第二章 信息管理平臺的架構(gòu)

2.1信息化的主要內(nèi)容

政府、企事業(yè)單位的信息化建設是一個集辦公自動化、業(yè)務管理、決策等應用為一體綜合信息管理系統(tǒng)，是一個應用覆蓋面廣泛，涉及部門多的應用系統(tǒng)。財務、人事、或業(yè)務管理系統(tǒng)往往只是涉及一個部門，或者一部分人員使用的業(yè)務管理系統(tǒng)。而整個單位的信息化涉及各個部門和各項業(yè)務，使用人員包括單位的、管理部門和全體員工。因此，政府和企業(yè)的信息化是一個涉及面廣泛的綜合信息管理系統(tǒng)。

每個單位的信息管理系統(tǒng)反映一個單位的業(yè)務特點、管理模式和管理風格。即使同一個行業(yè)的用戶，也有各自的管理方式和特點，因此，用戶對本單位的信息化有很多個性化的需求。我們把信息化應用分為三個方面的內(nèi)容：通用辦公應用、業(yè)務管理和決策支持。通用辦公應用是各個單位在日常運行中最基本的信息化需求，例如：信息共享、信息檢索、文件管理、電子郵件、請示與審批、短信發(fā)送、公文處理、常用信息管理、會議管理、工作計劃、出差管理等等。但是，每個單位在構(gòu)建本單位的信息管理系統(tǒng)時，需要將這些功能進行有效的組織，使之符合本單位的管理工作的需要。業(yè)務管理系統(tǒng)有很強的行業(yè)特點，政府部門、企業(yè)、科研機構(gòu)、學校等單位都有各自的業(yè)務需求。決策支持系統(tǒng)是對單位各個部門的業(yè)務數(shù)據(jù)進行綜合性分析的基礎上，為科學決策提供信息支持。

2.2信息管理平臺的架構(gòu)

信息管理平臺，將主要依據(jù)Internet/Intranet的建設原則，在*、實用的基本網(wǎng)絡平臺基礎上，使用“客戶/WWW服務器/應用服務器/數(shù)據(jù)庫服務器"的結(jié)構(gòu)來構(gòu)造單位內(nèi)部的信息管理系統(tǒng)?？蛻舳瞬捎脼g覽器模式使信息管理系統(tǒng)的易用性更強，客戶端不需要安裝專用的客戶端軟件，使整個系統(tǒng)的管理維護工作大量減少。特別是作為整個單位的信息化，系統(tǒng)的用戶數(shù)量多，涉及的部門多，而且可能還有遠程的用戶，如果需要維護客戶端的軟件系統(tǒng)，將會導致許多客戶端系統(tǒng)需要大量安裝、調(diào)試工作，影響整個系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。用瀏覽器作為統(tǒng)一的信息訪問工具，避免訪問各種業(yè)務系統(tǒng)數(shù)據(jù)是需要啟動、進入不同編程工具設計的應用系統(tǒng)，更有利于管理人員使用計算機獲取各個方面的業(yè)務數(shù)據(jù)。系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)示意圖如下所示：

2.3平臺的構(gòu)成

OA是一個通用的信息管理平臺，平臺主要包含八個主要部分：個人事務、工作流程、公共事務、信息交流、人力資源、銷售管理、附件程序和系統(tǒng)管理。

個人事務：主要是與個人辦公、通訊、考勤、會議等等相關內(nèi)容的整合。

工作流程：涉及個人的網(wǎng)絡公章管理及使用記錄，各種表單的定制、類別管理，工作流的管理及工作管理。

公共事務：涉及工作計劃、辦公用品的管理、會議、車輛以及固定資產(chǎn)的管理。

信息交流：用于建立公司企業(yè)內(nèi)部的交流平臺及短信發(fā)送。

人力資源：對公司人員的信息檔案有一定的管理，涵蓋了人事檔案、考勤批示、統(tǒng)計、薪資管理、培訓記錄及獎懲記錄等等。

銷售管理：大致分為客戶方面的管理、產(chǎn)品方面管理以及銷售方面管理的綜合業(yè)務管理。

附件管理：提供常用的日歷、世界時間查詢、常用的保存(便于一鍵打開特定的地址)、全國各個省、縣、市的郵政編碼和電話區(qū)號。

系統(tǒng)管理：用于規(guī)劃本單位信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容、印章、公告、紅頭文件的管理。按照組織機構(gòu)、業(yè)務分類、功能需要設計信息系統(tǒng)的菜單，按照用戶所屬的部門、角色、職位、管理范圍進行管理和權限指派；

信息管理平臺的模式是科技的一種信息管理模式，主要目的是為用戶提供一個自由設計符合個性化需要的信息管理系統(tǒng)，并且可以滿足用戶不斷提高的信息化需求，努力做到一次投資，終生享用。不論用戶屬于哪種行業(yè)類型，對用戶管理、模塊管理和權限管理的需要是共同的，只是對功能模塊的需求不同。因此，OA給用戶提供了一個構(gòu)建真正屬于自己、符合本單位需要的信息管理系統(tǒng)。信息管理平臺的結(jié)構(gòu)圖如下:

通過用戶權限的管理，不同身份的用戶進入系統(tǒng)以后，可以見到、使用的功能模塊是不同的，也就是說，如果沒有某項功能的使用權限就不能得到相關的信息。對于單位內(nèi)部的信息管理來講，權限的管理十分重要，某些信息只能掌握，某些信息只能相關部門掌握，沒有權限的管理，就不可能在網(wǎng)絡上安全共享與業(yè)務有關的信息。

功能模塊是實現(xiàn)信息處理的子系統(tǒng)，用戶可以根據(jù)信息系統(tǒng)的需要選擇適當?shù)墓δ苣K實現(xiàn)信息化處理。系統(tǒng)提供很多功能模塊，也可根據(jù)用戶需要定制功能模塊。系統(tǒng)功能的模塊化是OA的重要特點，類似搭積木的方式，選擇需要的模塊，用戶就可以構(gòu)造符合自己業(yè)務需要的信息管理系統(tǒng)。新模塊和升級模塊可以直接添加到系統(tǒng)的模塊庫?？萍紝⒉粩酁橛脩籼峁└嗟男畔⑻幚砟K和原有模塊的升級版，為用戶提供更好的信息服務。用戶也可以按照系統(tǒng)的接口標準自行設計適合自己業(yè)務信息處理需要的專用模塊。

第三章 系統(tǒng)特性

OA的設計是基于科技多年來對管理信息系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)、政府及企事業(yè)單位Intranet/Internet系統(tǒng)等項目或應用領域中積累的豐富經(jīng)驗，結(jié)合國內(nèi)政府部門、企事業(yè)單位的特點和實際應用需求，運用面向?qū)ο蟆?span>Intranet/Internet/Web等*技術，設計的通用信息管理平臺。自從產(chǎn)品推出以來受到用戶的歡迎和有關部門的關注。目前已有多家企業(yè)、事業(yè)單位、院校、科研機構(gòu)采用OA實現(xiàn)信息化管理。

OA的主要特點有以下幾個方面：

3.1簡單使用

易用是OA的主要設計目標之一，力圖為用戶提供一個容易使用、容易管理的信息平臺。信息化建設是一個繁雜的工作，涉及到業(yè)務、部門、人員等方方面面。我們的努力就是要達到“化繁為簡"，為用戶提供一個使用方便、簡單、容易的信息系統(tǒng)，使系統(tǒng)的管理維護簡單、更新能力強的信息管理系統(tǒng)。

采用OA設計的信息系統(tǒng)只需幾分鐘就可以安裝完成，通常只要一、兩天的時間就可以把單位內(nèi)部的信息管理系統(tǒng)建立起來，培訓工作也很短，稍有計算機基礎的，會上網(wǎng)的終端用戶，在幾十分鐘內(nèi)就可以掌握常用模塊的使用方法。*瀏覽器的界面非常容易使用。

3.2 平臺結(jié)構(gòu)、模塊化組件，通用性好

OA是一個通用產(chǎn)品，采用平臺化結(jié)構(gòu)設計，并且提供豐富的信息處理功能模塊，通過標準的接口，將功能摸塊“鑲嵌"在平臺上，構(gòu)成符合用戶需要的信息管理系統(tǒng)。通過靈活的菜單定制功能，用戶可以掛接已有系統(tǒng)，也可以不斷擴充新的功能模塊。

3.3強大的適應能力

不論是在適應用戶的組織結(jié)構(gòu)變化，還是業(yè)務工作的變化，OA都有很好的適應性。例如：新增設一個新的業(yè)務機構(gòu)，只需要在服務器端給這個新的機構(gòu)建立業(yè)務需要欄目和功能模塊，給機構(gòu)內(nèi)部人員提供相應的訪問權限，就可以實現(xiàn)基本的信息化管理。而這些工作可以*不需要編寫任何程序，也不會影響整個系統(tǒng)正常工作。

利用系統(tǒng)提供的工作流功能，用戶可以通過自定義流程和可視化設計表單，將本單位的常用業(yè)務管理起來，使業(yè)務流程管理、審批、分發(fā)、流轉(zhuǎn)過程更加規(guī)范，而這種開發(fā)是可以通過軟件文檔指導，自行完成的，可以節(jié)約大量的后期開發(fā)投入。

3.4技術

系統(tǒng)的技術*性體現(xiàn)在應用需求和實現(xiàn)技術的相互結(jié)合。二者相互作用，相輔相成。體現(xiàn)在：易擴展、易維護的系統(tǒng)體系；基于面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)設計；多層的B/S應用。

系統(tǒng)更加安全：Client端不直接與DBMS相連，通過中間層的用戶編程可實現(xiàn)更加健全、靈活的安全機制。

信息共享度高：HTML是數(shù)據(jù)格式的一個開放標準，目前大多數(shù)流行的軟件均支持HTML，同時MIME技術使得Browser可訪問多種格式文件。

擴展性好：面向?qū)ο蟮脑O計，多層B/S結(jié)構(gòu)的應用，使系統(tǒng)具有較好的可擴展性和包容性。在接納已有的系統(tǒng)和在今后系統(tǒng)軟硬件擴展時，能有效地保護已有的投資。特別是在應用需求變化時，能容易地加以調(diào)整。系統(tǒng)易于擴充升級，既能滿足當前業(yè)務的需求，又為今后的擴充留有空間。

廣域網(wǎng)支持：無論是PSTN、DDN、幀中繼,X.25、ISDN,還是新出現(xiàn)的CATV、ADSL，B/S結(jié)構(gòu)均能透明的使用，用戶在使用軟件過程中會發(fā)現(xiàn)，通過OA實現(xiàn)辦公，是一件很輕松的事。

無紙化辦公：應用OA辦公自動化系統(tǒng)后，所有的工作均在電腦上完成，無需使用報表單、公文單等圖紙化的東西，OA網(wǎng)絡智能辦公系統(tǒng)真正做到了無紙化管理辦公。