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      行業(yè)產(chǎn)品

      • 行業(yè)產(chǎn)品

      蘇州瑞泰信息技術(shù)有限公司


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      家電家居行業(yè)

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      參  考  價面議
      具體成交價以合同協(xié)議為準

      產(chǎn)品型號

      品       牌

      廠商性質(zhì)其他

      所  在  地

      聯(lián)系方式:經(jīng)理查看聯(lián)系方式

      更新時間:2021-08-23 15:12:49瀏覽次數(shù):187次

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      經(jīng)營模式:其他

      商鋪產(chǎn)品:13條

      所在地區(qū):江蘇蘇州市

      聯(lián)系人:經(jīng)理

      產(chǎn)品簡介

      行業(yè)痛點家電家居行業(yè)作為傳統(tǒng)制造業(yè),在制造和銷售環(huán)節(jié)中的利潤都非常薄,很多企業(yè)都在探索如何能夠利用龐大的現(xiàn)有客戶、存量客戶來做好售后服務,并通過售后服務來實現(xiàn)轉(zhuǎn)型,獲取新的企業(yè)價值和未來市場

      詳細介紹

      行業(yè)痛點
      家電家居行業(yè)作為傳統(tǒng)制造業(yè),在制造和銷售環(huán)節(jié)中的利潤都非常薄,很多企業(yè)都在探索如何能夠利用龐大的現(xiàn)有客戶、存量客戶來做好售后服務,并通過售后服務來實現(xiàn)轉(zhuǎn)型,獲取新的企業(yè)價值和未來市場。
      渠道協(xié)同效率低
      經(jīng)銷商/代理商大多通過打電話或者郵件下單,訂單、發(fā)貨過程不透明,人工進行財務對賬,效率低且容易出錯
      服務過程不透明,客戶體驗差
      客戶發(fā)起服務渠道少,并無法了解進度情況,服務人員缺乏有效的工具來提升服務能力,手動派工不及時,效率低。
      工程銷售過程不規(guī)范
      工程銷售是團隊,需要售前、銷售、技術(shù)、售后等部協(xié)同。但實際操作過程中,項目報備不及時,分工不明確。
      終端數(shù)據(jù)不完整,粘度不夠
      沒有統(tǒng)一的終端用戶管理,且用戶信息不完整,各部分信息孤立,無法開展精準的客戶營銷,缺乏忠誠度計劃,復購率低。
      數(shù)據(jù)分析滯后且不準確
      企業(yè)的業(yè)務數(shù)據(jù)分散,無法多維度的數(shù)據(jù)分析并及時發(fā)現(xiàn)業(yè)務痛點,無法為管理者判斷業(yè)務發(fā)展趨勢提供有力依據(jù)。
      瑞泰信息家電家居行業(yè)解決方案
      • Dynamics 365
        +
      • 經(jīng)銷商Portal
        +
      • 移動APP
        +
      • Power BI
      瑞泰信息家電家居行業(yè)解決方案,采用Dynamics 365 + 經(jīng)銷商Portal+移動APP + Power BI,提升渠道協(xié)同效率,團隊賦能,連接終端用戶進行用戶服務與運營,并基于數(shù)據(jù)來指導決策和行動,提升企業(yè)營銷服務競爭力 。
      家電家居行業(yè)專屬特色功能
      渠道協(xié)同
      渠道協(xié)同

      1.渠道開發(fā)

      2.銷售目標/預測

      3.渠道快速下單

      4.渠道庫存

      5.財務對賬

      數(shù)字門店
      數(shù)字門店

      1.終端檔案

      2.終端巡店

      3.動銷上報

      4.導購助手

      聯(lián)合營銷
      聯(lián)合營銷

      1.費用預算

      2.活動申請

      3.費用核銷

      4.展臺/樣機等物料管理

      5.多維度費用分析

      服務閉環(huán)
      服務閉環(huán)

      1.服務工單

      2.智能派工

      3.服務人員APP

      4.服務支持/督辦

      5.退換機/寄送修

      6.費用結(jié)算

      7.多維度服務分析

      配件追溯
      配件追溯

      1.配件申請/發(fā)放/簽收

      2.舊件返廠

      3.配件庫存

      服務營銷
      服務營銷

      1.服務產(chǎn)品

      2.產(chǎn)品銷售

      3.權(quán)益核銷

      4.多維度績效分析

      項目管理
      項目管理

      1.項目報備

      2.項目階段

      3.銷售目標

      4.銷售績效

      用戶運營
      用戶運營

      1.多渠道客戶數(shù)據(jù)集成

      2.用戶數(shù)據(jù)庫

      3.用戶標簽

      4.營銷活動

      5.優(yōu)惠券管理

      方案咨詢

      其他推薦產(chǎn)品更多>>

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