四川寬窄巷子商場導購機器人

商廈開發(fā)的商廈機器人，讓購物中心開啟了“商廈購物中心+機器人”新模式，不斷推動客戶體驗感和滿意度提升，能擔任服務咨詢助理、問詢服務助理等職務，機器人通過*的客戶服務系統(tǒng)定制，變“被動”硬為“主動”軟營銷，實現(xiàn)顧客與店員真正的情感交流 。

主界面展示

商廈機器人顯示屏為15.6寸電容觸控屏，以下是屏顯具體內(nèi)容： 

屏幕主界面：上部分區(qū)域為品牌logo及slogan；下部分區(qū)域為產(chǎn)品介紹、會員中心、導航服務，優(yōu)惠劵，周邊服務功能按鈕（可更換）。

核心功能

迎賓接待

當有顧客進入商廈時，商廈機器人將在門口播放定制歡迎詞，減輕接待人員工作壓力，為顧客帶來新奇體驗。四川寬窄巷子商場導購機器人

 活動宣傳

商廈當組織大型活動時，商廈機器人通過唱歌、群舞和嘉賓幽默互動等形式吸引客流，提升留客率，并促使他們成為潛在客戶。

  商廈區(qū)域介紹

商廈機器人能在每個樓層，為客戶介紹該樓層商品，并顯示出地圖給客戶指路。

  商廈問答

當顧客有需要時，可以和機器人進行日常問答互動及查詢，如產(chǎn)品選擇，產(chǎn)品詳情查看。

常見業(yè)務場景

活動營銷

商廈機器人以豐富肢體動作+超萌語音招攬客戶，能*時間聚攏人群，讓他們愿意參與并主動分享傳播，新鮮好玩的營銷手段立刻成為社交媒體的趣味談資。

品牌推廣

機器人吸引顧客主動參與品牌調(diào)查，為后期商廈服務改善提供更有效的支持數(shù)據(jù)，幫助商廈了解客戶、提升銷量、調(diào)整經(jīng)營策略。

客服服務

商廈機器人通過*的場景方案應用，吸引顧客主動關(guān)注了解*信息，為品牌商家?guī)砀叩匿N量。

吸引客流

商廈機器人可在商廈門口、廣場等場所，用歌舞表演、人機互動的形式吸引往行人駐足圍觀，為商超聚集更多的人氣。

迎賓引導。根據(jù)不同的方向自動感應人體，播報歡迎語、歡送語等，支持自定義展示語音圖片信息。

業(yè)務講解。可以主動到不同的位置進行講解，講解的內(nèi)容可以自定義，可同時推送圖片、視頻等形式進行輔助講解。

循環(huán)宣講。機器人可根據(jù)公共場合情況自定義的工作方式和行走路線，自動循環(huán)運作，完成安全高效的宣講接待工作。

業(yè)務咨詢。自定義語音對話，可根據(jù)用戶自行搭建的數(shù)據(jù)模型和海量知識庫，向顧客解答各種業(yè)務咨詢問題，并能不斷地智能學習優(yōu)化。

趣味閑聊。通過后臺的知識庫可進行語音交互，實現(xiàn)趣味閑聊。

信息采集。通過視覺導航采集現(xiàn)場地形數(shù)據(jù)信息，通過攝像頭和人臉識別等采集訪客信息。

人臉識別。通過機器人人臉識別系統(tǒng)，可以精準區(qū)分和管理訪客，也能精準識別二次來訪者，并打招呼。

自主攬客?？梢蚤_啟自嗨模式吸引辦事人員或游客過來，并通過人臉識別與游客進行互動。

表情互動。在檢測來人，遇到障礙物等場景下，反饋溫馨提醒聲音，實現(xiàn)和觀眾的良好互動。

語音識別。能通過機器人頭部麥克風識別語音，本地語音模式下，能對識別的語音進行反饋，反饋包含語音，動作，移動等，即可通過語音指令控制機器人行動。