“太令人振奮了，終于盼到這一天了！”
2月7日，聽到《質量發(fā)展綱要》(2011-2020)(以下簡稱《綱要》)發(fā)布的消息，88歲的*院士劉源張像一個孩童一樣，激動之情溢于言表。
作為我國全面質量管理這一學科領域的*和奠基人，劉源張自1957年從美國回國至今，一直在為研究質量應用、實踐質量方法、宣傳質量工作而奔波，他zui大的心愿就是能夠在有生之年，看到我國質量發(fā)展事業(yè)以政府《綱要》的形式頒布、貫徹下去，質量強國戰(zhàn)略能夠上升到國家戰(zhàn)略，質量發(fā)展的接力棒能夠在一代又一代中國人身上傳承下去。“今天，這個心愿終于實現(xiàn)了。《綱要》的正式頒布實施，表明我國質量事業(yè)已進入了一個新的發(fā)展階段，也說明了國家、社會對質量工作的高度重視，這是所有質量工作者的夢想，也是新中國成立以來，幾代質量人為之奮斗的目標。”劉源張動情地說。
作為質量戰(zhàn)線上的一名老兵，劉源張說，小時候，自己的夢想是長大后做一名工程師，但在日本、美國的求學經(jīng)歷，使他親眼目睹了戰(zhàn)后日本崛起、美國強盛的內(nèi)因都是因為重視質量的結果，也使他認識到要改變一個國家、民族的命運，必須要讓全民都重視質量，走質量強國之路，也令他有了從事質量工作的想法?；貒?，當時我國與*國家的質量差距，更加堅定了他從事質量工作的決心。
由于條件限制，加上物資短缺，當時普通人對質量工作的認識和重視程度遠不如現(xiàn)在。“有些斷層。上層著急，基層干急，由于人員素質低，推廣起來很難。”下面的經(jīng)歷劉源張還記憶猶新：1957年他在中科院力學所開設*期質量控制講習班，雖然錢學森出席，還講了話，但參加者只有16個人。根本不像現(xiàn)在，一場質量培訓多者上千人參加。而中國的質量事業(yè)也正是緣由劉源張這樣的星星火種，才一步步燃成了今天的燎原之勢。
“我清楚地記得，到1978年*次全國‘質量月’大會時，7位副總理都出席指導；上世紀80年代，各地廣播、電視都開設了全面質量管理的專題講座，掀起了培訓熱潮；今天，各地的QC小組等群眾性質量活動更是風起云涌。正是全社會的這股熱情和干勁，使得我國質量事業(yè)能夠大踏步前進，奠定了今天《綱要》頒布實施的基礎，營造了今天政府重視質量、企業(yè)追求質量、社會崇尚質量、人人關心質量的良好局面。”憶昔撫今，劉源張不禁心生感慨，但更多的還是欣喜：欣喜自己是質量人中的一分子，欣喜自己見證了中國質量事業(yè)從無到有、從小到大的發(fā)展歷程，欣喜自己參與起草的《綱要》得以頒布實施。
“沒有中國質量事業(yè)的支撐，怎么會有我這個質量*院士、費根堡終身成就獎獲得者、曾經(jīng)的亞太質量組織主席？”每每談及“中國成績”，劉源張都會自豪地拿自己“說事”。
除了開心、激動，還有信心。談及“關鍵時刻”頒布實施《綱要》的意義，劉老有著自己非同一般的理解：“信心”。
“現(xiàn)在的質量形勢怎么樣？人民怎樣看待目前的質量問題？如何有效提升質量水平？《綱要》正是基于這些問題作出了回答。”劉源張?zhí)寡?，《綱要》發(fā)布之前，《質量振興綱要》(1996年-2010年)作為質量大綱，對我國主要產(chǎn)業(yè)整體素質和企業(yè)質量管理水平的大幅度提高，對產(chǎn)品質量、工程質量、服務質量的顯著提升，提供了強力的政策支持，有效地支撐了我國經(jīng)濟社會的平穩(wěn)發(fā)展。但另一方面，由于我國質量發(fā)展的基礎還很薄弱，目前我國還存在提升質量的內(nèi)在動力不足、自主創(chuàng)新和品牌創(chuàng)建能力不強、資源消耗大、質量安全事故時有發(fā)生、出口信譽危機等現(xiàn)實問題。
“《綱要》的歷史使命就在于解決此類問題，由此提振生產(chǎn)、投資、消費、出口信心，在質量*具有里程碑意義。從這個角度上講，它的頒布可謂正逢其時，我更愿意把這部綱領性文件稱作‘質量強國戰(zhàn)略綱要’。”劉源張扳著指頭，從分析質量形勢，質量與標準、認證、計量的關系，產(chǎn)品質量與品牌價值、形象的關系，一直講到企業(yè)主體責任、質量安全監(jiān)管、法制建設、工作機制體制以及質量文化建設，樸實的話語，既透露了他對《綱要》重要性的認識，也表明了一位老質量工作者對《綱要》寄予的厚望。
談到《綱要》的貫徹實施，劉老馬上嚴肅起來。他反復強調(diào)，質量是興國之道、強國之策，關系發(fā)展可持續(xù)性，關系人民群眾切身利益，關系國家形象。在“十二五”發(fā)展的攻堅時期，人人都應該成為《綱要》實施的踐行者，在質量的理念上，要有“忠孝兩全”的思想，個人看重并身體力行質量工作，為小家盡孝，為國家盡忠。言談間，他總是流露出對質量工作的濃濃情意和那份沉甸甸的責任。
在具體的實施方法上，有著運籌學博士背景的劉老認為，應該“融技術與管理”為一體，實事求是地解決問題。比如，《綱要》提到的工程如何建設？*，要起個好名字。日產(chǎn)在加利福尼亞賣車，起了個英文名字：sunny，陽光，顧客一看就想買；第二，要舍得花錢宣傳；第三，要有專門人才去籌劃干這個事。青島啤酒價格在北美比當?shù)仄【瀑F10%，就是因為一名美國人建議將瓶子改裝成了可口可樂那樣的小瓶。再比如，質量誠信體系建設，既要求企業(yè)不見利忘義，不糊弄人，也要求消費者不能遇到質量問題老想到“私了”。在質量法制建設方面，劉老告誡中國企業(yè)，要以日本汽車召回為例，把召回當成一個習慣，養(yǎng)成一種文化。
《綱要》的起草和定稿討論，劉老多次參與。當問及對這一工作的貢獻時，他說，《綱要》是各界人士集思廣益的成果，如果說自己有什么貢獻，那就是他強烈要求把企業(yè)“一把手”作為產(chǎn)品質量和安全的zui高zui后負責人，寫進《綱要》。因為企業(yè)是產(chǎn)品質量的*把關人，是提高質量管理水平、加快技術創(chuàng)新、履行社會責任的主體。強調(diào)企業(yè)的主體責任，也是要解決誠信和認真的問題。“不認真，缺誠信，是我國質量和質量管理的癌癥。”他很高興看到《綱要》的第三部分專門從5個方面對“強化企業(yè)質量主體作用”提出了具體要求。
不知不覺，采訪的時間到了，但劉老仍意猶未盡，不時發(fā)出爽朗的笑聲。