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該產(chǎn)品具有天地桿防盜鎖的安全性，刷卡開鎖或遠(yuǎn)程命令開鎖的便利性，遠(yuǎn)程監(jiān)控門狀態(tài)、鎖舌狀態(tài)、內(nèi)把手出門狀態(tài)、鑰匙開門狀態(tài)的*性，采用微型馬達(dá)控制開鎖功耗極低，采用四層板設(shè)計(jì)、三級(jí)防雷技術(shù)具有*的可靠性，孔位兼容嵌入式防盜門機(jī)械鎖可以快速替換等居多優(yōu)點(diǎn)。
適用場(chǎng)合：
主要應(yīng)用于無人值守基站防盜門的升級(jí)替換，完成現(xiàn)代化的遠(yuǎn)程監(jiān)控管理，亦適用于其他對(duì)門鎖安全性較高的場(chǎng)合。
鎖體尺寸： | 240MM（長(zhǎng)）X 91MM（寬）X 24 MM（高）±5％ |
鎖體凈重： | 2.2Kg±5％ |
顏 色： | 銀色 |
額定工作電壓： | 12VDC |
輸入電壓范圍： | 10.8VDC－13.2VDC |
工作電流: | 靜態(tài)待機(jī):≤100mA；馬達(dá)動(dòng)作（開鎖或上鎖）時(shí):≤300mA； |
最小供應(yīng)電流： | 400mA／12V DC輸入時(shí) |
支持卡類型：； | 支持各種封裝的EM卡 |
RF工作頻率： | 125KHZ±5％； |
刷卡距離： | 30-60 毫米； |
工作環(huán)境： | 0～50℃、20～90％（無結(jié)露·結(jié)冰） |
存儲(chǔ)環(huán)境： | -20～60℃、20～90％（無結(jié)露·結(jié)冰） |
抗擾度指標(biāo)： | |
靜電放電(ESD)： | 接觸放電±6kV 空氣放電±8kV |
電快速瞬變脈沖群（EFT/B）： | 供電電源端口電壓峰值±4kV I/O信號(hào)、數(shù)據(jù)端口電壓峰值±2kV脈沖的重復(fù)率100kHz |
浪涌(沖擊) (SURGE) ： | 電源端口及通訊端口 線－線 ±4kV 線－地 ±4kV |
工作狀態(tài)： | 刷卡成功控制開鎖藍(lán)燈亮3秒，刷卡或控制失敗紅燈亮3秒； |
執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)： | 智能卡閱讀器企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，企標(biāo)編號(hào)Q/NBL003-2006 |
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特殊參數(shù) | |
使用壽命： | 10萬次 |
主鎖舌伸出長(zhǎng)度： | 20MM±2MM |
天地鎖行程： | 20MM±2MM |
通訊方式： | CHD2100TD為標(biāo)準(zhǔn)RS485；國(guó)家電信總局規(guī)范：YDN023—1996 CHD2100TD-W為標(biāo)準(zhǔn)維根26BITS輸出（負(fù)脈沖寬度應(yīng)滿足TP=100微秒±20微秒，負(fù)脈沖重復(fù)周期Td=2.5毫秒±0.5毫秒) |
數(shù)據(jù)通信格式： | 1，8，1，N |
通訊速率： | 默認(rèn)9600BPS，可通過軟件設(shè)置修改；2400、4800、9600、19200、38400BPS |
地址碼: | 默認(rèn)ID為1,可通過軟件設(shè)置修改；ID=0為通用 |
項(xiàng)目 | 內(nèi)容 | 數(shù)量 | 備注 |
1 | 外面蓋組合 | 1個(gè) |
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2 | 長(zhǎng)聯(lián)接螺母 | 2個(gè) |
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3 | 外防水底墊 | 1個(gè) |
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4 | 方鐵柱 | 2個(gè) |
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5 | 調(diào)節(jié)彈簧 | 2個(gè) |
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6 | 內(nèi)防水底墊 | 1個(gè) |
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7 | 內(nèi)面蓋組合 | 1個(gè) |
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8 | 內(nèi)外面蓋聯(lián)接螺絲 | 2個(gè) | KM5X57 |
9 | 防鉆套螺絲 | 2個(gè) | PM4X65 |
10 | 穿線塞 | 1個(gè) |
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11 | 內(nèi)防鉆套 | 1個(gè) |
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12 | 鎖心 | 1個(gè) |
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13 | 鎖心防水墊 | 1個(gè) |
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14 | 外防鉆套 | 1個(gè) |
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15 | 刷卡面板 | 1個(gè) |
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16 | 鎖體組合 | 1個(gè) |
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17 | 鎖心固定螺絲 | 1個(gè) | KM5X69 |
18 | 鎖體及鎖扣固定螺絲 | 10個(gè) | KM5X10 |
19 | 鎖扣板組合 | 1個(gè) |
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20 | 機(jī)械鑰匙 | 1套 |
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21 | 安裝孔位定位貼紙 | 1張 |
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22 | 2P公頭連接線 | 2條 | 顏色不同 |
23 | 使用說明書 | 1本 |
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24 | 保修合格證 | 2張 | 中英文各1張 |
首先十分感謝您選用我公司的CHD系列產(chǎn)品！為了讓您得到更好的售后服務(wù)，維護(hù)您的權(quán)益，我們特做出如下服務(wù)承諾：
一、 包換條款：
1． 我公司的產(chǎn)品售出后，在一個(gè)月內(nèi)發(fā)生非人為因素造成的損壞而影響正常使用的，在產(chǎn)品配件齊全、包裝完好，外觀未損壞的情況下，我公司實(shí)行包換制，屬于包換期內(nèi)的產(chǎn)品如出現(xiàn)廠家停產(chǎn)或缺貨一周以上的，貴司可以選擇按購(gòu)買價(jià)換成相同功能、相同配置的等價(jià)產(chǎn)品（售出產(chǎn)品的出廠日期以我公司產(chǎn)品出廠標(biāo)貼為準(zhǔn)，撕毀涂改無效）。
2． 我公司的產(chǎn)品售出后，在三個(gè)月內(nèi)發(fā)生非人為因素造成的損壞而影響正常使用的，我公司負(fù)責(zé)在不超過三個(gè)工作日及時(shí)維修（不計(jì)在途時(shí)間），如果無法及時(shí)維修的或修好的產(chǎn)品在一個(gè)月內(nèi)又發(fā)生同樣故障的，我公司實(shí)行包換制；缺貨處理同第（1）條約定（售出產(chǎn)品的出廠日期以我司產(chǎn)品出廠標(biāo)貼為準(zhǔn)，撕毀及涂改無效）。
二、 包修條款（詳詢相關(guān)業(yè)務(wù)人員）：
1． 我公司的產(chǎn)品售出后，如在質(zhì)保期內(nèi)發(fā)生非人為因素造成的損壞而影響正常使用的，我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)維修，維修時(shí)間不超過三個(gè)工作日（不計(jì)在途時(shí)間），故障產(chǎn)品的往返寄件費(fèi)用均由我司承擔(dān)（質(zhì)保時(shí)間以雙方簽訂的訂購(gòu)合同或合作協(xié)議為準(zhǔn)，下同）。
2． 在質(zhì)保期內(nèi),如發(fā)生客戶操作不當(dāng)或人為因素造成的損壞及外界干擾致?lián)p情況，客戶可將產(chǎn)品寄回我司進(jìn)行檢修，我司僅收取檢修設(shè)備的開機(jī)檢測(cè)費(fèi)（**元/臺(tái)）及所更換的元器件費(fèi)用，往返寄件費(fèi)用均由客戶方自行承擔(dān)。
三、 維修條款（詳詢相關(guān)業(yè)務(wù)人員）：
1． 我公司的產(chǎn)品在售出后，如在質(zhì)保期內(nèi)發(fā)生故障影響使用的，客戶可將產(chǎn)品返回我公司進(jìn)行檢修，我司收取檢修設(shè)備的開機(jī)檢修費(fèi)（**元/臺(tái)）、人工費(fèi)（***元/臺(tái)）及更換硬件費(fèi)用，故障產(chǎn)品的往返寄件費(fèi)用均由客戶方自行承擔(dān)。
2． 如返修設(shè)備出現(xiàn)因強(qiáng)雷電擊入或進(jìn)水腐蝕及外界干擾致使無法修復(fù)的，我司建議報(bào)廢，重新購(gòu)買新設(shè)備，客戶執(zhí)意要求維修的，我公司不承擔(dān)維修后的質(zhì)保。
四、 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)條款：
1． 在產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)，應(yīng)客戶方要求我公司可提供，凡屬我公司自行施工的工程，如發(fā)生屬我公司產(chǎn)品本身的品質(zhì)量問題，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)所需的費(fèi)用由我公司自行承擔(dān)，如屬客戶方本身操作不當(dāng)或人為造成損壞及外界干擾等因素造成的損壞，所由往返費(fèi)用及人工費(fèi)用均由客戶方承擔(dān)（收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)見第五款）。
2． 在產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)，由我公司經(jīng)銷商承接的工程，如發(fā)生經(jīng)銷商無法自行解決的問題，應(yīng)經(jīng)銷商要求我公司提供的，我公司將收取相應(yīng)的技術(shù)支持費(fèi)用（收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)見第五款）。
五、 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（詳詢相關(guān)業(yè)務(wù)人員）：
1． 產(chǎn)品售后維修費(fèi)：開機(jī)檢修費(fèi)**元/臺(tái)、人工費(fèi)***元/臺(tái)，損壞的元器件按購(gòu)買價(jià)收取。
2． 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)費(fèi)：硬件維護(hù)費(fèi)***元/人/天，軟件維護(hù)費(fèi)***元/人/天，食宿標(biāo)準(zhǔn)***元/人/天（食宿費(fèi)用按城市消費(fèi)水平和下站人員職位不同分別收取，或由客戶統(tǒng)一負(fù)責(zé)安排），交通費(fèi)按實(shí)際發(fā)生額支付。
六、 響應(yīng)時(shí)間：
1． 在接到客戶方有關(guān)設(shè)備使用情況咨詢時(shí)，即時(shí)應(yīng)答客戶，指導(dǎo)解決客戶提出的問題，并如實(shí)做好記錄，跟蹤問題解決進(jìn)度。
2． 在接到客戶方現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支援要求時(shí)，即時(shí)辦理相關(guān)手續(xù)并轉(zhuǎn)交客服部進(jìn)行安排，確保在2小時(shí)內(nèi)告之客戶日程安排，并嚴(yán)格按照約定時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理（不計(jì)在途時(shí)間），如果發(fā)生特殊情況不能按時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)的（如航班取消等），應(yīng)在2個(gè)小時(shí)內(nèi)告之客戶。
3． 在接到客戶方返修產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)在收到產(chǎn)品4個(gè)小時(shí)內(nèi)與客戶聯(lián)系確認(rèn)收貨情況，了解產(chǎn)品故障原因，并在8個(gè)小時(shí)內(nèi)送維修部檢測(cè)分析，確保3個(gè)工作日檢修完畢，返回客戶方，特殊情況不能如期修好返回的應(yīng)知照客戶，并說明延期原因，但延期處理最多不超過五個(gè)工作日。
七、 注意事項(xiàng)：
為了我們更好地實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的承諾，希望您配合我們做到以下幾點(diǎn)：
1． 產(chǎn)品返修時(shí)請(qǐng)同時(shí)配套發(fā)回故障配件并妥善包裝，同時(shí)附清單注明產(chǎn)品型號(hào)、數(shù)量、故障現(xiàn)象及現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員的聯(lián)系方法。
2． 產(chǎn)品返修時(shí)請(qǐng)注明返修品收件人及聯(lián)系資料，以便我司檢修后返回，在填寫返修清單時(shí)請(qǐng)保持字跡工整，以便我們核對(duì)、發(fā)貨、存檔;如由其它公司代轉(zhuǎn)貨物出現(xiàn)貨物丟失,恕不負(fù)責(zé)。
3． 產(chǎn)品發(fā)回返修后，請(qǐng)及時(shí)電傳或電話告之發(fā)貨日期、發(fā)貨清單及運(yùn)輸單位，以便我公司接到返修品后時(shí)間回復(fù)。
4． ：，，，
售后服務(wù)接待流程圖：
