chǎn)品配件齊全、包裝完好，外觀未損壞的情況下，我公司實行包換制，屬于包換期內(nèi)的產(chǎn)品如出現(xiàn)廠家停產(chǎn)或缺貨一周以上的，貴司可以選擇按購買價換成相同功能、相同配置的等價產(chǎn)品（售出產(chǎn)品的出廠日期以我公司產(chǎn)品出廠標(biāo)貼為準(zhǔn)，撕毀涂改無效）。
2． 我公司的產(chǎn)品售出后，在三個月內(nèi)發(fā)生非人為因素造成的損壞而影響正常使用的，我公司負(fù)責(zé)在不超過三個工作日及時維修（不計在途時間），如果無法及時維修的或修好的產(chǎn)品在一個月內(nèi)又發(fā)生同樣故障的，我公司實行包換制；缺貨處理同第（1）條約定（售出產(chǎn)品的出廠日期以我司產(chǎn)品出廠標(biāo)貼為準(zhǔn)，撕毀及涂改無效）。
二、 包修條款（詳詢相關(guān)業(yè)務(wù)人員）：
1． 我公司的產(chǎn)品售出后，如在質(zhì)保期內(nèi)發(fā)生非人為因素造成的損壞而影響正常使用的，我公司負(fù)責(zé)免費維修，維修時間不超過三個工作日（不計在途時間），故障產(chǎn)品的往返寄件費用均由我司承擔(dān)（質(zhì)保時間以雙方簽訂的訂購合同或合作協(xié)議為準(zhǔn)，下同）。
2． 在質(zhì)保期內(nèi),如發(fā)生客戶操作不當(dāng)或人為因素造成的損壞及外界干擾致?lián)p情況，客戶可將產(chǎn)品寄回我司進(jìn)行檢修，我司僅收取檢修設(shè)備的開機(jī)檢測費（**元/臺）及所更換的元器件費用，往返寄件費用均由客戶方自行承擔(dān)。
三、 維修條款（詳詢相關(guān)業(yè)務(wù)人員）：
1． 我公司的產(chǎn)品在售出后，如在質(zhì)保期內(nèi)發(fā)生故障影響使用的，客戶可將產(chǎn)品返回我公司進(jìn)行檢修，我司收取檢修設(shè)備的開機(jī)檢修費（**元/臺）、人工費（***元/臺）及更換硬件費用，故障產(chǎn)品的往返寄件費用均由客戶方自行承擔(dān)。
2． 如返修設(shè)備出現(xiàn)因強雷電擊入或進(jìn)水腐蝕及外界干擾致使無法修復(fù)的，我司建議報廢，重新購買新設(shè)備，客戶執(zhí)意要求維修的，我公司不承擔(dān)維修后的質(zhì)保。
四、 現(xiàn)場服務(wù)條款：
1． 在產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)，應(yīng)客戶方要求我公司可提供，凡屬我公司自行施工的工程，如發(fā)生屬我公司產(chǎn)品本身的品質(zhì)量問題，現(xiàn)場服務(wù)所需的費用由我公司自行承擔(dān)，如屬客戶方本身操作不當(dāng)或人為造成損壞及外界干擾等因素造成的損壞，所由往返費用及人工費用均由客戶方承擔(dān)（收費標(biāo)準(zhǔn)見第五款）。
2． 在產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)，由我公司經(jīng)銷商承接的工程，如發(fā)生經(jīng)銷商無法自行解決的問題，應(yīng)經(jīng)銷商要求我公司提供的，我公司將收取相應(yīng)的技術(shù)支持費用（收費標(biāo)準(zhǔn)見第五款）。
五、 收費標(biāo)準(zhǔn)（詳詢相關(guān)業(yè)務(wù)人員）：
1． 產(chǎn)品售后維修費：開機(jī)檢修費**元/臺、人工費***元/臺，損壞的元器件按購買價收取。
2． 現(xiàn)場服務(wù)費：硬件維護(hù)費***元/人/天，軟件維護(hù)費***元/人/天，食宿標(biāo)準(zhǔn)***元/人/天（食宿費用按城市消費水平和下站人員職位不同分別收取，或由客戶統(tǒng)一負(fù)責(zé)安排），交通費按實際發(fā)生額支付。
六、 響應(yīng)時間：
1． 在接到客戶方有關(guān)設(shè)備使用情況咨詢時，即時應(yīng)答客戶，指導(dǎo)解決客戶提出的問題，并如實做好記錄，跟蹤問題解決進(jìn)度。
2． 在接到客戶方現(xiàn)場技術(shù)支援要求時，即時辦理相關(guān)手續(xù)并轉(zhuǎn)交客服部進(jìn)行安排，確保在2小時內(nèi)告之客戶日程安排，并嚴(yán)格按照約定時間趕赴現(xiàn)場處理（不計在途時間），如果發(fā)生特殊情況不能按時趕赴現(xiàn)場的（如航班取消等），應(yīng)在2個小時內(nèi)告之客戶。
3． 在接到客戶方返修產(chǎn)品時，應(yīng)在收到產(chǎn)品4個小時內(nèi)與客戶聯(lián)系確認(rèn)收貨情況，了解產(chǎn)品故障原因，并在8個小時內(nèi)送維修部檢測分析，確保3個工作日檢修完畢，返回客戶方，特殊情況不能如期修好返回的應(yīng)知照客戶，并說明延期原因，但延期處理最多不超過五個工作日。
七、 注意事項：
為了我們更好地實現(xiàn)對客戶的承諾，希望您配合我們做到以下幾點：
1． 產(chǎn)品返修時請同時配套發(fā)回故障配件并妥善包裝，同時附清單注明產(chǎn)品型號、數(shù)量、故障現(xiàn)象及現(xiàn)場技術(shù)人員的聯(lián)系方法。
2． 產(chǎn)品返修時請注明返修品收件人及聯(lián)系資料，以便我司檢修后返回，在填寫返修清單時請保持字跡工整，以便我們核對、發(fā)貨、存檔;如由其它公司代轉(zhuǎn)貨物出現(xiàn)貨物丟失,恕不負(fù)責(zé)。
3． 產(chǎn)品發(fā)回返修后，請及時電傳或電話告之發(fā)貨日期、發(fā)貨清單及運輸單位，以便我公司接到返修品后時間回復(fù)。
4． ：，，，
售后服務(wù)接待流程圖：
