青島前景互聯(lián)信息技術(shù)有限公司
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訪問次數(shù)：183更新時(shí)間：2023-09-14 10:14:42
智能接處警及指揮調(diào)度平臺
建設(shè)背景
2020年8月，消防救援局發(fā)布內(nèi)部文件，決定在全國開展消防智能接處警和智能指揮系統(tǒng)及“全國消防一張圖"建設(shè)，建立系統(tǒng)常態(tài)化更新升級和指揮實(shí)戰(zhàn)化新型工作機(jī)制。在全國構(gòu)建形成滿足“全災(zāi)種、大應(yīng)急”實(shí)戰(zhàn)需求的新一代應(yīng)急救援指揮及信息化、智能化支撐體系。
現(xiàn)狀分析
需求分析
系統(tǒng)概述
青島前景互聯(lián)信息技術(shù)有限公司根據(jù)消防救援局關(guān)于智能接處警系統(tǒng)的“一方案、三標(biāo)準(zhǔn)"要求，自主研發(fā)設(shè)計(jì)消防智能接處警及指揮調(diào)度平臺，充分考慮城市消防指揮中心及基層單位的實(shí)際應(yīng)用，從整個(gè)指揮體系角度進(jìn)行總體設(shè)計(jì)，系統(tǒng)支持縱向覆蓋城市消防支隊(duì)及所轄消防大隊(duì)、消防救援站和救援現(xiàn)場四個(gè)層級。
（1）通過智能化手段切實(shí)提高接處警效率，解決指揮中心接警時(shí)間長、消防站出動(dòng)慢、到場慢、現(xiàn)場救援行動(dòng)展開慢等問題，實(shí)現(xiàn)接處警業(yè)務(wù)“一短三快"的目標(biāo)。
（2）支持各級指揮業(yè)務(wù)的信息化系統(tǒng)和信息資源系統(tǒng)對接，為高效聯(lián)動(dòng)、高效指揮提供數(shù)據(jù)支撐。
（3）以數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)資源交互共享，縱向貫通、橫向聯(lián)動(dòng)，最終建成滿足新時(shí)期、新任務(wù)需要的新型智能接處警平臺。
業(yè)務(wù)架構(gòu)
（1）接處警業(yè)務(wù)模塊實(shí)現(xiàn)警情受理、處置、調(diào)度、反饋的全流程工作，包含警情受理、調(diào)度模塊、警情終端模塊、警情移動(dòng)終端模塊。
（2）智能化后臺支撐模塊是系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)智能化的核心功能模塊，包含智能接警模型、智能調(diào)度模型、綜合報(bào)警定位服務(wù)模塊、智能語音服務(wù)模塊、多源報(bào)警轉(zhuǎn)入服務(wù)模塊。
（3）接處警業(yè)務(wù)信息支撐模塊實(shí)現(xiàn)接處警過程信息管理、數(shù)據(jù)展示、數(shù)據(jù)維護(hù)、接處警地圖應(yīng)用等功能。包含過程信息管理模塊、接處警警情地圖服務(wù)模塊、警情展示模塊、數(shù)據(jù)管理等塊。其中，數(shù)據(jù)管理負(fù)責(zé)進(jìn)行接處警業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)（機(jī)構(gòu)、人員、車輛、裝備、水源、預(yù)案等）的維護(hù)、治理等。
（4）運(yùn)行監(jiān)控模塊對核心系統(tǒng)服務(wù)及關(guān)鍵設(shè)備的狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)控，保障各級系統(tǒng)高效穩(wěn)定運(yùn)行，包含監(jiān)控總覽、服務(wù)監(jiān)控、坐席監(jiān)控、設(shè)備監(jiān)控、日志查詢。
（5）通過對接消防接處警智能數(shù)聚屏向部局及總隊(duì)上傳接處警數(shù)據(jù)，接收消息、指令。
系統(tǒng)架構(gòu)
(1）智能接處警系統(tǒng)核心負(fù)責(zé)接警、、調(diào)派的業(yè)務(wù)操作流程，智能接處警系統(tǒng)根據(jù)需求，可對接相關(guān)業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)，同步相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，如機(jī)構(gòu)、人員、車輛、裝備、藥劑、水源、預(yù)案等；調(diào)用本地的車輛、單兵的位置信息和歷史軌跡；調(diào)用本地語音平臺，實(shí)現(xiàn)語音接入；調(diào)用氣象信息系統(tǒng)獲取氣象信息；
（2）消防接處警智能數(shù)聚屏，是為消防救援局、各省消防總隊(duì)提供統(tǒng)一展示各地智能接處警系統(tǒng)部署工作進(jìn)度、部署情況、運(yùn)用效果的重要監(jiān)控途徑。智能接處警系統(tǒng)通過數(shù)聚屏的對接，上傳智能接處警系統(tǒng)部署運(yùn)行狀態(tài)、接警處警效率狀態(tài)、智能化賦能等數(shù)據(jù)，數(shù)聚屏負(fù)責(zé)對各類警情信息進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì)、分類歸檔、數(shù)據(jù)備份。
（3）警情地圖服務(wù)，須使用消防救援局統(tǒng)一部署的消防“一張圖"地圖相關(guān)數(shù)據(jù)及服務(wù)，根據(jù)需要在“一張圖"上加載本地化業(yè)務(wù)圖層和相關(guān)數(shù)據(jù)，進(jìn)行融合，強(qiáng)化警情地圖的服務(wù)支撐能力。
平臺價(jià)值
功能價(jià)值
業(yè)務(wù)價(jià)值
管理價(jià)值
