接線定義：

由左到右依次端正為：

TCP端口，電源與韋根端口，繼電器輸出端口，RS485通信端子

J1 4位插座接線定義

安裝步驟

安裝地點選擇

本產品屬精密儀器，安裝地點的選擇將直接影響產品工作的穩(wěn)定性和壽命，安裝地點的選擇應符合產品性能參數中的環(huán)境要求，同時請勿將本產品安裝在太陽能照到和有灰塵大的地方。

指靜脈閱讀器的安裝

在指靜脈閱讀器的安裝過程中注意不要讓螺絲刀等銳利器觸碰指靜脈處理器的金屬殼表面，以免劃傷，影響產品美觀。

安裝墻面的處理

在安裝指靜脈閱讀器之前，先要處理好安裝墻面，首先選擇好安裝指靜脈閱讀器的合適高度，建議離地面1.4-1.5米的高度，再根據產品掛板（產品附件）尺寸在墻面開好掛板安裝孔，安裝掛板尺寸圖如下圖所示，最后在墻面開好線槽或線孔，將外接引線引入開好的接線孔中。

外部引線連接

根據產品的接線定義，使用鉻鐵將線頭焊接牢固，并用熱縮套管將其包好后，放入安裝孔中。

接線注意事項：

1.指靜脈閱讀器的電源線要接正確，紅色正，黑色負，注意不能接反。

2.指靜脈閱讀器的韋根輸出信號通訊線，要與控制器的韋根輸入接口對應連接，用于傳輸指靜脈ID給控制器。

3.指靜脈閱讀器的供電線路建議使用0.5平方毫米以上的線材，信號線采用AWG16#-AWG24#的線材，盡量使用屏蔽線串管走線，降低外部干擾的可能性。

首先十分感謝您選用我公司的CHD系列產品！為了讓您得到更好的售后服務，維護您的權益，我們特做出如下服務承諾：

一、  包換條款：

1． 我公司的產品售出后，在一個月內發(fā)生非人為因素造成的損壞而影響正常使用的，在產品配件齊全、包裝完好，外觀未損壞的情況下，我公司實行包換制，屬于包換期內的產品如出現廠家停產或缺貨一周以上的，貴司可以選擇按購買價換成相同功能、相同配置的等價產品（售出產品的出廠日期以我公司產品出廠標貼為準，撕毀涂改無效）。

2． 我公司的產品售出后，在三個月內發(fā)生非人為因素造成的損壞而影響正常使用的，我公司負責在不超過三個工作日及時維修（不計在途時間），如果無法及時維修的或修好的產品在一個月內又發(fā)生同樣故障的，我公司實行包換制；缺貨處理同第（1）條約定（售出產品的出廠日期以我司產品出廠標貼為準，撕毀及涂改無效）。

二、 包修條款（詳詢相關業(yè)務人員）：

1． 我公司的產品售出后，如在質保期內發(fā)生非人為因素造成的損壞而影響正常使用的，我公司負責免費維修，維修時間不超過三個工作日（不計在途時間），故障產品的往返寄件費用均由我司承擔（質保時間以雙方簽訂的訂購合同或合作協議為準，下同）。

2． 在質保期內,如發(fā)生客戶操作不當或人為因素造成的損壞及外界干擾致損情況，客戶可將產品寄回我司進行檢修，我司僅收取檢修設備的開機檢測費（**元/臺）及所更換的元器件費用，往返寄件費用均由客戶方自行承擔。

三、 維修條款（詳詢相關業(yè)務人員）：

1． 我公司的產品在售出后，如在質保期內發(fā)生故障影響使用的，客戶可將產品返回我公司進行檢修，我司收取檢修設備的開機檢修費（**元/臺）、人工費（***元/臺）及更換硬件費用，故障產品的往返寄件費用均由客戶方自行承擔。

2． 如返修設備出現因強雷電擊入或進水腐蝕及外界干擾致使無法修復的，我司建議報廢，重新購買新設備，客戶執(zhí)意要求維修的，我公司不承擔維修后的質保。

四、 現場服務條款：

1． 在產品質保期內，應客戶方要求我公司可提供，凡屬我公司自行施工的工程，如發(fā)生屬我公司產品本身的品質量問題，現場服務所需的費用由我公司自行承擔，如屬客戶方本身操作不當或人為造成損壞及外界干擾等因素造成的損壞，所由往返費用及人工費用均由客戶方承擔（收費標準見第五款）。

2． 在產品質保期內，由我公司經銷商承接的工程，如發(fā)生經銷商無法自行解決的問題，應經銷商要求我公司提供的，我公司將收取相應的技術支持費用（收費標準見第五款）。

五、 收費標準（詳詢相關業(yè)務人員）：

1． 產品售后維修費：開機檢修費**元/臺、人工費***元/臺，損壞的元器件按購買價收取。

2． 現場服務費：硬件維護費***元/人/天，軟件維護費***元/人/天，食宿標準***元/人/天（食宿費用按城市消費水平和下站人員職位不同分別收取，或由客戶統一負責安排），交通費按實際發(fā)生額支付。

六、 響應時間：

1． 在接到客戶方有關設備使用情況咨詢時，即時應答客戶，指導解決客戶提出的問題，并如實做好記錄，跟蹤問題解決進度。

2． 在接到客戶方現場技術支援要求時，即時辦理相關手續(xù)并轉交客服部進行安排，確保在2小時內告之客戶日程安排，并嚴格按照約定時間趕赴現場處理（不計在途時間），如果發(fā)生特殊情況不能按時趕赴現場的（如航班取消等），應在2個小時內告之客戶。

3． 在接到客戶方返修產品時，應在收到產品4個小時內與客戶聯系確認收貨情況，了解產品故障原因，并在8個小時內送維修部檢測分析，確保3個工作日檢修完畢，返回客戶方，特殊情況不能如期修好返回的應知照客戶，并說明延期原因，但延期處理最多不超過五個工作日。

七、 注意事項：

為了我們更好地實現對客戶的承諾，希望您配合我們做到以下幾點：

1． 產品返修時請同時配套發(fā)回故障配件并妥善包裝，同時附清單注明產品型號、數量、故障現象及現場技術人員的聯系方法。

2． 產品返修時請注明返修品收件人及聯系資料，以便我司檢修后返回，在填寫返修清單時請保持字跡工整，以便我們核對、發(fā)貨、存檔;如由其它公司代轉貨物出現貨物丟失,恕不負責。

3． 產品發(fā)回返修后，請及時電傳或電話告之發(fā)貨日期、發(fā)貨清單及運輸單位，以便我公司接到返修品后時間回復。

4． ：，，，

售后服務接待流程圖：