野外三網(wǎng)合一光纜交接箱、光交箱、免跳纖光纜交接箱、無跳接光纜交接箱、不銹鋼光纜交接箱、 SMC光纜交接箱、壁掛式光纜交接箱、 落地式光纜交接箱、  光纜交接箱、免跳接光纜交接箱、交接箱

型號(hào)：72芯、96芯、144芯、216芯、288芯、432芯、567芯、720芯、864芯、1152芯

材質(zhì)：冷軋板、不銹鋼、SMC
使用區(qū)：移動(dòng) 聯(lián)通 鐵通 電信 FTTH FTTB FTTX FTTP
慈溪市哲烽通信設(shè)備有限公司專業(yè)為電信、移動(dòng)、聯(lián)通、鐵通、廣電供應(yīng)配套產(chǎn)品，

野外三網(wǎng)合一光纜交接箱是一種為主干層光纜、配線層光纜提供光纜成端、跳接的交接設(shè)備。光交箱的結(jié)構(gòu)主要由箱體、內(nèi)部金工件、光纖活動(dòng)連接器及備附件組成。按照使用場合不同，可分為室內(nèi)型和室外型兩種，并可以落地、架空、壁掛安裝。對它zui根本的要求就是能夠抵受劇變的氣候和惡劣的工作環(huán)境。它要具有防水氣凝結(jié)、防水和防塵、防蟲害和鼠害、抗沖擊損壞能力強(qiáng)的特點(diǎn)。

是安裝在戶外的連接設(shè)備，對它zui根本的要求就是能夠抵受劇變的氣候和惡劣的工作環(huán)境。它要具有防水氣凝結(jié)、防水和防塵、防蟲害和鼠害、抗沖擊損壞能力強(qiáng)的特點(diǎn)。它必須能夠抵御比較惡劣的外環(huán)境。因此，箱體外側(cè)對防水、防潮、防塵、防撞擊損害、防蟲害鼠害等方面要求比較高；其內(nèi)側(cè)對溫度、濕度控制要求十分高。按標(biāo)準(zhǔn)，這些項(xiàng)目zui高標(biāo)準(zhǔn)為IP66。但能達(dá)到該標(biāo)準(zhǔn)的箱體外殼并不多。目前國內(nèi)使用的光纜交接箱箱體主要有：原裝德國KRONE箱體，箱體采用不飽和聚酯玻璃纖維增強(qiáng)材料（SMC），在防水、防潮、防撞擊損害方面有較好的性能。國內(nèi)參照KRONE箱體的仿制品是以鐵質(zhì)為主的金屬箱體（一般達(dá)到IP65標(biāo)準(zhǔn)）。對于金屬箱體，由于其在防水氣凝結(jié)方面的低劣性能，注定不會(huì)得到大量使用，并逐漸被淘汰。國內(nèi)一些仿制品由于材料性能問題導(dǎo)致箱體在防水氣凝結(jié)和抗沖擊兩項(xiàng)性能上與引進(jìn)德國的KRONE有較大差異，另外由于密封膠條抗老化性能較差，在防水、防塵兩項(xiàng)性能上表現(xiàn)也一般。當(dāng)然在光纜交接箱安裝位置的外環(huán)境比較好時(shí)，降低性能要求，減少投資也是可以接受的。

2容量

光交箱的容量是指光纜交接箱zui大能成端纖芯的數(shù)目。容量的大小與箱體的體積、整體造價(jià)、施工維護(hù)難度成正比，所以不宜過大。在實(shí)際設(shè)計(jì)和工程中，人們對光纜交接箱的容量問題似乎僅僅要求容量越大越好，但這樣可能帶來的后果是：箱體體積增大、設(shè)備價(jià)格增高。實(shí)際上，我們經(jīng)常所說的交接箱的容量應(yīng)該指的是它的配纖容量，即主干光纜配纖容量與分支光纜配纖容量之和。　光纜交接箱的容量實(shí)際上應(yīng)包括主干光纜直通容量、主干光纜配纖容量和分支光纜配纖容量3部分。

特點(diǎn)

IP65級(jí)不銹鋼

●箱體采用高強(qiáng)度不銹鋼板制成，強(qiáng)度高，防老化，抗腐蝕，并能抵御意外或惡性破壞

●箱體所有邊角全部使用圓角成型模具成型，表面處理采用拉絲或靜電噴塑，外表美觀

●箱體采用雙層結(jié)構(gòu)，中間充有高性能隔熱材料，具有良好的隔熱效果，能有效防止箱內(nèi)水汽凝結(jié)

●箱門采用特種密封門封、防水門鎖及三點(diǎn)式門銷鎖定，安全可靠，密封性好

●采用12芯熔接配線一體化模塊

●可安裝有FC、SC光纖適配器

●有可靠的光纜固定和接地保護(hù)裝置

●適合于單芯和帶狀光纜的成端

SMC

●箱體采用高強(qiáng)度的航空材料SMC（玻璃纖維增強(qiáng)不飽和聚酯塑料）經(jīng)高溫模壓而成，使用壽命長，防老化、抗輻射；表面不需任何防護(hù)，具備全天候防護(hù)功能

●箱體厚實(shí)，具有良好的隔熱效果，能有效防止箱內(nèi)水汽凝結(jié)

●箱門采用特種密封門封、防水門鎖及三點(diǎn)式門銷鎖定，安全可靠，密封性好

●采用12芯熔接配線一體化模塊

●適合FC、SC光纖適配器的安裝

●有可靠的光纜固定和接地保護(hù)裝置

●適合于單芯和帶狀光纜的成端

●適用標(biāo)準(zhǔn)：YD/T 988-2007

4指標(biāo)

環(huán)境溫度：-40℃-+60℃

相對濕度：≤95%

大氣壓力：70kpa-106kpa

連接器損耗（插入，重復(fù)）：≤0.5db

回波損耗：pc≥40db, UPC≥50dB, APC≥60dB

光纖轉(zhuǎn)接器插拔1000次變化量≤0.2dB

里面安放的都是光纜成端,光纜成端的作用是把原本不相連的兩個(gè)或者更多的機(jī)房信號(hào)匯集在一起,根據(jù)需要再用尾纖將兩段不相連的光纜連接起來.它的信號(hào)來源是機(jī)房.

　　光纜交接箱匯集的都是光信號(hào),光信號(hào)是不能直接使用的,需要光電轉(zhuǎn)換等設(shè)備將光信號(hào)轉(zhuǎn)換成電信號(hào),所以,如果想直接使用光交箱里的信號(hào)是非常昂貴的.
　　類似與光交箱的還有電交箱,電交箱外觀與光交箱其實(shí)沒什么區(qū)別,不過電交箱里匯集的信號(hào)是電信號(hào),電信號(hào)是可以不經(jīng)過轉(zhuǎn)換而直接使用的.電交箱的信號(hào)來源也同樣是機(jī)房.
　　光纜交接箱是安裝在戶外的連接設(shè)備，對它zui根本的要求就是能夠抵受劇變的氣候和惡劣的工作環(huán)境。它要具有防水氣凝結(jié)、防水和防塵、防蟲害和鼠害、抗沖擊損壞能力強(qiáng)的特點(diǎn)。它必須能夠抵御比較惡劣的外環(huán)境。因此，箱體外側(cè)對防水、防潮、防塵、防撞擊損害、防蟲害鼠害等方面要求比較高；其內(nèi)側(cè)對溫度、濕度控制要求十分高。按標(biāo)準(zhǔn)，這些項(xiàng)目zui高標(biāo)準(zhǔn)為IP66。但能達(dá)到該標(biāo)準(zhǔn)的箱體外殼并不多。目前國內(nèi)使用的光纜交接箱箱體主要有：原裝德國KRONE箱體，箱體采用不飽和聚酯玻璃纖維增強(qiáng)材料（SMC），在防水、防潮、防撞擊損害方面有較好的性能。國內(nèi)參照KRONE箱體的仿制品是以鐵質(zhì)為主的金屬箱體（一般達(dá)到IP65標(biāo)準(zhǔn)）。對于金屬箱體，由于其在防水氣凝結(jié)方面的低劣性能，注定不會(huì)得到大量使用，并逐漸被淘汰。國內(nèi)一些仿制品由于材料性能問題導(dǎo)致箱體在防水氣凝結(jié)和抗沖擊兩項(xiàng)性能上與引進(jìn)德國的KRONE有較大差異，另外由于密封膠條抗老化性能較差，在防水、防塵兩項(xiàng)性能上表現(xiàn)也一般。當(dāng)然在光纜交接箱安裝位置的外環(huán)境比較好時(shí)，降低性能要求，減少投資也是可以接受的。

 隨著通信行業(yè)的飛速發(fā)展，光纜已經(jīng)成為數(shù)據(jù)承載的主要媒質(zhì)，光纜越來越多的使用在城域網(wǎng)、本地網(wǎng)以及相關(guān)有傳輸需求的網(wǎng)絡(luò)中，從現(xiàn)有的通信運(yùn)營商來看，大力發(fā)展自身的網(wǎng)絡(luò)，以此來實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值顯的尤為重要，做為信息提供者，應(yīng)該做到能迅速、安全、穩(wěn)定的為有需求的客戶提供傳輸。所以，首先做到光纖到路邊（FTTC）已是各運(yùn)營商zui大的共識(shí)，因此，在光纜網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中，光纜交接設(shè)備比較多地會(huì)使用到光纜交接箱。如何選擇性能好的光纜交接箱、合理管理纖芯，關(guān)系到光纜網(wǎng)絡(luò)建設(shè)運(yùn)營成本和將來的效益。

二、原理

 2000年以前大量的市話電纜交接箱被使用在通信中，之后隨著光纜制造技術(shù)的成熟，光纜被越來越多的使用在通信中，為了更好的接入用戶光纜交接箱被逐漸采用。其實(shí)，光纜交接箱與電纜交接箱的原理本相同，光纜交接箱是一種為主干層光纜、配線層光纜提供光纜成端、跳接的交接設(shè)備，光纜引人光纜交接箱后，經(jīng)固定、熔接、配纖后，使用跳纖將有傳輸要求的光纖連通。從而對光纜進(jìn)行非常方便的分配和調(diào)度。光纜交接箱是一種無源設(shè)備，并不能提供有源方面的傳輸。如簡單去認(rèn)為可以把光纜交接箱看做是一個(gè)可多次反復(fù)開啟（適配器可插拔>500次）、可簡單的將光纖連通、可進(jìn)出較多光纜的一個(gè)光纜接頭盒。

三、結(jié)構(gòu)及特點(diǎn)

1、結(jié)構(gòu)

一般的光纜交接箱均由：箱體、一體化熔接盤、光纜固定板、掛纖柱幾部分組成。光纜交接箱主要有48芯、96芯、144芯、288芯、576芯幾種。箱體材質(zhì)常見的為SMC箱體。（SMC 是Sheet molding compound的縮寫，即片狀模塑料。主要原料由SMC紗、不飽和樹脂、低收縮添加劑，填料及各種助劑組成。它在二十世紀(jì)六十年代初首先出現(xiàn)在歐洲，在1965年左右，美、日相繼發(fā)展了這種工藝。我國于80年代末，引進(jìn)了*進(jìn)的SMC生產(chǎn)線和生產(chǎn)工藝。 SMC具有*的電氣性能，耐腐蝕性能，質(zhì)輕及工程設(shè)計(jì)容易、靈活等優(yōu)點(diǎn)，其機(jī)械性能可以與部分金屬材料相媲美，因而廣泛應(yīng)用于運(yùn)輸車輛、建筑、電子/電氣等行業(yè)中。）

 2、主要特點(diǎn)

 （1）全封閉機(jī)箱、防塵、防水，外形美觀。

 （2）直纖規(guī)范，滿足光纖彎曲半徑大于40mm.

（3）能同時(shí)滿足帶狀光纜和非帶狀光纜的使用需要。

 （4）具有安全、可靠的光纖存貯、保護(hù)功能。

（5）標(biāo)識(shí)清楚，每芯光纖的接續(xù)和分配有明顯的標(biāo)識(shí)。

交接箱的分類及規(guī)格　　1.交接箱的分類
（1）按交接箱內(nèi)有無接線端子分為無端子交接箱和有端子交接箱。
（2）按其接續(xù)方式不同分為壓接式和卡接式兩大類?？ń邮接址譃榻泳€子卡接式和模塊卡接式，模塊卡接式細(xì)分為直卡式和旋轉(zhuǎn)式。
2.交接箱的規(guī)格
按其進(jìn)出線對容量可分為150、300、600、900、1200、1800、2400、2700、3000、3600對（回線）等規(guī)格。2

交接箱的結(jié)構(gòu)

　　交接箱的結(jié)構(gòu)形式如圖1所示。
1.箱體上應(yīng)有接地端子和備用端子及其標(biāo)記。
2.接線排和箱體兩側(cè)應(yīng)留有100～150mm操作空間。
3.箱體底部的電纜進(jìn)出口應(yīng)有良好的密封防潮措施。
4.在箱體內(nèi)成端，上列應(yīng)有固定電纜的位置、下列應(yīng)留有放置充氣維護(hù)裝置的位置。
5.箱門板內(nèi)側(cè)應(yīng)有存放測試夾、記錄卡片和卡接工具的裝置。
6.產(chǎn)品應(yīng)包括以下附件：地腳螺栓、螺母、墊圈及工具。

2.2 檢驗(yàn)環(huán)境條件

試驗(yàn)在標(biāo)準(zhǔn)大氣條件下進(jìn)行。標(biāo)準(zhǔn)大氣條件為溫度：15℃～35℃，相對濕度不大于75％，大氣壓力為80kPa～106kPa。

3、總體要求

3.1  總體描述

交接箱的工作單元應(yīng)采用模塊化設(shè)計(jì)，其中包括箱體、光纜固定裝置、接地裝置、光分單元、主干熔接單元、配纜熔接單元、直熔單元、儲(chǔ)纖單元、盤纖單元等。

 3.2  外觀與結(jié)構(gòu)

（1） 箱體結(jié)構(gòu)形式

1）箱體采用通用型片狀模塑料（SMC）材料或金屬箱體的封閉結(jié)構(gòu)形式；非金屬箱體采用的SMC材料應(yīng)符合GB／T 15568的要求，或者采用更好的耐侯性材料；金屬箱體材料應(yīng)采用牌號(hào)為Q235-A或更好的金屬材料，厚度不小于1.5mm。本規(guī)范給出的箱體尺寸為參考尺寸。門通過鉸鏈結(jié)構(gòu)連接，門可自由開合5000次不損壞。門鎖應(yīng)為防盜結(jié)構(gòu)，具有良好的抗破壞性，應(yīng)符合中華人民共和國公共安全行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)GA/T 73-94 機(jī)械防盜鎖規(guī)定。

2）光纜從箱體的底座進(jìn)纜孔進(jìn)出。箱體留有相對獨(dú)立的進(jìn)出線孔，孔洞數(shù)量應(yīng)滿足滿配時(shí)的需求。

3）容量在432芯以下（含432芯）的光纜交接箱宜采用單面右開門操作結(jié)構(gòu)；576芯光纜交接箱*采用雙面單開門操作結(jié)構(gòu)。

4）光纜交接箱配有密封膩?zhàn)?，以便于線纜引入孔處的密封，防止水和嚙齒類動(dòng)物進(jìn)入機(jī)箱。

5）箱體應(yīng)保證電氣導(dǎo)通，并有完善的接地系統(tǒng)。

（2） 機(jī)械活動(dòng)部分

機(jī)械活動(dòng)部分應(yīng)轉(zhuǎn)動(dòng)靈活、插拔適度、鎖定可靠、施工安裝和維護(hù)方便。門的開啟角應(yīng)不小于120°，間隙應(yīng)不大于3mm。結(jié)構(gòu)應(yīng)牢固，裝配具有*性和互換性，緊固件無松動(dòng)。外露和操作部位的銳邊應(yīng)倒圓角。

（3） 引入光纜彎曲半徑

引入光纜進(jìn)入箱體時(shí)，其彎曲半徑應(yīng)不小于光纜直徑的20倍。

（4） 箱體結(jié)構(gòu)

箱體結(jié)構(gòu)應(yīng)設(shè)計(jì)合理，滿足設(shè)計(jì)、施工、維護(hù)管理等各類需要。箱體結(jié)構(gòu)是衡量設(shè)備總體情況的重要依據(jù)。

箱體結(jié)構(gòu)采用全正面或正反兩面操作，布放、盤繞光纖跳線的裝置要設(shè)計(jì)合理，光纖跳線設(shè)定為側(cè)走線方式，光纜引入后應(yīng)有護(hù)套管保護(hù)，應(yīng)有足夠大的跳纖面積。整個(gè)內(nèi)部箱體應(yīng)保證電氣導(dǎo)通，并有完善的接地系統(tǒng)。

箱體必須滿足滿容量布放、盤繞光纖跳線要求，滿配置時(shí)應(yīng)能夠方便地進(jìn)行維護(hù)操作。

機(jī)箱內(nèi)應(yīng)在合適的位置設(shè)置儲(chǔ)纖單元，以便于尾纖的管理存儲(chǔ)，儲(chǔ)纖單元結(jié)構(gòu)要合理便于存纖取纖并具備防塵功能。應(yīng)具備科學(xué)的尾纖管理功能，便于尾纖查找、調(diào)度、替換等各種管理操作。

機(jī)箱內(nèi)應(yīng)在合適的位置預(yù)留直熔單元，以便于光纜的直通。

光纖終接裝置、尾纖配線裝置、適配器卡座、安裝板、尾纖及適配器，在滿容量范圍內(nèi)應(yīng)能方便地成套配置。開剝后的散纖應(yīng)加護(hù)套管（壁厚0.9mm，材料硬度為邵氏硬度Shore70）。標(biāo)識(shí)應(yīng)從左到右，從下到上。

（5） 保護(hù)套、襯墊及纖芯和尾纖彎曲半徑

光纖光纜穿過金屬板孔及沿結(jié)構(gòu)件銳邊轉(zhuǎn)彎時(shí)，應(yīng)裝保護(hù)套及襯墊。光纜光纖、尾纖無論處于何處彎曲，其曲率半徑應(yīng)不小于30mm。

（6） 箱體表面

SMC箱體表面的光澤和紋理應(yīng)均勻美觀，且無結(jié)瘤、縮孔、起泡、、開裂、剝落、粉化、顆粒、流掛、露底、夾雜臟物等缺陷，箱體表面不應(yīng)出現(xiàn)任何緊固件。

金屬箱體表面涂覆層應(yīng)表面光潔，色澤均勻、無流掛、無露底；金屬件無毛刺銹蝕。

（7） 結(jié)構(gòu)裝置上的文字、圖形、符號(hào)和標(biāo)志

結(jié)構(gòu)裝置上的文字、圖形、符號(hào)和標(biāo)志應(yīng)清晰、完整、無誤。

2） 箱體尺寸

落地式交接箱箱體的外形尺寸一般不宜超過 2000mm×l500mm×600mm(高×寬×深)。壁掛式交接箱箱體的外形尺寸一般不宜超過 1200mm×900mm×400mm(高×寬×深)。

（4）儲(chǔ)纖單元：用于光纜成端尾纖或盒式光分路器成端尾纖的儲(chǔ)存，主要有托盤式、適配器插槽式、槽盒式三種結(jié)構(gòu)形式。

（5）直熔單元

直熔單元為選配單元。一個(gè)過路直熔單元可安裝至少12塊熔接盤，每個(gè)熔接盤滿足束狀光纜或帶狀光纜12芯直熔。

4、技術(shù)要求

4.1 環(huán)境

按照YD/T 988-2007中5.1節(jié)要求。

4.2 外觀與結(jié)構(gòu)

按照YD/T 988-2007中5.2節(jié)要求。

4.3 機(jī)械性能

按照YD/T 988-2007中5.6節(jié)要求。

4.4 密封性能

室外型交接箱箱體的防護(hù)性能應(yīng)達(dá)到GB 4208-2008中IP65級(jí)要求。

室內(nèi)型交接箱箱體的防護(hù)性能應(yīng)達(dá)到GB 4208-2008中IP30級(jí)要求。

4.6  接地裝置

（1）箱體接地

整個(gè)架體應(yīng)保證電氣導(dǎo)通，并有完善的接地系統(tǒng)。

（2）高壓防護(hù)接地裝置

箱體高壓防護(hù)接地裝置與光纜中金屬加強(qiáng)芯及金屬護(hù)套相連，連接線的截面積應(yīng)不小于6mm2。

箱體高壓防護(hù)接地裝置與地相連的連接端子的截面積應(yīng)大于35mm2。

箱體高壓防護(hù)接地裝置與箱體間絕緣，絕緣電阻不小于2×104MΩ/500V（直流）。

箱體高壓防護(hù)接地裝置與箱體及箱體間耐電壓不小于3000V（DC），1min不擊穿、無飛弧。

箱體高壓防護(hù)接地裝置應(yīng)能可靠接地，接地處應(yīng)有明顯的接地標(biāo)志。

5、材料要求

不銹鋼光纜交接箱中使用的鋼板應(yīng)采用304牌號(hào)不銹鋼，內(nèi)配機(jī)架鋼板采用Q235-A或更好的金屬材料。箱體雙層結(jié)構(gòu)中與外界空氣接觸的外層部分均采用不銹鋼材質(zhì)，箱體內(nèi)層采用冷軋鋼板或不銹鋼噴塑的材質(zhì)。內(nèi)配金屬結(jié)構(gòu)件可采用冷軋鋼板或不銹鋼板。箱體采用不銹鋼鋼板時(shí)應(yīng)采用厚度為1.5mm的不銹鋼鋼板，箱體底板采用厚度為2.0mm不銹鋼鋼板。箱體內(nèi)材料為金屬板材的內(nèi)配機(jī)架和立柱壁厚不小于1.5mm，承重部件材料厚度不少于2mm。

箱體組成材料應(yīng)符合SJ/T 11362-2006規(guī)定的均勻材料（EIP-A類）有毒有害物質(zhì)含量的要求。

6、包裝、運(yùn)輸和貯存

6.1 包裝

箱體應(yīng)包裝出廠，包裝要求及包裝箱面標(biāo)志應(yīng)符合GB/T 3873中的規(guī)定。

包裝箱內(nèi)除產(chǎn)品外，還應(yīng)裝入以下物品和有關(guān)文件，文件可用塑料袋或紙袋封裝：包裝材料應(yīng)無污染、節(jié)能、綠色環(huán)保。

備附件及工具；

產(chǎn)品使用說明書；

產(chǎn)品合格證；

裝箱清單。

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為了更好的服務(wù)用戶的需求，做好指導(dǎo)使用及時(shí)售后服務(wù)工作，我方本著“一切追求高質(zhì)量、高品質(zhì)、用戶滿意為宗旨”的精神。以“周到的服務(wù)、可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”為原則向用戶做如下承諾：

一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：

1、產(chǎn)品的制造和檢測均符合國家標(biāo)準(zhǔn)。

2、產(chǎn)品在有專業(yè)檢測人員進(jìn)行檢測，確保產(chǎn)品的各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到貴處的要求。

3、我方所提供的產(chǎn)品在質(zhì)保期內(nèi)如果存在質(zhì)量問題，我方愿意承擔(dān)一切責(zé)任。

二、交貨期承諾：

我方確保所提供的產(chǎn)品按照需要方要求時(shí)間將貨物送到地點(diǎn)，若貴處有特殊要求，需提前完工的，我方可與貴處協(xié)商，確保及時(shí)滿足貴處的需求。

三、若供應(yīng)商所提供的貨物開箱后，發(fā)現(xiàn)有任何問題（包括外觀損傷），須以使用方能接受的方式加以解決的:及時(shí)維修更換和換取全新產(chǎn)品.

四、在質(zhì)保期內(nèi)，同一設(shè)備、同一質(zhì)量問題連續(xù)三次維修仍無法正常使用的，我方承諾更換同品牌、同型號(hào)新設(shè)備，并對產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)行“三包”服務(wù)。在質(zhì)保期外,提供設(shè)備的更換、維修只收取零配件成本費(fèi)用,不收取人工技術(shù)和服務(wù)費(fèi)用.

五、售后服務(wù)能力及在設(shè)備的設(shè)計(jì)使用壽命期內(nèi)，我方承諾應(yīng)能保證使用方更換到原廠正宗的零部件，確保設(shè)備的正常使用。投標(biāo)人應(yīng)寫明保修期后的維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，維修備件庫地點(diǎn)及廠家維修站地點(diǎn)。

六、建立合理的管理制度及體系：

1、售前服務(wù)。設(shè)立專門的機(jī)構(gòu)，公司將會(huì)安排相關(guān)專業(yè)人士負(fù)責(zé)到場教正確及時(shí)的使用。

2、售中服務(wù)。為防止用戶使用不當(dāng)而造成不必要的損失，在產(chǎn)品使用過程中，公司將派相關(guān)技術(shù)人員到基層向用戶進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。確保正確使用該產(chǎn)品，讓用戶用得安全，放心。

3、售后服務(wù)。我公司在2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)維護(hù)服務(wù),12小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場維修，為更好的做產(chǎn)品售后服務(wù)工作，及時(shí)接收用戶反饋的問題，公司設(shè)有專門的宜賓：（），有專業(yè)人員接聽并及時(shí)做好反饋記錄，并提供解決問題的法。如有需要到現(xiàn)場指導(dǎo)的，公司會(huì)在24小時(shí)之內(nèi)安排相關(guān)專業(yè)人員到地點(diǎn)進(jìn)行及時(shí)指導(dǎo)。

4、售后服務(wù)申明：本公司所提供的服務(wù)均為免費(fèi)服務(wù)。

七、產(chǎn)品售后計(jì)劃

1、設(shè)備正常運(yùn)行驗(yàn)收后，我公司指派專業(yè)工程師負(fù)責(zé)在現(xiàn)場為貴單位提供不受人員限制的維修和使用操作培訓(xùn)，每年公司組織培訓(xùn)2次。培訓(xùn)內(nèi)容包括：設(shè)備正確操作使用知識(shí)；識(shí)別初級(jí)故障及必要的恢復(fù)方法；常見故障排除方法。

2、定期派專業(yè)人員到業(yè)主處查看設(shè)備運(yùn)行情況。采用“會(huì)診制度”與“獎(jiǎng)懲制度’相結(jié)合的方式*解決出現(xiàn)的問題。