雖然sop作業(yè)指導(dǎo)書(shū)公司有很多，但是并不是每個(gè)sop作業(yè)指導(dǎo)書(shū)都是符合標(biāo)準(zhǔn)的，滿足企業(yè)的使用。普中智能小編介紹sop作業(yè)指導(dǎo)書(shū)需要滿足的四個(gè)要素，只有滿足了這四個(gè)要素，才可以稱(chēng)得上好的sop作業(yè)指導(dǎo)書(shū)。

　　要素一：工作人員信任你的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)

　　sop作業(yè)指導(dǎo)書(shū)值得信任是核心。當(dāng)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)是工作人員作業(yè)時(shí)被遵循的指導(dǎo)時(shí)，這種信任才有可能建立。

　　然而，現(xiàn)實(shí)中經(jīng)常發(fā)生的是，某工程師，經(jīng)理來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)，口頭對(duì)工作人員的操作提出變更要求，這些要求并沒(méi)有反映到作業(yè)指導(dǎo)書(shū)上。這些工程師、經(jīng)理甚至把這種行為看作是自己的能力。

　　這樣下去，工作人員自然不會(huì)對(duì)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)產(chǎn)生信任。

　　無(wú)論是誰(shuí)，都應(yīng)該以書(shū)面的方式傳遞現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的要求，否則就會(huì)毀掉員工的信任。

　　要素二：工作人員能快速理解作業(yè)指導(dǎo)書(shū)

　　一份好的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，應(yīng)該能讓工作人員很快理解。應(yīng)該盡可能用圖片來(lái)提供作業(yè)指導(dǎo)，僅輔助以很少的必要的文字。

　　一個(gè)文字也沒(méi)有的IKEA組裝作業(yè)指導(dǎo)書(shū)

　　當(dāng)一份作業(yè)指導(dǎo)書(shū)包含太多與“作業(yè)”無(wú)關(guān)的內(nèi)容時(shí)，其可理解性將大大降低。一份作業(yè)指導(dǎo)書(shū)應(yīng)該盡可能只有一頁(yè)，工作人員如果需要在多頁(yè)/多屏之間切換時(shí)，作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的可用性也將大受影響。

　　還有，如果用一些專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，或只有自己才看得懂的簡(jiǎn)寫(xiě)來(lái)寫(xiě)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，那么這種作業(yè)指導(dǎo)書(shū)在還沒(méi)發(fā)行前就已經(jīng)失敗了。

　　要素三：sop作業(yè)指導(dǎo)書(shū)應(yīng)該隨時(shí)可以被工作人員拿到

　　作業(yè)指導(dǎo)書(shū)是不是要時(shí)刻掛在工作人員的眼前呢?我的看法是，如果能做到時(shí)刻掛在眼前自然是較好。

　　即使做不到時(shí)刻掛在眼前，那么當(dāng)工作人員需要參考作業(yè)指導(dǎo)書(shū)時(shí)，他應(yīng)該能很快地拿到它，這里的“很快”指的是在幾秒鐘的時(shí)間內(nèi)。為什么有這樣的要求呢?因?yàn)?，如果他不能在幾秒?nèi)拿到作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，那么他就可能會(huì)自己猜測(cè)，去問(wèn)同伴，問(wèn)組長(zhǎng)，而那些人給他的答案也許是不正確的。

　　更重要的是，如果工作人員去問(wèn)人而不是看作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，那么將對(duì)要素一產(chǎn)生負(fù)面影響。

　　要素四：作業(yè)指導(dǎo)書(shū)要與員工的培訓(xùn)保持一致

　　我們都會(huì)為工作人員提供培訓(xùn)，這些培訓(xùn)的教材可能不是寫(xiě)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的人編寫(xiě)的。如果培訓(xùn)教材的要求、用詞與作業(yè)指導(dǎo)書(shū)不保持一致，那么將困擾被培訓(xùn)人員。

　　員工的技能培訓(xùn)與作業(yè)指導(dǎo)應(yīng)該是一個(gè)體系的，保持兩者的一致性是較基本的要求。

　　以上就是普中智能分享的sop作業(yè)指導(dǎo)書(shū)具備的四個(gè)要素內(nèi)容，希望對(duì)大家有幫助。想要找好的sop作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，歡迎聯(lián)系普中智能：。