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      行業(yè)產(chǎn)品
      
							
						
      
						
        
							
      • 行業(yè)產(chǎn)品
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      北京千野鴻科技發(fā)展有限公司
                                
                
                
      

							
      
                        			
      
		
      
	
      
	
	
      
		
      
            
      
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      7寸液晶服務(wù)評價器
      
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      參   考   價:
																								￥ 11
																					
      
													
      訂  貨  量: 																																				≥1  臺 
															
      
											                    
      具體成交價以合同協(xié)議為準
      
				
      
				
				
      
						
      
							
      產(chǎn)品型號Q-E70
      
							
      品       牌
      
		                    
      廠商性質(zhì)經(jīng)銷商
      
		                    							
      所  在  地北京市
      
						
      
                        
                    
      
					 							        										
      聯(lián)系方式：鄭好查看聯(lián)系方式
      
									                                                 
      
						
      
							
      
								更新時間：2019-11-27 12:10:34瀏覽次數(shù)：342次
							
      
							聯(lián)系我時，請告知來自 智能制造網(wǎng)
						
      
				
      
				
			
      
            
						
      
			
      
						
      
				
				
      
					
					
      
						
      
                                                        
                                                    
      
						
      經(jīng)營模式：經(jīng)銷商
      
						
      商鋪產(chǎn)品：26條
      
						
      所在地區(qū)：北京北京市
      
						
      聯(lián)系人：鄭好 （銷售）
      												
					
      
				
      
			
      			
      
                                
      
                    產(chǎn)品簡介
                
      
				
      
                      
      
                                                                      
      
					
      服務(wù)質(zhì)量評價系統(tǒng)由顧客評價器、系統(tǒng)軟件（員工客戶端或評價控制器和后臺管理端）兩部分組成，配合一臺中心服務(wù)器， 形成一個可以實現(xiàn)窗口工作人員的服務(wù)質(zhì)量數(shù)據(jù)采集、服務(wù)數(shù)據(jù)匯總及分析，并且能夠提供輔助決策、服務(wù)質(zhì)量查詢與監(jiān)督和各種統(tǒng)計數(shù)據(jù)報表的管理信息平臺。
      
				
      
				
      
                    詳細介紹
                
      
			    
      
			        
      
			            
      一、系統(tǒng)組成
      （一）、基本原理：
      服務(wù)質(zhì)量評價系統(tǒng)由顧客評價器、系統(tǒng)軟件（員工客戶端或評價控制器和后臺管理端）兩部分組成，配合一臺中心服務(wù)器， 形成一個可以實現(xiàn)窗口工作人員的服務(wù)質(zhì)量數(shù)據(jù)采集、服務(wù)數(shù)據(jù)匯總及分析，并且能夠提供輔助決策、服務(wù)質(zhì)量查詢與監(jiān)督和各種統(tǒng)計數(shù)據(jù)報表的管理信息平臺。
      員工上崗時,在員工客戶端或評價控制器上輸入自己的工號登錄評價系統(tǒng)確認當前員工身份，以便于評價數(shù)據(jù)具體到個人， 客戶走近柜臺時，員工按動問候按鈕，評價器播放語音：“您好，歡迎光臨”。員工辦理完業(yè)務(wù)后，按動評價按鈕，評價器語音提示顧客“請您對我的工作給予評價”，客戶選擇按鍵評價后，評價器提示語音“謝謝”。（語音提示可自定義；員工登陸及觸發(fā)機制可通過系統(tǒng)開放接口對接到用戶自己的OA系統(tǒng)，可實現(xiàn)一筆業(yè)務(wù)對應(yīng)一筆評價以及自動觸發(fā)評價功能。）
      此時數(shù)據(jù)通過用戶網(wǎng)絡(luò)匯總到后臺管理軟件。后臺服務(wù)端管理軟件對評價數(shù)據(jù)進行匯總、分類及分析。服務(wù)端管理軟件采用BS架構(gòu)，管理者不必安裝后臺查詢軟件，通過IE瀏覽器即可實現(xiàn)對各單位、網(wǎng)點、及員工服務(wù)質(zhì)量的實時監(jiān)控。
      
			        
      
			    
      
                			    
                                                				
			
      
			
      
		
      
	
      
	
    
      
		
      
			
      
				
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