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重慶申歐科技有限公司
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更新時間：2023-06-27 15:30:32瀏覽次數(shù)：170次
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IMS9000-G128程控電話交換機
IMS9000-G128產(chǎn)品規(guī)格
系統(tǒng)容量：基本配置：4外線16分機 配置：16外線128分機
供電電壓: AC 220V 50Hz ±10%
振鈴電壓：AC 70V 50Hz ±10%
饋電電壓：DC 48V ± 20%
功耗：≤150W
重量（凈重）：約10Kg
尺寸參數(shù)：長×寬×高 單位mm430*300*140MM
板卡資源：4路外線板 8路分機板
聯(lián)機方式：網(wǎng)絡(luò)聯(lián)機（LAN）
軟件環(huán)境：適用于WINDOWS操作系統(tǒng)
話務(wù)員 ：雙路多段話務(wù)員
編程方式：話機/PC編程
放置方式：機架式
外線/分機端口接口： 采用RJ11接口，通過6P2C水晶頭接入
酒店賓館常用功能
1、叫醒功能
支持語音提示（1段自錄+1段預(yù)錄）。
支持多分機同時叫醒。
支持軟件單個設(shè)置、批量設(shè)置、第三方軟件接口（采用串口、TCP對接）。
說明：
系統(tǒng)具備很強的叫醒驅(qū)動能力，采用錯峰驅(qū)動方式，T800(A6)型最小支持160個分機同時叫醒，其他型號可滿配置同時叫醒。
可錄制酒店專屬的提示語音，優(yōu)化住宿體驗，有益于酒店的品牌效應(yīng)。
分機叫醒接聽時，可聽到等待音樂和叫醒語音。如果電腦話務(wù)員資源全忙，用戶會聽到等待音樂，等待語音資源空閑時，系統(tǒng)開始播放叫醒提示語音。
2、計費功能
管理軟件支持在線計費、離線計費、話單查詢、話單統(tǒng)計、話單打印、話單導(dǎo)出、資費設(shè)置、押金功能。
支持第三方軟件接口（采用串口、文本、TCP對接）。
3、內(nèi)外線等級控制
支持獨立的內(nèi)線等級控制。可限制客房電話互撥，被限分機可前臺、餐廳、樓層服務(wù)臺等最多16個內(nèi)線號碼。
支持四級外線等級控制，分為國際、國內(nèi)、市話、內(nèi)線等級。
支持電腦值班時，限制外線方直撥客房分機（外線防騷擾功能）。
客房之間通話，以及客房和外部的通話，必須經(jīng)過前臺等特權(quán)分機進行轉(zhuǎn)接。
支持第三方軟件接口（采用串口、TCP對接）。
4、客房內(nèi)自改號碼、分機號碼1-5位混存
支持在客房自改分機號碼，提高酒店裝機效率。
酒店場景需要大量的修改號碼，傳統(tǒng)的修改方式（總機編程修改、管理軟件修改），效率低下，需要查詢到客房逐個查詢端口號，并一一記錄，花費長時間修改后，又要到客房逐個檢查，效率非常低。使用自改號碼功能，可即改即查即走，方便快捷。
分機號碼支持1-5位混合存在，不再糾結(jié)10樓以上的門牌號，解決四位號碼滿足不了的房間號，比如81088、81166等等。
5、前臺、餐廳、服務(wù)臺均支持一鍵呼叫
方式1.：
任意分機可撥單個數(shù)字的總機代碼到總機，實現(xiàn)撥0或任意數(shù)字呼叫前臺。
說明：
總機代碼支持自定義，有效數(shù)值為0-9，默認為0。
總機支持自定義，可選擇任意端口，默認為個分機端口。
方式2：
系統(tǒng)支持1-5位的分機號碼，可將此類特殊分機編為1位的號碼。
方式3：
系統(tǒng)支持內(nèi)線單鍵撥號組，可將客房分機綁定的內(nèi)單組，再將特殊分機存入內(nèi)單組的特定序號?？头糠謾C撥特定序號即可呼叫對應(yīng)的特殊分機。
6、自定義提示語音
支持語音電腦值班（1段自錄語音+1段預(yù)錄語音），可錄制酒店專屬語音，優(yōu)化來電體驗，提升酒店形象。
7、網(wǎng)絡(luò)管理功能和實時狀態(tài)顯示
管理系統(tǒng)采用網(wǎng)絡(luò)方式連接，可直連電腦，也可接入酒店辦公內(nèi)網(wǎng)，在任意電腦上安裝管理軟件進行系統(tǒng)管理。
不必再找?guī)Т诘碾娔X（已基本淘汰），也不必糾結(jié)于劣質(zhì)USB串口線的兼容問題。
支持多臺電腦同時管理，支持多個前臺人員同時設(shè)置叫醒，也解決了機房和前臺遠產(chǎn)生的各類疑難雜癥（難接線、通信不穩(wěn)定等）。
支持管理軟件實時顯示所有端口的電話狀態(tài)。
支持配接數(shù)字專用話機，實時顯示各服務(wù)臺、餐廳、樓層服務(wù)臺的電話狀態(tài)。
方便前臺人員轉(zhuǎn)接電話，提高效率。
8、自動來電顯示及來電彈屏
支持內(nèi)外線來電顯示，外線兼容多國來顯自動識別。
管理軟件內(nèi)置簡易話務(wù)系統(tǒng)，可彈屏顯示來電方的信息，支持轉(zhuǎn)接來電的彈屏顯示。重要的來電一目了然，便于給客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
9、應(yīng)急廣播系統(tǒng)
支持SPT高清廣播輸出，任意分機提機撥指令，即可通過外置廣播系統(tǒng)，連接SPT接口，進行緊急廣播功能。
辦公常用功能
1、網(wǎng)絡(luò)管理功能
管理系統(tǒng)采用網(wǎng)絡(luò)方式連接，可直連電腦，也可接入企業(yè)辦公內(nèi)網(wǎng)，在任意電腦上安裝管理軟件進行系統(tǒng)管理。
不必再找?guī)Т诘碾娔X（已基本淘汰），也不必糾結(jié)于劣質(zhì)USB串口線的兼容問題。
2、分機來電下班轉(zhuǎn)手機
支持出局離位轉(zhuǎn)移功能，下班后來電轉(zhuǎn)呼手機，不漏接重要電話，不需要為了等電話延遲下班。
3、代接、轉(zhuǎn)接、各類轉(zhuǎn)移功能
支持同組代接、任意代接、代接，便于各類企業(yè)用戶代接鄰座來電。
支持立即轉(zhuǎn)接、征詢轉(zhuǎn)接、轉(zhuǎn)接無應(yīng)答自動回轉(zhuǎn)等實用功能。
支持遇忙轉(zhuǎn)移、無應(yīng)答轉(zhuǎn)移、來電立即轉(zhuǎn)移、外轉(zhuǎn)外等實用功能。
4、IP加撥、循環(huán)出局等節(jié)省話費的功能
支持各類IP加撥，每條外線獨立設(shè)置，市話、國內(nèi)長途、國際長途均可獨立加發(fā)不同的IP號碼，并支持暫停碼，加強IP加發(fā)的兼容性。
支持循環(huán)出局功能，將話費均勻分布在不同的外線上，不浪費通話套餐。
5、分機和外線自由分組
可以根據(jù)呼入或呼出，將外線和分機進行一對一、一對多、多對一、多對多的綁定設(shè)置。靈活分組，滿足各類用戶需求。
6、自定義日夜服提示語音
支持自動日夜服功能，可根據(jù)工作日、工作時間任意組合的方式，實現(xiàn)日夜服的自動切換功能，兼容更多使用場景。
日夜服支持語音電腦值班（各1段自錄語音+各1段預(yù)錄語音），可錄制企業(yè)專屬語音，優(yōu)化來電體驗，提升企業(yè)形象。
7、多外線對外公布一個號碼
方法1：運營商處開通匯線通、中繼號、一號通、代表號等功能
注意1：小話務(wù)量時費用較高，運營商按條包月計費，但是不收取通話轉(zhuǎn)移費用。
注意2：和正常電話不同，需要加撥9或0。
注意3：一號通、代表號等功能，被叫方顯示出局選用子線的號碼，非主號號碼。
說明：
本系統(tǒng)支持匯線通免撥0/9功能，可自動加發(fā)任意間局號，并解決匯線通外線的IP加發(fā)、限撥特許字頭、外線等級控制等各類兼容性問題。
方法2：使用系統(tǒng)提供的中繼連號功能
注意1：主號的外線被占用，少一條可用外線。
注意2：大話務(wù)量時費用較高，運營商沒有包月計費，但是會收取通話轉(zhuǎn)移費用。
注意3：被叫方顯示出局選用子線的號碼，非主號號碼。
說明：
建議小話務(wù)量的用戶，或者運營商不提供此類功能的用戶。
9、經(jīng)理秘書
支持1個經(jīng)理分機和最多8個秘書分機。
經(jīng)理分機防騷擾，來電會自動轉(zhuǎn)給秘書分機，接聽后由秘書手動轉(zhuǎn)接給經(jīng)理分機。
10、電話會議
支持多方電話會議，參與方數(shù)量不作限制，用戶可根據(jù)實際的通話效果，控制參與方的數(shù)量。建議最多3方外線和8方內(nèi)線，參與方過多，聲音將逐步衰弱。
上述場景未提及的其他功能
11、內(nèi)置可選擇的等待音樂
系統(tǒng)內(nèi)置了36首音量可調(diào)節(jié)的等待音樂，曲目可自由切換。
12、多種語音導(dǎo)航模式
支持普通語音導(dǎo)航、IVR單鍵導(dǎo)航、夜服語音導(dǎo)航等。
支持導(dǎo)航語音保護功能，開啟后必須播完才能撥號。
13、多路可軟件導(dǎo)錄的提示語音
系統(tǒng)支持1-4路提示語音。支持話機錄制；支持使用3.5mm音頻線連接ACR接口，通過軟件自動導(dǎo)錄；也支持分機撥指令，音頻設(shè)備播放語音進行手工導(dǎo)錄。
14、出局號碼自定義
每條外線均可設(shè)置不同的出局號碼。
典型應(yīng)用場景：
外線1~3為普通外線，外線4為（經(jīng)過設(shè)備轉(zhuǎn)換為雙絞線接口）。
將外線1~3的出局號設(shè)置為9，將外線4的出局號設(shè)置為6。
任意分機撥9打普通外線，撥6選取外線4打（長途一般會便宜很多）。
15、多模話務(wù)機組
支持話務(wù)機組 群呼、循環(huán)呼叫、優(yōu)先呼叫三種模式，適用于客服坐席等場景。
16、熱線服務(wù)
支持外熱線功能，分機提機可直接外線號碼，不用加撥出局號。
支持內(nèi)熱線功能，分機提機不撥號，自動呼叫分機。
7、呼出限制
除內(nèi)外線等級，系統(tǒng)還支持白名單、黑名單管控呼出字頭、以及呼出功能。
8、強插
建議用作內(nèi)部緊急通知、簡易三方通話等。
9、免打擾
開啟免打擾后，來電不振鈴，但仍然可以提機接聽。任意時刻提機退出免打擾。
10、分機密碼鎖
支持分機密碼鎖，鎖定后，分機無法長途電話。
11、漫游賬號
在任意分機登錄漫游賬號，不受該分機的內(nèi)外線等級和黑白名單限制。
12、忙音檢測
采用獨立忙音檢測電話+芯片檢測方案，更快速更準確的釋放忙音外線。
13、多級防雷
系統(tǒng)的電源、端口均采用多級防雷保護電路，系統(tǒng)的地線接口必須可靠接地，否則防雷不生效，并且可能無法抑制電磁干擾產(chǎn)生的雜音。除內(nèi)外線等級，系統(tǒng)還支持白名單、黑名單管控呼出字頭、以及呼出功能。
18、強插
建議用作內(nèi)部緊急通知、簡易三方通話等。
19、免打擾
開啟免打擾后，來電不振鈴，但仍然可以提機接聽。任意時刻提機退出免打擾。
20、分機密碼鎖
支持分機密碼鎖，鎖定后，分機無法長途電話。
21、漫游賬號
在任意分機登錄漫游賬號，不受該分機的內(nèi)外線等級和黑白名單限制。
12、忙音檢測
采用獨立忙音檢測電話+芯片檢測方案，更快速更準確的釋放忙音外線。
13、多級防雷
系統(tǒng)的電源、端口均采用多級防雷保護電路，系統(tǒng)的地線接口必須可靠接地，否則防雷不生效，并且可能無法抑制電磁干擾產(chǎn)生的雜音。
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