徐國(guó)鳳：放飛營(yíng)銷夢(mèng)想

 人物檔案：

    徐國(guó)鳳，祖籍江西，中山大學(xué)MBA。現(xiàn)任職于正業(yè)電子有限公司，擔(dān)任東莞分公司的營(yíng)銷總監(jiān)，兼任昆山分公司總。

    逆境中，時(shí)刻準(zhǔn)備著

    初識(shí)徐國(guó)鳳，頗有些意外的感覺(jué)。因?yàn)榧词乖偃蛄?，也總是感覺(jué)很難把眼前這個(gè)斯文有禮、態(tài)度平和的知性女人和“營(yíng)銷總監(jiān)”這個(gè)職位起來(lái)。在筆者一貫的印象中，“營(yíng)銷總監(jiān)”這樣的職場(chǎng)角色，都是一幅風(fēng)風(fēng)火火、雷厲風(fēng)行的派頭。然而，已在營(yíng)銷這片“熱土”辛勤耕耘了十年有余的徐國(guó)鳳，卻分明為這一領(lǐng)域賦予了一種別樣的細(xì)膩與柔媚。

    時(shí)間是雕刻人生的藝術(shù)家。它能將青澀變得成熟，也能將原本平淡的人生演繹得格外精彩。回想自己當(dāng)年“初出茅廬”的時(shí)候，正是青春洋溢、年少輕狂的年紀(jì)，但仿佛只在轉(zhuǎn)瞬之間，光陰流轉(zhuǎn)，鏡中的我就已在不經(jīng)意間老去了十年。從當(dāng)年那個(gè)稚嫩的小業(yè)務(wù)員，到如今做到營(yíng)銷總監(jiān)的位置——回顧自己這十年的漫漫“征程”，有時(shí)候真感覺(jué)自己恍在夢(mèng)中。幸而這些年來(lái)，自己一直都能保持一種坦然而平和的心態(tài)，所以一路走來(lái)，雖然遍嘗酸甜苦辣，但自己的心境倒是隨著時(shí)光的不斷流逝愈發(fā)開(kāi)闊起來(lái)。

    記得在進(jìn)入正業(yè)電子之前，我還曾在一家大型高科技電子上市公司有過(guò)工作的經(jīng)歷。而且，也正是在那里，我*次和營(yíng)銷（或許該叫做“銷售”才更準(zhǔn)確一些）結(jié)下了不解之緣。但是，不得不說(shuō)，我的那段人生經(jīng)歷其實(shí)并不成功。由于剛從學(xué)校畢業(yè)不久，我當(dāng)時(shí)不但沒(méi)有任何的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，而且個(gè)人的性格也比較內(nèi)向——經(jīng)驗(yàn)的缺乏，尚能用時(shí)間來(lái)彌補(bǔ)；但性格上的“短板”，對(duì)于一名營(yíng)銷人而言無(wú)疑卻是致命的缺陷。所以那時(shí)候，我時(shí)常都會(huì)感到有些彷徨：銷售業(yè)績(jī)始終上不去，我到底該怎么辦呢？

    所幸一直以來(lái)我都是一個(gè)不肯服輸?shù)娜?。面?duì)困難，我也從來(lái)沒(méi)有想過(guò)選擇放棄。經(jīng)過(guò)一番激烈的思想斗爭(zhēng)，我開(kāi)始清晰地意識(shí)到：唯有不斷地學(xué)習(xí)、提升，才能幫助自己從困境中解脫出來(lái)。于是，在此后相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間里，我都把學(xué)習(xí)看成了自己人生的“*要?jiǎng)?wù)”。我至今都還清晰地記得，我當(dāng)時(shí)還在心里給自己暗暗鼓勁：別的業(yè)務(wù)員都能做出好業(yè)績(jī)，我為什么就不能？

    現(xiàn)在看來(lái)，那段經(jīng)歷真是令我受益匪淺。因?yàn)槲宜莆盏暮芏酄I(yíng)銷知識(shí)和技能，也都是在那段時(shí)間里得以成型的。所以，雖然后來(lái)我zui終還是離開(kāi)了那家企業(yè)，但多年以來(lái)，回想起當(dāng)初的那段經(jīng)歷，我都還能感覺(jué)到一種特別的溫暖。畢竟，沒(méi)有那段磨礪的經(jīng)歷，也就不可能有我日后在正業(yè)電子的如魚(yú)得水。

成長(zhǎng)路上

    作為一名營(yíng)銷人，要想做好這份職業(yè)，除了需要具備良好的心理素質(zhì)，是否擁有一個(gè)良好的平臺(tái)也至關(guān)重要。就這一點(diǎn)而言，徐國(guó)鳳是幸運(yùn)的。因?yàn)榫驮谡龢I(yè)，她為自己找到了一方可以盡情揮灑激情、展現(xiàn)才華的舞臺(tái)。而這樣的人生際遇，也讓她的職業(yè)成長(zhǎng)之路變得通暢起來(lái)。

    營(yíng)銷是一個(gè)看似門檻很低，實(shí)則挑戰(zhàn)性的行業(yè)。它能帶給人很大的成就感，滿足一個(gè)人對(duì)事業(yè)所有的夢(mèng)想。從*份工作中，我開(kāi)始“悟”出了職業(yè)和人生的哲理。到正業(yè)工作以后，我有了突破性的改變。通過(guò)在工作技能提升上，我開(kāi)始去注意身邊的人是如何工作的，以及他們銷售得以成功的關(guān)鍵之處。在交往方面，我經(jīng)常主動(dòng)接觸不同性格的人員，包括客戶和同事，盡量做到和他們?nèi)谇⑾嗵?。在學(xué)習(xí)上，我不斷地汲取知識(shí)和養(yǎng)份，一旦自我感覺(jué)知識(shí)不夠用就立刻去學(xué)習(xí)。為了這份工作，這樣一份自己喜愛(ài)的事業(yè)，我心甘情愿地做著各種努力和嘗試，并將一直堅(jiān)持下去。

    隨著在正業(yè)飛躍性的進(jìn)步，我的業(yè)績(jī)持續(xù)上漲，頻頻受到嘉獎(jiǎng)和贊許。從起初掌管瑣碎事務(wù)的業(yè)務(wù)員走上管控整個(gè)公司營(yíng)銷策略、執(zhí)行情況的營(yíng)銷總監(jiān)崗位，這個(gè)過(guò)程中我也逐漸意識(shí)到，你要讓員工相信你，完成預(yù)定的業(yè)績(jī)目標(biāo)，就必須充分發(fā)揮感性一面，用自己的語(yǔ)言、動(dòng)作、表情來(lái)調(diào)動(dòng)他們工作熱情和積極性；還必須發(fā)揮理性的一面，用符合銷售實(shí)際情況的策略，幫助他們分析銷售的優(yōu)劣原因，總結(jié)可行的銷售經(jīng)驗(yàn)。

    作為一名女性，在從事這一行業(yè)時(shí)我可能有更多的性別優(yōu)勢(shì)。女性給人的感覺(jué)總是比較細(xì)膩、溫柔，給人的壓力感也會(huì)比較少。在工作之余，我都是以親切、友善、輕松的態(tài)度與同事們交往。有時(shí)候，我會(huì)和他們談?wù)撘恍┥畹脑掝}，開(kāi)開(kāi)玩笑，一起參與集體組織的外出活動(dòng)。這些溫情的舉動(dòng)，讓我與員工之間的關(guān)系越來(lái)越和諧，使工作進(jìn)展得更加順利。

 勤為成功找方法

 徐國(guó)鳳所在職的正業(yè)電子，是一家專業(yè)從事科學(xué)儀器及輔助材料研發(fā)及生產(chǎn)的*。經(jīng)過(guò)十年的發(fā)展，這家企業(yè)在同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中得到了充足發(fā)展。同樣，這飛速發(fā)展的十年，也是徐國(guó)鳳親歷和成長(zhǎng)的十年。在她的身上，已深深地烙下了“營(yíng)銷人”印記：講究團(tuán)隊(duì)合作、的辦事能力、良好的心理素質(zhì)和敏銳的市場(chǎng)洞察力，以及堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)與充電。

    我很喜歡自己現(xiàn)在從事的行業(yè)和職業(yè)。為了這份喜歡的職業(yè)，我努力去學(xué)習(xí)，甚至為了弄明白某一個(gè)營(yíng)銷實(shí)例和術(shù)語(yǔ)，我曾經(jīng)徹夜不眠。

    以營(yíng)銷為業(yè)，除了每天都要面對(duì)很多突發(fā)的事件，具有很大的挑戰(zhàn)性之外，更重要的是，我們還必須對(duì)整個(gè)公司的銷售情況、發(fā)展情況負(fù)責(zé)。我們公司的產(chǎn)品大多是與高科技有關(guān)的電子產(chǎn)品。為了做好營(yíng)銷總監(jiān)這個(gè)職務(wù)，我成天思考的問(wèn)題幾乎全與銷售目標(biāo)、計(jì)劃、執(zhí)行方法有。

    當(dāng)電子行業(yè)日漸興旺，我和我的團(tuán)隊(duì)也要面對(duì)愈來(lái)愈白熱化的競(jìng)爭(zhēng)。面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，我和團(tuán)隊(duì)并沒(méi)退縮。相反，我們采取更積極的工作態(tài)度來(lái)應(yīng)對(duì)。而我會(huì)思考什么樣的產(chǎn)品是適合市場(chǎng)的、產(chǎn)品怎么樣才能快速適應(yīng)這個(gè)市場(chǎng)環(huán)境，從而加大*等等。

    團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)方面上，我采用個(gè)性化管理方法。我認(rèn)為不同性格的人都能干銷售這份職業(yè)，但是能否干出成績(jī)?nèi)Q于他的品行。我比較重視人員的品行，即品德和責(zé)任心。因此，我愿意去包容所有人性格中的不足，但是決不容忍人員品行的缺失。這樣的做法，為我贏得了真正團(tuán)結(jié)合作的銷售團(tuán)隊(duì)，使我在工作開(kāi)展中得到不少的助推力。

    對(duì)于實(shí)際銷售，我也有自己的一套辦法。我始終堅(jiān)信“成功一定有方法，失敗一定有原因”的信念。當(dāng)各個(gè)區(qū)域銷售業(yè)績(jī)不理想的時(shí)候，我會(huì)及時(shí)詢問(wèn)和工作人員，了解實(shí)際的情況，與銷售人員談心，幫助他們總結(jié)原因。銷售業(yè)績(jī)比較好的區(qū)域，我會(huì)要求他們總結(jié)成功的方法。正是通過(guò)一系列的細(xì)節(jié)處理與技巧運(yùn)用，我和團(tuán)隊(duì)才能不斷地進(jìn)步。

 尋找幸福的平衡點(diǎn)

與徐國(guó)鳳接觸，很容易就會(huì)被她平和的心態(tài)、寬廣的胸襟、爽朗樂(lè)觀的性格所感染。她說(shuō)，這種性格源于對(duì)工作的態(tài)度。經(jīng)歷了正業(yè)風(fēng)起云涌般發(fā)展的十年，徐國(guó)鳳的性格由內(nèi)向變得開(kāi)朗樂(lè)觀，她的內(nèi)心也增添了更多的平和與寬容。徐國(guó)鳳與年輕的業(yè)務(wù)人員一起工作，不僅收獲了他們身上的工作激情與生活激情，與此同時(shí)，她也教授這些年輕人豐富的經(jīng)驗(yàn)，包容他們的不足，幫助他們成長(zhǎng)。

    工作與生活是密不可分的，工作之中形成的這些性格，對(duì)她的生活也產(chǎn)生了影響。她周身散發(fā)著職業(yè)女性*魅力，吸引著別人的關(guān)注。她也將這樣的溫情運(yùn)用在家庭里，體貼與關(guān)心家人，瀟灑游走在事業(yè)與親情之間。

    我一直都認(rèn)為工作不是*的，是生活的樂(lè)趣之一。與年輕的銷售人員在一起，我會(huì)受到他們新思維、生活激情的影響，時(shí)刻調(diào)整好自己的心態(tài)，用*的工作狀態(tài)迎接每一天。

    工作之余，我也非常注重營(yíng)造溫馨的家庭氛圍。由于我和愛(ài)人都不是本地人，老家都遠(yuǎn)在千里之外。愛(ài)人工作常常很忙，家里的事情大多都需要我去處理。為了顧及家人的感受，我會(huì)盡所能關(guān)心、照顧他們。每逢過(guò)年或過(guò)節(jié)，我都會(huì)叮囑愛(ài)人給老家年邁的母親打問(wèn)候，郵寄一些錢，或捎上一些禮物。而且，一到休息日，我都會(huì)與愛(ài)人、孩子們?cè)谝黄鸲冗^(guò)。

    為了兼顧家庭和生活，我付出了很多努力，也zui終尋找到了兩者之間的平衡點(diǎn)。對(duì)目前的工作和生活狀態(tài)，我內(nèi)心洋溢著幸福，也充滿著感激之情。而這樣的一種幸福的感受，也給予了我追逐夢(mèng)想的勇氣和實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的信心。

                                                                                                                                 作者：郭維