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產(chǎn)品形象的特性

　　從產(chǎn)品形象的定義及產(chǎn)品形象的構(gòu)成的內(nèi)容來看，能構(gòu)成產(chǎn)品形象的體現(xiàn)了以下三個特征：

　　其一、以產(chǎn)品為載體，體現(xiàn)企業(yè)的精神理念和企業(yè)文化；

　　其二、具備一貫性的風(fēng)格形式；

　　其三、能成為消費(fèi)者心目中的zui愛，體現(xiàn)對其忠誠度。

　　的經(jīng)濟(jì)學(xué)家斯蒂格利茨在《正規(guī)與非正規(guī)的制度》一文中認(rèn)為社會資本的來源和性質(zhì)包含四個方面的內(nèi)容：

　　*、社會資本是一種達(dá)成的共識，它在一定程度上是產(chǎn)生凝聚力，認(rèn)知力和共同意志的社會紐帶。

　　第二、社會資本看作是關(guān)系網(wǎng)的集合，是社會學(xué)家過去經(jīng)常稱為人們被社會化或者希望被社會化的"社會組織"。

　　第三、社會資本是聲譽(yù)的聚集和區(qū)分聲譽(yù)的途徑。

　　第四、社會資本包括管理者通過他們的管理風(fēng)格、動機(jī)和支配權(quán)、工作實踐、雇用決定、爭端解決機(jī)制和營銷體系等發(fā)展起來的組織資本。

　　上述對社會資本的內(nèi)容用來描述產(chǎn)品形象的性質(zhì)也是適用的：

　　其一、產(chǎn)品形象是一種建立廠商和消費(fèi)者之間的共識，是將二者起來的紐帶--品牌意味著一種將"社會群體在一起的粘合劑"。

　　其二、以產(chǎn)品形象為中心的關(guān)系網(wǎng)將企業(yè)、供應(yīng)商和顧客連接起來，使他們成為一種社會組織--以產(chǎn)品形象為單元構(gòu)成了相互交織、縱橫交錯的社會組織。

　　其三、從聲譽(yù)的角度所界定的社會資本，如果是針對一般的產(chǎn)品形象持有人企業(yè)和廠商所言的話，幾乎可以等同于會計學(xué)中商譽(yù)--這個定義產(chǎn)品形象的重要指標(biāo)。

　　其四、產(chǎn)品形象是品牌擁有者"管理風(fēng)格、動機(jī)和支配權(quán)、工作實踐、雇用決定、爭端解決機(jī)制和營銷體系"等綜合發(fā)展的產(chǎn)物--產(chǎn)品形象是苦心經(jīng)營的成果。