企業(yè)融合通信解決方案(總部+分公司多地組網(wǎng))
廣州普國(guó)貿(mào)易有限公司
參考價(jià): | 面議 |
- 產(chǎn)品型號(hào)
- 品牌
- 其他 廠商性質(zhì)
- 所在地
訪問(wèn)次數(shù):174更新時(shí)間:2021-09-26 09:31:05
IMS/PTN/PCM/MSTP運(yùn)營(yíng)商
國(guó)威數(shù)字程控交換機(jī)-NSN9000系列
云總機(jī)/云PBX/企業(yè)電話(huà)總機(jī)
應(yīng)急指揮調(diào)度系統(tǒng)平臺(tái)
會(huì)議平板/廣告機(jī)/電子班牌/信息發(fā)布系統(tǒng)
國(guó)威WS824分機(jī)板/外線板/主控板/電源板
國(guó)威2.4G無(wú)線電話(huà)交換機(jī)
國(guó)威程控電話(huà)交換機(jī)-WS848系列
IP應(yīng)急廣播系統(tǒng)/云廣播/調(diào)頻
數(shù)字程控調(diào)度機(jī)/觸摸屏調(diào)度臺(tái)
國(guó)威IPPBX-語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)
國(guó)威集團(tuán)電話(huà)-WS824系列
案例
某快遞集散點(diǎn),擁有10名快遞員,每人都有大量的電話(huà)業(yè)務(wù),用于在投遞前聯(lián)系客戶(hù)。使用運(yùn)營(yíng)商電話(huà)包月套餐,每人每月的電話(huà)費(fèi)高達(dá)500元人民幣,并且缺乏對(duì)快遞員的監(jiān)管。
公司老板為了降低電話(huà)成本,決定使用IPPBX電話(huà)交換機(jī)及配套的軟電話(huà)這一整體解決方案。使用后,在電話(huà)量不變的情況下,每月的總電話(huà)費(fèi)成本由5000元降低到1500元,降低了三分之二。
部署
IPPBX電話(huà)交換機(jī)安裝在總機(jī)房,保證網(wǎng)絡(luò)暢通,并開(kāi)通,用于電話(huà)呼入呼出。軟電話(huà)以APP的形式安裝在10名快遞員的手機(jī)上,快遞員開(kāi)通3G/4G數(shù)據(jù)包月業(yè)務(wù)。
軟電話(huà)與IP交換機(jī)之間進(jìn)行語(yǔ)音連接,由IPPBX轉(zhuǎn)發(fā),統(tǒng)一通過(guò)與客戶(hù)建立通話(huà)。
快遞員通過(guò)公客戶(hù),客戶(hù)使用公司統(tǒng)一的聯(lián)系快遞員,而非快遞員私人手機(jī)號(hào)。
市場(chǎng)
該方案適用于外線電話(huà)量大的客戶(hù),包括:
快遞集散
話(huà)務(wù)中心
房產(chǎn)中介
優(yōu)勢(shì)
投資少,見(jiàn)效快:用戶(hù)只需要增加一臺(tái)IPPBX程控交換機(jī)設(shè)備即可完成整體解決方案的搭建。只要使用1~2個(gè)月,設(shè)備成本就能從省下來(lái)的電話(huà)費(fèi)用中收回。
可監(jiān)管:可查詢(xún)所有的通話(huà)記錄,增強(qiáng)了對(duì)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管,需要的時(shí)候,甚至可以錄音。
與本的區(qū)別:可以與手機(jī)互聯(lián)互通。
提高企業(yè)形象:客戶(hù)與快遞人員通過(guò)公司統(tǒng)一號(hào)碼聯(lián)系。
特色功能
移動(dòng)分機(jī):在手機(jī)上安裝軟電話(huà)APP,將個(gè)人手機(jī)變成公司分機(jī)。
分機(jī)互撥:移動(dòng)分機(jī)與移動(dòng)分機(jī)、移動(dòng)分機(jī)與分機(jī)間,可隨時(shí)溝通,免費(fèi)通話(huà)。
電話(huà)轉(zhuǎn)接:可以將客戶(hù)來(lái)電轉(zhuǎn)給公司內(nèi)部另一業(yè)務(wù)員。
通話(huà)記錄查詢(xún):插入U(xiǎn)盤(pán)后可存儲(chǔ)所有呼叫記錄,可根據(jù)通話(huà)日期查詢(xún)。
來(lái)電用戶(hù)鎖定:用戶(hù)再次來(lái)電時(shí)可直接轉(zhuǎn)至對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)員,提高響應(yīng)速度。
:使用進(jìn)行呼入呼出,資費(fèi)便宜。
分機(jī)狀態(tài)查看(可選):業(yè)務(wù)員通話(huà)狀態(tài)實(shí)時(shí)呈現(xiàn),老板可通過(guò)IP話(huà)機(jī)隨時(shí)查看。