杭州數(shù)游軟件科技有限公司
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訪問次數(shù)：883更新時間：2022-04-07 18:05:23
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YouGov發(fā)起的網(wǎng)上調(diào)查顯示，公交車載廣告機只有9%的銀行客戶喜歡銀行分支內(nèi)的“氣氛”。抱怨zui多的是要排長隊，所有被調(diào)查者中有28%的人對此表示抱怨。
不到一半客戶（44%）認為當他們?nèi)シ种сy行時，對方有效地提供了額外服務，即大部分客戶并未得到他們需要的建議，也就是說，銀行正在丟失交叉銷售的機會。
根據(jù)該項網(wǎng)上研究，大部分參與調(diào)查的成人（63%）更喜歡到網(wǎng)上銀行而非到分支銀行去辦理自己的業(yè)務。
“由于沒有采取更多行動，銀行正在丟失挽留客戶的寶貴機會。”Mood媒體歐洲主席Claude Nahon說，“面對面的建議往往能給消費者更多的滿意，而銀行也能從賣給他們所需產(chǎn)品上獲益。”
“做到這點的關(guān)鍵是幫助金融機構(gòu)擺脫舊形象，停止消費中從馬路流失到‘網(wǎng)上’，確保信息傳遞到客戶手中的*途徑。根據(jù)目前的經(jīng)濟氣象和銀行較低的客戶滿意度來看，這是有史以來zui迫切需要改變的一點。銀行是社會群體*的一部分。”
Mood媒體一直以來就和荷蘭銀行ING合作推銷分支銀行服務，公交車廣告機來減少預期的等待時間，在銀行開門前通過數(shù)字標牌網(wǎng)絡對銀行員工進行培訓。Mood媒體一項原創(chuàng)的推銷汽車保險的溝通策略在試點店內(nèi)數(shù)字屏幕上播出后，15周內(nèi)該產(chǎn)品銷售增長了42%。Mood媒體還在分支內(nèi)安裝互動式觸點，通過有趣而溫和的方式提醒、告知消費者。銀行多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)，對于銀行工作者而言，意義非凡，使用數(shù)游DSIS液晶互動系統(tǒng)便可解決這樣的煩惱，現(xiàn)在已經(jīng)推出在線版免費下載，提供更多功能。
便捷的節(jié)目播放管理。隨意設定自動開關(guān)機時間（例如：自動完成每天早上6：00開機，晚上10：30分關(guān)機。周一至周六每天下課5分鐘前自動開機，上課5分鐘后自動關(guān)機。）。提前設定好節(jié)目播出單，節(jié)目自動按單播放，一個節(jié)目播放完自動播放下一節(jié)目，無需人工管理。同時可隨意插播即時消息。
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