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      上海昌吉地質(zhì)儀器有限公司

      的客戶服務(wù)是的企業(yè)品牌

      時間:2013-7-22閱讀:336
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        為提升客服人員服務(wù)水平,提高客戶滿意度。2013年4月11日,公司開展了為期半天的“客服人員培訓(xùn)”。9名員工參加了培訓(xùn)。
        
        此次培訓(xùn)從客服人員應(yīng)具備的專業(yè)職能,服務(wù)中所遇到的難題,服務(wù)質(zhì)量的特性等方面,對員工進行知識的普及。公司*通過書本知識以及自身的社會經(jīng)驗,要求新客服人員丟掉包袱輕裝上陣,很好地進入工作狀態(tài);要求新員工們在對客戶進行上門調(diào)試的過程中,敢于擔(dān)當(dāng),膽大心細,在工作中履行好責(zé)任。“機遇是留給有準備的人”,鼓勵員工時刻做好準備,處理工作游刃有余,不斷迎接新的挑戰(zhàn)。

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