打造*的咖啡店？機(jī)器人Amy成為送餐員

蘇州穿山甲機(jī)器人股份有限公司 2018-04-28

在宜春市的街上，你會發(fā)現(xiàn)一家新穎的咖啡店，這家咖啡店的服務(wù)員兼代言人是一位服務(wù)機(jī)器人，它時刻向你傳遞這家咖啡店的*屬性。

走進(jìn)宜春位于樟樹市共和西路附近的迪歐咖啡店，接待你的是一位服務(wù)機(jī)器人，它以可愛的外貌和專業(yè)的服務(wù)技能贏得了廣大顧客的好評。

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服務(wù)機(jī)器人Amy在店內(nèi)為您送上店員泡制的濃醇咖啡，為另一桌客戶送上剛剛烤制出的披薩，從后廚到餐桌，機(jī)器人在不停的忙碌著。按照預(yù)先設(shè)置的送餐順序，機(jī)器人在不同的餐桌間來回送餐，一次可以送多個餐桌的餐品，大大加快了送餐速度，減少了送餐服務(wù)人員的參與。

以往店內(nèi)的廣告形式多是靜態(tài)的海報，此次由送餐機(jī)器人將靜態(tài)廣告轉(zhuǎn)化為動態(tài)營銷。在休息時或是客戶咨詢時，送餐機(jī)器人可播放語音廣告或視頻廣告，主動營銷店內(nèi)的熱賣產(chǎn)品和優(yōu)惠活動。

運(yùn)用人工智能技術(shù)，機(jī)器人與顧客進(jìn)行自主互動，這種新穎的服務(wù)形式體驗(yàn)吸引了大量的顧客。

機(jī)器人的投入使用為原有的咖啡店模式創(chuàng)造了多元化的消費(fèi)形式，滿足更多互動型需求的消費(fèi)者，提供新穎的消費(fèi)體驗(yàn)。在新零售大爆發(fā)的時代，基于人工智能技術(shù)的新零售機(jī)器人為場景的創(chuàng)新升級找到了新的發(fā)力點(diǎn)。