一、適用范圍
適用于管理的大中型企業(yè) ，如：綜合經(jīng)營足浴、保健、桑拿、洗浴、按摩、水療、、茶樓等休閑保健、娛樂消費(fèi)場所。
產(chǎn)品介紹
系統(tǒng)集成多個子模塊，每個子模塊都可以作為一獨(dú)立的軟件運(yùn)行，為企業(yè)提供包括鐘房自動調(diào)派、人事管理、工資管理、考勤管理、票券管理、會員管理、倉庫進(jìn)銷存管理、財務(wù)管理、成本利潤分析等全面的管理，一款軟件可以享受多款軟件的*服務(wù)。
在本系統(tǒng)中，技師調(diào)派、收銀開單等操作用鼠標(biāo)輕輕點(diǎn)擊或拖拉就可輕松完成，非常簡單快捷，包含：鐘房狀態(tài)、技師狀態(tài)、房間狀態(tài)、技師等待、預(yù)約、調(diào)派、語音叫派、報鐘、上鐘、下鐘、撤銷下鐘、加鐘、換技師、換項目、退鐘處理、換房、開單、消費(fèi)入帳、多房結(jié)帳、預(yù)結(jié)帳單、轉(zhuǎn)帳、轉(zhuǎn)單、贈單、退單，所有調(diào)派與撤單操作都由電腦自動打牌與退牌；其他功能模塊與報表包含：電腦排鐘、會員價與*方案設(shè)置、鐘房電子外屏、員工指紋考勤、會員指紋驗證識別、客戶來電顯示、客戶短信問候、員工考勤月報表、庫存盤點(diǎn)表、員工提成表、工資發(fā)放表、項目統(tǒng)計表、業(yè)績統(tǒng)計表、營業(yè)匯總表、毛利潤分析表、凈利潤分析表、財務(wù)經(jīng)營分析表。實現(xiàn)了軟件與管理的結(jié)合，使企業(yè)的管理邁向智能化、規(guī)范化、信息化。
產(chǎn)品功能
* 客人入店，由接待人員帶到房間或消費(fèi)區(qū)域，可通過以下方式完成對客服務(wù)：
平板電腦上為客人展示技師照片、查詢技師、安排技師、點(diǎn)選服務(wù)與商品；
區(qū)域觸屏上為客人安排技師，點(diǎn)選服務(wù)技師與商品；
前臺電腦上為客人安排技師，點(diǎn)選服務(wù)技師與商品；
* 鐘房自動語音通知技師上鐘，并在LED顯屏或高清電視上顯示上鐘信息，同時還可打印技師派工單。
* 服務(wù)員可通過呼叫在前臺電腦上為客人點(diǎn)茶水、煙酒，電腦自動入帳，也可以為客人點(diǎn)簡餐后，自動發(fā)送語音命令或打印小票 通知水吧臺或后廚房輸送服務(wù)。
* 技師在鐘房或區(qū)域刷卡器上刷卡自動起鐘計時，服務(wù)完畢回鐘房或刷卡區(qū)刷卡下鐘。
* 技師在鐘房的“報鐘機(jī)”上刷上、下班卡，考勤信息自動入電腦，月末自動生成考勤報表。
* 前臺電腦上可以快速完成，換技師、換項目、換房間、退房間、客人加鐘、客人退鐘、查房態(tài)、查技師狀態(tài)等操作。
一、服務(wù)流程圖：
二、基本功能模塊
* 前臺收銀- 開房接待 - 團(tuán)隊房間/技師預(yù)訂
- 客人房間等待 - 客人消費(fèi)入賬
- 更換房間 - 客人消費(fèi)轉(zhuǎn)賬
- 客人不消費(fèi)退房 - 房間銷賬不結(jié)賬退房
- 房間結(jié)賬 - 團(tuán)隊客人賬單合并
- 卡票發(fā)放/發(fā)票管理 - 團(tuán)隊客人賬單拆分
- 在店賓客查詢 - 技師狀態(tài)查詢
- 等待客人查詢 - 客人消費(fèi)查詢
- 隨時查看技師上鐘狀態(tài)/客人等待情況 - 前臺調(diào)派系統(tǒng)代替調(diào)派人員
- 收銀人員可參與調(diào)派 - 拖拉式換房/轉(zhuǎn)賬
- 多房間組合買單 - 客人預(yù)先買單并繼續(xù)消費(fèi)
- 自由選擇項目分多次買單
* 鐘房管理- 智能排鐘系統(tǒng)自動打排 - 前臺/鐘房調(diào)派技師
- 技師刷卡報鐘開始計時 - 技師刷卡下鐘停止計時
- 未報鐘前臺消費(fèi)提醒 - 技師刷卡加鐘
- 撤銷下鐘并撤銷消費(fèi)項目 - 到時間前臺加鐘消息提醒
- 客人退技師 - 客人更換技師
- 客人換項目 - 技師打頭牌/尾牌/插牌
- 技師上鐘自動打牌 - 退鐘自動回牌
- 技師過牌處理 - 鐘房語音播報技師/房間/服務(wù)項目
- 鐘房觸摸屏管理模塊 - 技師在鐘房刷卡上下班考勤
- 技師在鐘房刷卡上下鐘 - 技師在鐘房自助查詢核對每天上鐘數(shù)
* 會員管理- 靈活的折扣方式滿足各種營銷手段 - 會員生日自動發(fā)送短信問候
- 會員指紋識別消費(fèi) - 消費(fèi)記錄查詢
- 充值記錄查詢 - 充值與消費(fèi)單據(jù)補(bǔ)打
- 折扣方案針對特定項目打折 - 結(jié)賬自動計算允許打折的項目
- 會員消費(fèi)/充值發(fā)送短信提醒 - 會員打折/儲值/積分/計次
- 累計積分會員自動升級 - 會員卡銷售提成設(shè)置
- 會員卡享受折上折設(shè)置 - 會員卡積分管理/禮券兌贈
- 會員指紋采集 - 一卡允許多個指紋并消費(fèi)
- 會員來電資料與消費(fèi)信息顯示 - 會員群發(fā)短信功能
- 可以按會員價/比率/方案多種方式打折
- 會員發(fā)卡/充值/掛失/改密碼/取現(xiàn)/充減余額/換卡/轉(zhuǎn)帳
- 結(jié)帳自動計算（允許打折、只允許現(xiàn)金付款、允許會員卡結(jié)賬的項目）
* 票券管理- 現(xiàn)金券/折扣券/商品券設(shè)置 - 票券發(fā)放/領(lǐng)用/銷售/回收管理
- 票券流向監(jiān)控 - 使用狀態(tài)查詢
- 票券發(fā)放記錄查詢
* 進(jìn)銷存管理- 吧臺銷售收入與成本分析 - 出庫自動減庫存
- 倉庫進(jìn)/銷/存報表 - 銷售利潤與成本核算
- 進(jìn)退貨/入庫/出庫/調(diào)撥/報損報溢/庫存預(yù)警
* 統(tǒng)計報表 - 日/月/年收入報表 - 技師提成/業(yè)績//鐘數(shù)報表
- 營業(yè)情況/項目/收入統(tǒng)計 - 各類交叉視圖報表
- 系統(tǒng)提供數(shù)十種查詢功能及數(shù)十種各類報表輸出
- 財務(wù)經(jīng)營分析表對各期間的營業(yè)收入進(jìn)行綜合性對比分析．
* 系統(tǒng)管理- 細(xì)致到位的操作員權(quán)限管理
- 數(shù)據(jù)備份與數(shù)據(jù)恢復(fù)保證數(shù)據(jù)安全
* 財務(wù)分析- 營業(yè)收入、項目銷售增長情況分析
- 上客率、人均消費(fèi)、開房率、床位占用率分析
* 集團(tuán)連鎖管理- 各分店間一卡通用，支持相互結(jié)算
- 各分店儲值卡消費(fèi)管理
- 各分店會員消費(fèi)數(shù)據(jù)與營業(yè)數(shù)據(jù)匯總統(tǒng)計
- 各分店數(shù)據(jù)支持遠(yuǎn)程查詢
二、特色功能模塊
* 平板電腦安排技師＼點(diǎn)選服務(wù)與商品＼查詢房態(tài)＼查看技師照片＼查詢技師狀態(tài)
* 可設(shè)置會員生日或節(jié)假日自動發(fā)送短信問候
會員消費(fèi)、充值短信提示
每日營業(yè)數(shù)據(jù)自動發(fā)送到經(jīng)營者手機(jī)
* 來電寶會員客戶來電時系統(tǒng)自動顯示會員資料
客戶來電時資料采集
* 指紋識別會員指紋身份識別，會員不須帶卡就能消費(fèi)
員工指紋考勤，避免相互代打考勤，無須再考勤點(diǎn)到
* 客戶滿意度評系統(tǒng)客戶服務(wù)滿意度進(jìn)行評價,提升企業(yè)服務(wù)水準(zhǔn)
* 店面展示系統(tǒng)圖片滾動展示店面的房間風(fēng)格＼項目介紹表＼技師照片＼店面文化
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