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訪問次數(shù)：211更新時間：2021-08-21 20:16:04
引言：猿猴與蜈蚣的故事——臨危決策失誤的“典型案例"
哲理的故事
熱帶雨林中，虎嘯猿啼，草木叢生，各種動物在樹枝上草叢間玩耍，上竄下跳，十分活躍，一切都顯得生機盎然，那么正常、理想、幸福；但天有不測風云，暴雨襲來，不久洪水就淹沒了森林的大部分，大小動物拼命向處奔去，待大家聚到高處，洪水還在暴漲，于是大家推選的猿猴主持召開會議，大家為如何脫險議論紛紛，一時不知所措。
猿猴說：看誰能游泳？很快推選出青蛙水蛇等四大水手，猿猴靈機一動說：不行！只會游泳，跑得不快，不能迅速報信求救大家一致贊成......但誰是水陸都行的能手呢？猿猴腦子快，撇了一眼看到了蜈蚣它會水，腿又多，一定跑得快，猿猴自鳴得意地斷然作出決定：馬上讓蜈蚣出發(fā)！大家也心情坦然地繼續(xù)開會，當天已漆黑散會時，大家發(fā)現(xiàn)蜈蚣還沒有走，因為腳太多，穿鞋成了最費時間的事，大家對猿猴的錯誤決策十分憤慨，群起而攻之。
故事的哲理
這個故事告訴我們什么？一是決策不能想當然，也不能就事論事簡單了事，而是要像張瑞敏提出的要有二次決策即針對決策之后的負效應(yīng)再做一次決策，以保證決策的順利；二是要有反向思維，即在決策取得一致意見的過程中，要想到與其相反的決策。只有能正反雙渠道思考的決策者，才表現(xiàn)出決策者的成熟能力與水平。
為什么需要BI商業(yè)智能？
據(jù)雜志《商業(yè)周刊》的分析，大約有超過60%的管理者在決策時為直覺決策，有超過50%的時間在使用直覺決策，職業(yè)經(jīng)理人由于信息量不足導致的決策失誤比例占77%。
而對于企業(yè)管理層，不足的組織角色決定了其管理信息的要求：
1、CEO（執(zhí)行官）———關(guān)注政策與執(zhí)行的一致性；希望提供全面的管理視角（重點/監(jiān)督/趨勢/指標/目標）；
2、CFO（財務(wù)官）———注重提高企業(yè)經(jīng)營過程的洞察性、可靠性及可預測性；希望提供統(tǒng)一的視角（即時的，影響和問題來源分析）；
3、CIO（信息官）———希望降低信息化成本并且對員工、合作伙伴和客戶提供更好的個性化信息服務(wù)；
4、Manager（部門經(jīng)理/主管）———能夠及時分析所管理部門的績效并跟蹤關(guān)鍵指標；希望能提供具體的視角，且能圖形化展示，友好的界面。
5、Staff（工作人員/職員）———希望集成工作臺的報表和分析，且能促進工作中的應(yīng)用；
成功的商業(yè)智能系統(tǒng)將為管理者解決以下五大問題：
1、目前狀況如何？———經(jīng)營分析
2、發(fā)生了什么？———經(jīng)營監(jiān)控
3、為什么會發(fā)生？———KPI 分析
4、將會發(fā)生什么？———經(jīng)營預測
5、希望發(fā)生什么？———決策模型
什么是商業(yè)智能（BI）？
商業(yè)智能也稱作BI是英文單詞Business Intelligence的縮寫。商業(yè)智能通常被理解為將企業(yè)中現(xiàn)有的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為知識，幫助企業(yè)做出明智的業(yè)務(wù)經(jīng)營決策的工具。這里所談的數(shù)據(jù)包括來自企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的訂單、庫存、交易賬目、客戶和供應(yīng)商等來自企業(yè)所處行業(yè)和競爭對手的數(shù)據(jù)以及來自企業(yè)所處的其他外部環(huán)境中的各種數(shù)據(jù)。而商業(yè)智能能夠輔助的業(yè)務(wù)經(jīng)營決策，既可以是操作層的，也可以是戰(zhàn)術(shù)層和戰(zhàn)略層的決策。為了將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為知識，需要利用數(shù)據(jù)倉庫、聯(lián)機分析處理（OLAP）工具和數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)。
商業(yè)智能的概念在1996年由Gartner公司提出。當時將商業(yè)智能定義為一類由數(shù)據(jù)倉庫（或數(shù)據(jù)集市）、查詢報表、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)備份和恢復等部分組成的、以幫助企業(yè)決策為目的技術(shù)及其應(yīng)用。
商業(yè)智能的關(guān)鍵是從許多來自不同的企業(yè)運作系統(tǒng)的數(shù)據(jù)中提取出有用的數(shù)據(jù)并進行清理，以保證數(shù)據(jù)的正確性，然后經(jīng)過抽?。‥xtraction）、轉(zhuǎn)換（Transformation）和裝載（Load），即ETL過程，合并到一個企業(yè)級的數(shù)據(jù)倉庫里，從而得到企業(yè)數(shù)據(jù)的一個全局視圖，在此基礎(chǔ)上利用合適的查詢和分析工具、數(shù)據(jù)挖掘工具、OLAP工具等對其進行分析和處理（這時信息變?yōu)檩o助決策的知識），最后將知識呈現(xiàn)給管理者，為管理者的決策過程提供支持。
關(guān)于商業(yè)智能的三個階段———如何把數(shù)據(jù)庫中存在的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變?yōu)闃I(yè)務(wù)人員需要的信息?大部分的答案是報表系統(tǒng)。簡單說，報表系統(tǒng)已經(jīng)可以稱作是BI了，它是BI的低端實現(xiàn)?，F(xiàn)在國外的企業(yè)，大部分已經(jīng)進入了中端BI，叫做數(shù)據(jù)分析。有一些企業(yè)已經(jīng)開始進入BI，叫做數(shù)據(jù)挖掘。而我國的企業(yè)，目前大部分還停留在報表階段。
Information Builders商業(yè)智能套件
Information Builders公司成立于1975年，總部位于美國紐約，公司創(chuàng)建于一個非常簡單的前提——幫助用戶在他們的企業(yè)信息系統(tǒng)中快速、方便地得到有用的信息，公司一直致力于將企業(yè)數(shù)據(jù)匯總在一起以便用戶進行訪問并了解企業(yè)數(shù)據(jù)。
經(jīng)過近四十年的努力，今天， Information Builders在年收入超過3億美元，350多個合作伙伴，1,400多員工，60個多分支機構(gòu)，擁有了超過12,000個客戶：
——包括中的大多數(shù)公司、涉及電信、銀行、金融、保險、汽車、零售、食品、醫(yī)藥、制造、科技、政府、教育等各行各業(yè)。
——使用Information Builders的軟件和服務(wù)能把企業(yè)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為商務(wù)智能，能幫助企業(yè)的員工、用戶、管理層和合作伙伴做出更好的決策。
Information Builders提供了一套強大而*的解決方案，包括：
績效管理方案：將戰(zhàn)略規(guī)劃與實時操作的儀表板聯(lián)系在一起。
商務(wù)智能方案：真正實現(xiàn)了讓每個用戶，無論是擁有復雜數(shù)據(jù)分析經(jīng)驗的專家，還是沒有經(jīng)過數(shù)據(jù)分析培訓的普通用戶都能與數(shù)據(jù)信息進行交互，獲取自己需要的數(shù)據(jù)內(nèi)容。
搜索解決方案：將各種已組織和未組織的數(shù)據(jù)內(nèi)容結(jié)合在一起，使最終用戶可以簡單和輕松的查詢到所需信息。
整體解決方案：適合采用每種數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，以及各種應(yīng)用和中間件將程序流程化
行業(yè)解決方案：將多重技術(shù)融合于一起解決具體的商務(wù)問題。
WebFOCUS
WebFOCUS是Information Builders公司開發(fā)的一款功能強大、高度集成、具有高性能和高延展性的企業(yè)商務(wù)智能套件。WebFOCUS商業(yè)智能解決方案能使企業(yè)通過局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)等應(yīng)用環(huán)境為用戶建立并且傳送企業(yè)報表以及分析模型，根據(jù)實時的企業(yè)數(shù)據(jù)以及歷史數(shù)據(jù)輕松定制、創(chuàng)建或分享格式豐富的報告。
產(chǎn)品提供的核心功能包括：
1. 端到端的數(shù)據(jù)管理和質(zhì)量控制：
數(shù)據(jù)質(zhì)量管理，能夠?qū)崿F(xiàn)復雜的數(shù)據(jù)質(zhì)量管理，確保整個信息流的過程中信息的完整性。保證從交易到你的報告的數(shù)據(jù)質(zhì)量，提高數(shù)據(jù)的精確度和信心。 主數(shù)據(jù)管理，支持在多個異構(gòu)的源間，全局地標識、關(guān)聯(lián)和同步信息。通過定義所引用數(shù)據(jù)的資料庫，或者一個集中的或者虛擬的記錄庫，用戶可以創(chuàng)建跨多個主題域的單一事實。
2. ETL功能:
針對數(shù)據(jù)倉庫項目，IBI提供了一個強大和全面的圖形化開發(fā)自動化工具，支持跨平臺中的異構(gòu)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，提供的接口近300種，自動支持星型架構(gòu)和緩慢變化維，支持變化數(shù)據(jù)捕獲，完成快速、靈活的端對端ETL流程創(chuàng)建。
3. 數(shù)據(jù)展現(xiàn)和OLAP分析：
提供數(shù)據(jù)可視化，查詢和分析能力，支持績效評估儀表板和記分卡。 報表形式范圍從運營報表、報告、表單，到分析報表、儀表盤等所有類型。 用戶通過業(yè)務(wù)主題可以自定義分析，支持OLAP操作，能夠根據(jù)預警條件，根據(jù)預警條件選擇不同的顯示和告警。
4. 提供多種擴展應(yīng)用：
GIS支持, 通過對GIS的支持，和GIS平臺進行無縫的接駁，支持雙向的交互數(shù)據(jù)。 移動應(yīng)用，支持移動終端的訪問，支持BlackBerry，iPhone， Windows 等系統(tǒng)，確保你的一線員工隨時了解重要數(shù)據(jù)，與關(guān)鍵系統(tǒng)保持聯(lián)系，提高生產(chǎn)力和決策制定。
5. 預測應(yīng)用:提供數(shù)據(jù)挖掘，支持，將可能性的方案、評分和預期結(jié)果嵌入一線作業(yè)程序，提升系統(tǒng)的效能。
圖樣示例:(可手工點擊指標名稱等排序,鼠標停留柱狀圖會有實時數(shù)據(jù)顯示)
Verizon：美國的本地網(wǎng)公司。利用WebFOCUS對DB2上的數(shù)據(jù)進行自助式的訪問，幫助用戶更好地理解客戶行為特征，幫助成功Version成功地進入新的市場。通過WebFOCUS提供強大的查詢能力來改善對交易處理的跟蹤、分析和報表，可以很方便地根據(jù)歷史趨勢制定目標。
T-COM：德國電信的部門。構(gòu)建了一個數(shù)據(jù)倉庫和智能報表解決方案-系統(tǒng)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)（SYMOSY: Systematic Quality Monitoring System），系統(tǒng)用戶5000人，管理人員可以查詢有關(guān)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的所有事實、數(shù)字和績效統(tǒng)計。通過WebFOCUS極大地簡化重要數(shù)據(jù)傳輸、報表和分析活動的流程。
IBI公司網(wǎng)上信息一覽
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Techsupport.informationbuilders.com - 客戶支持網(wǎng)站
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