武漢微創(chuàng)光電股份有限公司
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訪問次數(shù)：170更新時(shí)間：2021-08-16 17:21:30
◎背景概述
取消省界收費(fèi)站，極大地提升了主線路的通車效率。但隨著ETC通行占比的急劇提高，新的技術(shù)和管理問題接踵而至。面對(duì)新情況，收費(fèi)站管理需更加精細(xì)化，ETC車道節(jié)約了人工，但對(duì)收費(fèi)站現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)急處理水平提出了更高的要求。
◎系統(tǒng)功能
武漢微創(chuàng)光電自主研發(fā)的音視頻對(duì)講及收費(fèi)車道特情處置系統(tǒng)可支撐收費(fèi)站工作人員，高效智能地處理各類特情事件。
①一次特情，時(shí)間建立司乘人員、車道人員、監(jiān)控人員間的溝通通道，提高車道應(yīng)急處置響應(yīng)速度，規(guī)避車道擁堵。
②一步操作，在同一界面同步呈現(xiàn)音頻、視頻、收費(fèi)信息等數(shù)據(jù)，無需在對(duì)講系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、收費(fèi)系統(tǒng)之間切換操作，提高信息傳遞效率。
③一條記錄，關(guān)聯(lián)音頻、視頻、圖片、收費(fèi)信息（車牌、出入口站、車型、貨物、金額）等事件數(shù)據(jù)，通過關(guān)鍵字檢索進(jìn)行快速定位，提高內(nèi)部稽核效率，加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)管理。
◎系統(tǒng)特色
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系統(tǒng)智能化 | 業(yè)務(wù)流程化 | 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化 |
特情事件智能識(shí)別、關(guān)鍵信息智能提取、遠(yuǎn)程協(xié)同/助，減低工作強(qiáng)度。 | 業(yè)務(wù)執(zhí)行流程化，流程處理自動(dòng)化，從而加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高業(yè)務(wù)效率。 | 基于事件特征的全息記錄，以點(diǎn)帶面，實(shí)現(xiàn)快速稽核和事件回顧。 |
◎應(yīng)用場(chǎng)景
◎收費(fèi)站特情業(yè)務(wù)處理
ETC車道特情處理
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隨著ETC的普及，相關(guān)技術(shù)及管理問題層出不窮： ①車主方面：車輛減速不及時(shí)，跟車過近，誤走車道，ETC內(nèi)標(biāo)松動(dòng)、失效、余額不足等； ②運(yùn)營(yíng)管理方面：ETC設(shè)備廠家龐雜，存在兼容性問題，感應(yīng)器不靈敏，欄桿故障等。 這些情況下，若現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處理之后，依然會(huì)造成ETC車道擁堵。 |
提升服務(wù) | 提高效率 | 行程完整證據(jù)鏈 |
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時(shí)間通知監(jiān)控室、班長(zhǎng)；自動(dòng)語音提示司機(jī)，避免因司機(jī)下車或隨意變換車道引發(fā)事故。 | 自動(dòng)監(jiān)測(cè)ETC車道不抬桿事件，無需人工24h監(jiān)控ETC車道是否有滯留。 | 車道監(jiān)控、廣場(chǎng)監(jiān)控、班長(zhǎng)拍攝視頻、費(fèi)顯等收費(fèi)信息自動(dòng)打包至1條事件記錄。 |
ETC特情處理流程
混合車道特情處理
相比于ETC車道，混合車道特情車占比更大，加之入口拒超的實(shí)施，特情事件處理難度加大，若不能規(guī)范特情車處理流程，提高處理效率，也將造成混合車道的嚴(yán)重?fù)矶隆?/span>
1次亭內(nèi)呼叫，即可向監(jiān)控員、班長(zhǎng)通知混合車道特情車處理，
3步操作，系統(tǒng)自動(dòng)完成關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)采集，讓現(xiàn)場(chǎng)專注于事件處理。
◎系統(tǒng)界面
班長(zhǎng)手持終端
集對(duì)講、廣播、視頻監(jiān)控、特情車處理于一體，減少班長(zhǎng)設(shè)備佩戴，提高車道特情處理效率。
監(jiān)控室操作控制臺(tái)
音視頻對(duì)講
靈活的視頻關(guān)聯(lián)，同步的音視體驗(yàn)，高效的數(shù)據(jù)記錄，實(shí)現(xiàn)“無紙化”辦公。
記錄查詢
多維度記錄查詢，同步的音視頻回放，進(jìn)行“高精準(zhǔn)”的業(yè)務(wù)稽核。
廣播設(shè)置
豐富的廣播計(jì)劃應(yīng)用，完善的背景素材管理，實(shí)現(xiàn)“自動(dòng)化”語音播報(bào)。
告警管理
視頻聯(lián)動(dòng)、聯(lián)動(dòng)、錄像聯(lián)動(dòng)、消息聯(lián)動(dòng)等，及時(shí)響應(yīng)，還原真實(shí)事件現(xiàn)場(chǎng)。
◎收費(fèi)站特情業(yè)務(wù)處理
