佳木斯供電公司多舉措確保全年電費結(jié)零

國網(wǎng)佳木斯供電公司再傳報捷，浩良河客戶服務(wù)分中心2013年全年電費結(jié)零，為全年電費回收工作劃上一個圓滿的句號。

為切實做好電費回收工作，佳木斯供電公司從一點一滴做起，不斷完善細(xì)化工作環(huán)節(jié)，采取六項措施實現(xiàn)電費按期回收。一是建立電費回收預(yù)警機(jī)制并完善各項電費考核制度。二是精細(xì)化管理促回收。加大電費回收考核力度，完善考核機(jī)制，對營銷人員層層落實責(zé)任，做到人人有指標(biāo)，確保戶戶有人盯。三是提升服務(wù)水平促進(jìn)電費回收。通過真誠的服務(wù)，促使客戶積極主動交納電費。四是加大電費回收政策的宣傳力度，充分利用新聞媒體，廣泛宣傳有關(guān)電力法律、法規(guī)及國家有關(guān)電費政策，為電費回收結(jié)零營造良好的工作環(huán)境。五是利用多種手段開展催繳電費工作，通過、短信、主動上門做工作等多種方式告知客戶電量、電費及繳費信息，使廣大客戶早知曉、早繳費。六是針對企業(yè)的經(jīng)營狀況，采取相應(yīng)措施。