聯(lián)想中國力推3＋3組織變革 “加碼”3S全棧產(chǎn)品和方案競爭力

2023年04月13日 17:25來源：聯(lián)想人氣：1011

　　當(dāng)前，數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度之快、輻射范圍之廣、影響程度之深前所未有。變革，成了時代的主題詞。

　　今年，國家把GDP增長目標(biāo)設(shè)定為5%左右，高于2022年的3%。2月，《數(shù)字中國建設(shè)整體布局規(guī)劃》正式印發(fā)，明確了建設(shè)數(shù)字中國是數(shù)字時代推進(jìn)中國式現(xiàn)代化的重要引擎。政府的高位統(tǒng)籌推動為實體經(jīng)濟(jì)做大做強指明了前進(jìn)方向，未來幾年，數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型模式與價值也更為清晰。

　　近期，在聯(lián)想中國區(qū)舉辦的2023/24財年誓師大會上，這家不斷求變的企業(yè)宣布了一項重大的組織變革。聯(lián)想集團(tuán)執(zhí)行副總裁兼中國區(qū)總裁劉軍表示，聯(lián)想中國將以3+3陣型，繼續(xù)深化以客戶為中心轉(zhuǎn)型，并向3S(智能產(chǎn)品SD、智能基礎(chǔ)設(shè)施SI、方案服務(wù)SS)市場發(fā)起全面沖鋒。這表明，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)提速的這一年，聯(lián)想中國正不斷加碼企業(yè)服務(wù)市場的競爭力，從而為自身和千行百業(yè)構(gòu)建起智能化時代新引擎。

　　當(dāng)待春中，草木蔓發(fā)，春山可望。

　　3+3組織變革，持續(xù)提升3S全棧市場競爭力

　　一家優(yōu)秀的企業(yè)，在組織與文化的調(diào)整與變革上，往往更加擁抱“敏捷、創(chuàng)新、協(xié)同”。聯(lián)想中國的此次組織變革，是持續(xù)提升3S全棧全周期服務(wù)能力的舉措，其意在通過打通內(nèi)部組織之間的協(xié)同，形成合力，在企業(yè)服務(wù)市場與客戶建立更緊密、有效的連接，為客戶提供更具有針對性的全棧產(chǎn)品、方案和服務(wù)。

　　3+3陣型的第一個3，是大客戶、中小企業(yè)和消費3個客戶業(yè)務(wù)群，既是PC和智能設(shè)備的“業(yè)務(wù)擔(dān)當(dāng)”，更是面向3個客群的 “客戶擔(dān)當(dāng)”。陣型里的第二個3，是基礎(chǔ)設(shè)施、方案服務(wù)、開天3個業(yè)務(wù)群，他們是3S新業(yè)務(wù)端到端的經(jīng)營責(zé)任方，更是Offering(面向客戶提供的產(chǎn)品、方案與服務(wù))的 “擔(dān)當(dāng)”，承擔(dān)著提升offering競爭力和加速3S業(yè)務(wù)成長的重任。

　　當(dāng)天，聯(lián)想中國電信、金融、政府、制造、教育、互聯(lián)網(wǎng)和重點行業(yè)等七大行業(yè)縱隊正式亮相。這表明，未來聯(lián)想中國將在中國市場進(jìn)行“精耕細(xì)作”，向3S市場發(fā)起沖鋒有了更有力的組織保障。

　　經(jīng)過六年的智能化轉(zhuǎn)型，聯(lián)想中國不僅自身完成了智能化轉(zhuǎn)型，而且構(gòu)建了以“端-邊-云-網(wǎng)-智”為新IT技術(shù)架構(gòu)的3S全棧全周期服務(wù)能力，為企業(yè)客戶提供從咨詢到運維的全棧全周期的陪伴式服務(wù)。

　　會上，劉軍回顧了聯(lián)想中國轉(zhuǎn)型六年來的成績。他表示，通過六年來矢志不渝的堅持和努力，聯(lián)想中國建立了業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的客戶直達(dá)的業(yè)務(wù)模式，PC業(yè)務(wù)連續(xù)五年創(chuàng)下市場份額的歷史新高；PC之外的3S業(yè)務(wù)則保持了高速成長，去年全年占比超過29%。

　　(聯(lián)想集團(tuán)執(zhí)行副總裁兼中國區(qū)總裁劉軍)

　　方案服務(wù)業(yè)務(wù)作為3S業(yè)務(wù)的重頭，其6年的復(fù)合增長率達(dá)到37.1%，轉(zhuǎn)型六年營收在中國區(qū)整體營收中占比已超過10%，成為中國非運營商市場第三。

　　智能基礎(chǔ)設(shè)施業(yè)務(wù)方面，擁有從服務(wù)器擴(kuò)展到全線產(chǎn)品，包括存儲、AI邊緣服務(wù)器等多種品類，以及以落地應(yīng)用與全程服務(wù)為導(dǎo)向的算力與解決方案。在保持高性能計算中國市場第一、X86服務(wù)器中國市場第一、中小企業(yè)服務(wù)器中國市場第一“3個第一”的基礎(chǔ)上，聯(lián)想中國在今年2月，又針對中國客戶的需求，發(fā)布了面向中國市場專屬的“聯(lián)想問天”服務(wù)器新品牌，將在5年內(nèi)沖擊中國服務(wù)器市場第一。

　　智能設(shè)備業(yè)務(wù)方面，擁有包括個人電腦、平板電腦、智能手機(jī)以及其他智能設(shè)備。該業(yè)務(wù)也不斷精進(jìn)，上個財年，聯(lián)想的商用平板電腦連續(xù)8個季度奪冠，成功支持了國家級重要會議。智慧教育大屏和智能會議大屏分別躍升至中國市場第三位。

　　這也印證了聯(lián)想中國以客戶為中心和3S兩大轉(zhuǎn)型，已取得階段性勝利成果——成為了業(yè)界少有的3S全棧全周期服務(wù)提供商。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，此次新一輪的組織變革，將打通聯(lián)想產(chǎn)品、方案和服務(wù)界限，在一個通路下為客戶提供全棧服務(wù)，進(jìn)而提升其在市場的競爭力。

　　“擎天”搶灘登陸智能化時代，為轉(zhuǎn)型注入全新活力與動能

　　作為最早感知到智能化浪潮的科技企業(yè)，聯(lián)想中國自2017年提出“智能化”概念，并在“端-邊-云-網(wǎng)-智”新IT技術(shù)架構(gòu)基礎(chǔ)上，通過內(nèi)生外化沉淀和打造了一個中臺化、云原生、內(nèi)嵌AI的智能IT引擎——“擎天”，完成了新IT引擎的構(gòu)建。

　　其優(yōu)勢在于，基于聯(lián)想中國自身的智能化轉(zhuǎn)型，為“擎天”的建設(shè)提供了鮮活的場景和肥沃的應(yīng)用土壤，使其快速迭代的同時，也對外開放賦能各行業(yè)智能化升級。

　　如今，圍繞“擎天”，聯(lián)想中國持續(xù)創(chuàng)新升級自研方案，為各行業(yè)客戶提供解決方案的核心中臺，一體化交付、量身定制解決方案?；谇嫣熘悄躀T引擎，聯(lián)想已擁有包括聯(lián)想xCloud混合云、ESG低碳園區(qū)、多擎云桌面、魔方智慧客服等多個關(guān)鍵性通用解決方案在內(nèi)的40多個自主IP解決方案，為自身及客戶發(fā)展提供變革動力。

　　從推動自身轉(zhuǎn)型層面看，“擎天”首先為聯(lián)想中國自身提供了“智能生產(chǎn)力”。比如“擎天”為聯(lián)想旗下的聯(lián)寶科技部署了30多項云、數(shù)、智*技術(shù)，實現(xiàn)了每天需處理8000筆客戶訂單、且80%都是單筆小于5臺的定制化需求情況下，排產(chǎn)時間從6小時大幅縮減到90秒，效率實現(xiàn)幾何級的提升。在客戶服務(wù)領(lǐng)域，“擎天”引擎中的智慧服務(wù)引擎“魔方”可以快速分析、判斷客戶遇到了什么故障，并快速幫客戶解決問題，成功將人工服務(wù)的平均時間壓縮到30秒以內(nèi)，用不到400人的呼叫坐席實現(xiàn)超過兩千萬的在線服務(wù)量。

　　“擎天”是聯(lián)想中國基于自身智能化實踐和持續(xù)創(chuàng)新的產(chǎn)物，也是聯(lián)想整合“端-變-云-網(wǎng)-智”新IT技術(shù)架構(gòu)所形成的“生產(chǎn)力引擎”，其核心的、底層的基礎(chǔ)技術(shù)創(chuàng)新可以極大地降本增效，為各行各業(yè)智能化的不同階段注入全新的活力與動能。

　　讓智能化方案在九州大地生根，助力中國企業(yè)領(lǐng)跑智能化時代

　　劉軍認(rèn)為，在智能化引發(fā)的第四次工業(yè)革命中，得益于完成的產(chǎn)業(yè)鏈、技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用等優(yōu)勢，中國有很大的機(jī)會成為領(lǐng)先者。從智能化轉(zhuǎn)型的引領(lǐng)者到賦能者，聯(lián)想正一步一個腳印，致力于助力中國企業(yè)領(lǐng)跑智能化轉(zhuǎn)型。

　　“擎天”也背負(fù)著讓智能化解決方案在中國大地落地生根的使命，從服務(wù)于聯(lián)想自身的業(yè)務(wù)，到服務(wù)國內(nèi)數(shù)百家大型企業(yè)智能化轉(zhuǎn)型，涵蓋智能制造、智慧教育、智慧金融等多個領(lǐng)域，為國內(nèi)企業(yè)智能化轉(zhuǎn)型樹立了一座座“燈塔”。

　　依托“擎天”，聯(lián)想幫助東風(fēng)柳汽進(jìn)行生產(chǎn)線的智能化再造，對生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行傳感器的部署以及搭建面向生產(chǎn)工藝優(yōu)化的全新IIOT工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)模式，使東風(fēng)柳汽智慧制造的面貌煥然一新：生產(chǎn)設(shè)備數(shù)字化管理預(yù)測性維護(hù)關(guān)鍵設(shè)備故障率降低30%，每年關(guān)鍵設(shè)備維修費降低5%，整個公司的效率提升了30%以上。

　　在桐昆集團(tuán)，聯(lián)想為其打造了集團(tuán)統(tǒng)一的數(shù)字底座，實現(xiàn)了全局統(tǒng)籌、集團(tuán)化管控的價值目標(biāo)。最終實現(xiàn)了在生產(chǎn)環(huán)節(jié)可節(jié)約成本約1%，銷售環(huán)節(jié)預(yù)計每年降低銷售費用6%，財務(wù)方面應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率提高5%。在統(tǒng)一數(shù)字底座的支撐下，桐昆先后開發(fā)了數(shù)十個工業(yè)APP 和數(shù)十個工業(yè)機(jī)理模型與場景應(yīng)用, 多項智能業(yè)務(wù)運營的應(yīng)用場景陸續(xù)實施，實現(xiàn)了產(chǎn)、供、銷、財一體化，打造了以企業(yè)價值鏈和核心競爭力提升為目標(biāo)的“數(shù)智運營中心”。

　　(桐昆集團(tuán)統(tǒng)一數(shù)字底座和完整的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺)

　　在與冠捷科技的合作中，聯(lián)想將脫胎于內(nèi)部大量制造場景和復(fù)雜缺陷類型的LCD屏幕光學(xué)檢測解決方案“復(fù)制”于其生產(chǎn)線，最終實現(xiàn)了降低約50%的人力成本，檢測效率提高30%，準(zhǔn)確率也提高30%。同時，冠捷科技以AI質(zhì)檢為切入點，近年來打造了多條智能生產(chǎn)線，并力爭于2024年、2026年分別實現(xiàn)數(shù)字化工廠建設(shè)和智能化工廠轉(zhuǎn)型。

　　一大批可參考、可復(fù)制的實體企業(yè)智能化轉(zhuǎn)型燈塔案例，表明了聯(lián)想正在企業(yè)級服務(wù)市場中，完成了3S全棧能力的布局，并建立了“雙實企業(yè)”的競爭力，以沉淀和積累的智能化轉(zhuǎn)型“方法論”助力中國實體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

　　正如劉軍所說：“作為中國的‘雙實企業(yè)’，聯(lián)想將牢記‘以科技賦能中國智能化轉(zhuǎn)型’的使命，在中國式現(xiàn)代化的進(jìn)程中貢獻(xiàn)智能化的力量。”

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