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產(chǎn)品形象的定義

什么是產(chǎn)品形象？社會學家、經(jīng)濟學家哈耶克認為"形象"是宇宙以及人類社會"外在秩序"之形狀與"內(nèi)在秩序"之象征的統(tǒng)一，是自然科學、社會科學、人文科學的zui高范疇。"形象"是人與人、國與國之間的溝通方式，形象具有超越地域，文化，語言的溝通能力，形象具有強大的信息表達能力，形象可以發(fā)揮極大的品牌整合力量。品牌是形象的符號，品牌是使用價值、交換價值和符號價值的統(tǒng)一。

　　根據(jù)哈耶克的這一理論，那么，產(chǎn)品的形象應該由二部分組成：一部分是產(chǎn)品的"外在秩序"；另一部分是產(chǎn)品的"內(nèi)在秩序"。產(chǎn)品的"外在秩序"是可見的，是表征的；而產(chǎn)品的"內(nèi)在秩序"則是本質(zhì)的，不可見的。就產(chǎn)品而言，人們通過感官系統(tǒng)如視覺、觸覺、味覺等可以感受到的部分都可以稱之為"外在秩序"，其中視覺對"外在秩序"的傳達是zui快的，因此，形象的概念往往又是指視覺形象。人們通過視覺所觀察到的是產(chǎn)品的形態(tài)、色彩、材質(zhì)、產(chǎn)品的人機界面等，以及依附在產(chǎn)品上非功能性的如企業(yè)的標志、標識、圖形和包裝、廣告、產(chǎn)品說明書、產(chǎn)品售后服務卡等內(nèi)容。而"內(nèi)在秩序"部分是指產(chǎn)品的功能、性能、加工工藝、技術水平等，這些是視覺無法辨認的，要通過操作、使用、體驗后才能感受到的。能產(chǎn)生這些需求功能的因素是隱藏在產(chǎn)品背后大量的技術層面的工作，如產(chǎn)品設計、生產(chǎn)、管理等，牽涉到設計水平、生產(chǎn)水平、技術水平、設備水平、制造水平、管理水平等。因此，它是"內(nèi)在"，當"外在"和" 內(nèi)在"的因素在人們的感官上達到一致性的統(tǒng)一后，就會形成一種對產(chǎn)品的總體的印象，構成一個完整統(tǒng)一的形象系統(tǒng)，這就是產(chǎn)品的形象系統(tǒng)或產(chǎn)品形象統(tǒng)一性（IP Product Identity）。

　　產(chǎn)品的形象定義是指：（1）在人們心目中印象的總和；（2）在消費者心目中有著特殊的地位；（3）能從功能和情感上獲得利益。

　　根據(jù)前面對"形象"概念的界定，我們可以對產(chǎn)品形象設計的定義的概念作出如下描述：產(chǎn)品形象是為實現(xiàn)企業(yè)的總體形象目標的細化，是以產(chǎn)品設計為核心而展開的系統(tǒng)形象設計。把產(chǎn)品作為載體，對產(chǎn)品的功能、結(jié)構、形態(tài)、色彩、材質(zhì)、人機界面以及依附在產(chǎn)品上的標志、圖形、文字等，能客觀、準確地傳達企業(yè)精神及理念的設計。對產(chǎn)品的設計、開發(fā)、研究的觀念、原理、功能、結(jié)構、構造、技術、材料、造型、加工工藝、生產(chǎn)設備、包裝、裝潢、運輸、展示、營銷手段、產(chǎn)品的推廣、廣告策略等等進行一系列統(tǒng)一的策劃、統(tǒng)一設計，形成統(tǒng)一的感官形象，也是產(chǎn)品內(nèi)在的品質(zhì)形象與產(chǎn)品外在的視覺形象和社會形象形成統(tǒng)一性的結(jié)果。圍繞著人對產(chǎn)品的需求，更大限度地適合消費者個體與社會的需求而獲得普遍的認同感。能夠起到提升、塑造和傳播企業(yè)形象的作用，使企業(yè)在經(jīng)營信譽、品牌意識、經(jīng)營謀略、、員工素質(zhì)、企業(yè)文化等諸多方面顯示企業(yè)的個性，強化企業(yè)的整體素質(zhì)，造就品牌效應，贏利于激烈的市場競爭中。