數(shù)控NC直線沖孔機設備管材貨架設備不銹鋼自動沖孔機的開發(fā)制造到產(chǎn)品的生產(chǎn)，給客戶現(xiàn)場提供參觀、學習培訓。提升成為完整的產(chǎn)業(yè)鏈制造、服務體系，給予市場提供完整產(chǎn)業(yè)化一條龍服務。銀江人秉承“精工制造，專注服務，引導成功”的企業(yè)核心價值觀，經(jīng)營過程中從制造品質(zhì)抓起，為客戶提供滿意的產(chǎn)品使用服務。

數(shù)控NC直線沖孔機設備管材貨架設備

1.報修受理：公司設立售后服務保障部，公司配備售后服務專線，售后服務聯(lián)絡專員在接到客戶報修后，將認真傾聽客戶報修內(nèi)容，同時做好詳細記錄，并及時委派專業(yè)維修人員同客戶安排現(xiàn)場服務。

2、不銹鋼自動沖孔機技術分析：售后服務聯(lián)絡專員將報修服務記錄內(nèi)容及時向售后服務維修專員進行匯報落實，分析故障原因，做出解決方案，即時同客戶進行溝通答復，在約定的時間內(nèi)及時解決客戶的異議。

3、服務落實：若需*，售后服務維修專員按照《國家質(zhì)量三包法規(guī)》標準進行上門維修服務，在三包期內(nèi)除客戶因操作不當原因引起外，實行免費保修服務。售后服務聯(lián)絡專員及時督查服務結(jié)果，并進行跟蹤落實直至異議解決。

4、回訪服務：在接到客戶叫修48小時后，售后服務聯(lián)絡專員對客戶進行回訪，了解維修是否到位，核對客戶簽字的滿意度，并對客戶的意見和建議進行及時的改正并予以總結(jié)備案，以方便日后類似異議的服務，提升服務能力。給與存檔，保證服務質(zhì)量。

5、協(xié)調(diào)溝通：始終堅持客戶*、就近、及時為原則，爭取客戶的諒解,體現(xiàn)'服務創(chuàng)造價值'的理念。