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熱線系統(tǒng)
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具體成交價(jià)以合同協(xié)議為準(zhǔn)- 產(chǎn)品型號(hào)
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訪問(wèn)次數(shù)：233更新時(shí)間：2021-11-01 21:05:08
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產(chǎn)品介紹
熱線系統(tǒng)采用成熟*的呼叫中心解決方案，建設(shè)智能型、精準(zhǔn)型、互動(dòng)型、融合型、拓展型、統(tǒng)一通信的第五代呼叫系統(tǒng)，通過(guò)業(yè)務(wù)和系統(tǒng)的融合改造，重點(diǎn)打造“一條熱線、兩類業(yè)務(wù)服務(wù)（公共訴求處置服務(wù)、政務(wù)咨詢服務(wù)）、三級(jí)平臺(tái)（市、縣區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道/社區(qū)）、五大體系（受理體系、辦理體系、質(zhì)量考評(píng)體系、安全保障體系、運(yùn)行維護(hù)體系）、七級(jí)流程（受理、，派遣、處理、核查/考核、結(jié)案、歸檔），構(gòu)建覆蓋廣泛、運(yùn)轉(zhuǎn)高效、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、管理規(guī)范、的政府公共服務(wù)熱線平臺(tái)。
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