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[客戶背景]

       某便利店的門店數(shù)目達(dá)到1,960家，已經(jīng)有九年歷史，「某便利店便利」于九年時(shí)間得到了廣大消費(fèi)者的認(rèn)可，成為中國(guó)便利連鎖業(yè)態(tài)的品牌之一?？焖侔l(fā)展的城市化水平，消費(fèi)者的收入增長(zhǎng)，對(duì)便利店業(yè)務(wù)的發(fā)展提供更好的環(huán)境?？炜捅憷麑⑦M(jìn)一步優(yōu)化便利發(fā)展的規(guī)劃，在已進(jìn)入的地區(qū)加快集中化的發(fā)展。

[挑戰(zhàn)]

       便利店深入居民或人群密集區(qū)域，業(yè)務(wù)繁瑣是一個(gè)顯著的特征，并且門店通常采用加盟方式，造成店內(nèi)人員情況不一，雖然有很大的管理力度，但仍然無(wú)法回避，日益增加的業(yè)務(wù)和現(xiàn)有的技術(shù)手段之間的矛盾。比如盤點(diǎn)為例，在測(cè)試前，店內(nèi)操作基本上還是手工，為什么不去增加盤點(diǎn)設(shè)備，主要是價(jià)格比較貴，同時(shí)店內(nèi)人員對(duì)復(fù)雜操作的設(shè)備興趣不大，有效，快速，簡(jiǎn)單的設(shè)備，對(duì)快客的店員們來(lái)說(shuō)，這是他們希望要的。

[如何解決]

       便利店往往在比較密集的地區(qū)開店，店面面積在40~160平米之間，快客的信息部自行編制了基于P.O.S 的某便利店操作模塊，并通過(guò)和零售店無(wú)繩設(shè)備接駁，讓原有的柜臺(tái)設(shè)備，發(fā)揮出與眾不同的效果。無(wú)繩設(shè)備在平時(shí)，可以當(dāng)作手持閱讀器或者免提的“掃描平臺(tái)"來(lái)操作。在需要進(jìn)行店內(nèi)盤點(diǎn)的時(shí)候，閱讀器在12米的范圍內(nèi)自由操作，充當(dāng)盤點(diǎn)機(jī)使用，并且在脫離無(wú)線覆蓋范圍的時(shí)候，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)暫時(shí)存儲(chǔ)，具有批處理功能；在收貨和退貨操作的時(shí)候，無(wú)繩設(shè)備也可實(shí)現(xiàn)點(diǎn)菜，復(fù)核等動(dòng)作。移動(dòng)技術(shù)讓便利店的工作活躍了起來(lái)。

 [客戶評(píng)價(jià)]

      “太方便，我們很喜歡。"——來(lái)自收銀員

“我們覺得這種操作比較適合我們門店的情況，從經(jīng)濟(jì)和實(shí)用的角度，這樣的操作更適合我們"——IT管理人員

 [案例的功能特點(diǎn)]

       該案例主要的成功點(diǎn)，在于產(chǎn)品的使用功能改善了便利店日常操作過(guò)程中，在貨品收、銷、送等操作方面遇到的困難，比較貼近用戶的對(duì)管理，成本方面的考慮。同時(shí)，前臺(tái)軟件模塊的支持，是實(shí)現(xiàn)無(wú)繩系統(tǒng)功能實(shí)現(xiàn)的前提條件。

[*性]

       免提無(wú)繩設(shè)備，其應(yīng)用特點(diǎn)擴(kuò)展了常規(guī)便利店操作的模式，讓數(shù)據(jù)采集的工作從柜臺(tái)，延伸到便利店的各個(gè)角落，直接服務(wù)于門店。同時(shí)在功能和成本上，無(wú)繩系統(tǒng)的操作和有線設(shè)備相同，相對(duì)于批處理設(shè)備而言，其投資僅為批處理設(shè)備的一半，并且實(shí)現(xiàn)一機(jī)多能。

[適合推廣的行業(yè)目標(biāo)]