梧州一體化污水處理設(shè)備專業(yè)報價（200m³/d）

設(shè)

計

方

案

設(shè)計單位小宇環(huán)保水處理設(shè)備有限公司

目  錄

1概述... 1

2 設(shè)計依據(jù)、原則及范圍... 2

2.1 設(shè)計依據(jù)... 2

2.2 設(shè)計原則... 2

2.3 設(shè)計范圍... 4

3 設(shè)計水質(zhì)水量... 5

3.1 設(shè)計處理規(guī)模... 5

3.2 設(shè)計進水水質(zhì)... 5

3.3 排放標(biāo)準(zhǔn)... 5

4 工藝選擇及說明... 6

4.1 工藝選擇... 6

4.2 工藝技術(shù)特點... 11

5 主要設(shè)備一覽表... 15

6 運行成本分析... 17

6.1電費... 17

6.2 其他費用... 17

7 工程投資估算... 18

8電氣與自動控制... 18

9環(huán)保職業(yè)安全衛(wèi)生... 19

9.1噪聲問題... 19

9.2污泥問題... 19

9.3臭氣問題... 19

10 事故應(yīng)急措施... 20

11安全防護、節(jié)能、消防... 20

11.1 安全防護... 20

11.2 節(jié)能... 20

11.3 消防... 21

12綠化、給排水、照明、避雷設(shè)施等... 21

13質(zhì)量保證計劃、措施、控制和服務(wù)... 21

13.1 質(zhì)量保證計劃... 21

13.2 質(zhì)量保證措施... 23

13.3質(zhì)量控制和服務(wù)... 24

14設(shè)備包裝運輸方案... 27

14.1包裝、運輸和儲存... 27

14.2標(biāo) 志... 28

14.3運 輸... 28

15 技術(shù)服務(wù)方案... 28

15.1安裝服務(wù)... 28

15.2運行調(diào)試服務(wù)... 29

15.3售后維修與零配件的服務(wù)... 29

15.4人員培訓(xùn)... 29

15.5培訓(xùn)的內(nèi)容與要求... 29

16 售后服務(wù)... 30

16.1質(zhì)量保證和檢驗、驗收... 30

16.2技術(shù)服務(wù)... 31

16.3承諾... 31

16.4售后服務(wù)承諾... 32

16.5售后服務(wù)承諾計劃... 32

17 企業(yè)、業(yè)績及產(chǎn)品介紹... 34

17.1企業(yè)介紹... 34

17.2污水處理設(shè)備業(yè)績... 35

1概述

梧州生產(chǎn)一體化污水處理設(shè)備廠家好根據(jù)業(yè)主提供的資料，項目規(guī)劃情況及有關(guān)設(shè)計規(guī)范，本項目設(shè)計水量200m³/d，污水經(jīng)處理后達到《城市污水再生利用城市雜用水水質(zhì)》（GB/T 18920-2002）綠化用水標(biāo)準(zhǔn)要求。

受業(yè)主委托，我公司在仔細(xì)分析該污水水質(zhì)后，在總結(jié)和參考以往生活污水處理工程的經(jīng)驗上，查閱大量資料并參照同行業(yè)數(shù)據(jù)，編制了《中水回用項目（200m³/d）設(shè)計方案》，供有關(guān)專家審查和業(yè)主選用。

2 設(shè)計依據(jù)、原則及范圍

2.1 設(shè)計依據(jù)

(1)  建設(shè)單位提供的污水水質(zhì)、水量等基礎(chǔ)資料

(2) 《室外排水設(shè)計規(guī)范》(GB 50014—2006)

(3) 《給水排水工程結(jié)構(gòu)設(shè)計規(guī)范》（GB50069-2002） 

(4) 《給水排水構(gòu)筑物工程施工及驗收規(guī)范》（GB50141—2008）

(5) 《城市區(qū)域環(huán)境噪聲標(biāo)準(zhǔn)》（GB3096—93）

(6) 《給排水工程概預(yù)算與經(jīng)濟評價手冊》

(7) 《建筑結(jié)構(gòu)荷載規(guī)范》（GB 50009-2012）

(8) 《工業(yè)企業(yè)設(shè)計衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》（GBZ1-2010）

(9) 《建筑地基基礎(chǔ)設(shè)計規(guī)范》（GB50007-2011）

(10)《水處理設(shè)備技術(shù)條件》(JB2932-1999)

(11)《城市污水再生利用 城市雜用水水質(zhì)》（GB/T 18920-2002）

2.2 設(shè)計原則

2.2.1 設(shè)計思路

梧州生產(chǎn)一體化污水處理設(shè)備廠家在生活污水處理系統(tǒng)的設(shè)計中，本著技術(shù)*適用、工藝措施針對性強、系統(tǒng)可靠穩(wěn)定、運行易開易停，一次性投資與日常運行費用綜合zui省、zui大限度的減少場地占用面積及zui大限度的使用原有的處理設(shè)施的原則；通過對目前國內(nèi)外同類污水處理技術(shù)的綜合分析，特別是相同工程的實際經(jīng)驗，本項目擬采用“水解酸化+接觸氧化+沉淀+過濾+二氧化氯消毒”工藝進行污水處理。污水首先經(jīng)調(diào)節(jié)池調(diào)節(jié)水質(zhì)水量后，依次排入水解酸化池和接觸氧化池，經(jīng)生化處理后的污水再經(jīng)沉淀池沉淀后流入過濾器，經(jīng)過濾后的污水進入消毒池，污水在消毒池中經(jīng)二氧化氯消毒處理后排放或回用。在實際的每一階段，均進行了充分的多方案比較，得出*化的工藝。

2.2.2 設(shè)計原則

[1]貫徹執(zhí)行國家關(guān)于環(huán)境保護的政策，符合國家的有關(guān)法規(guī)、規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。

[2]從本工程的實際情況出發(fā)，充分考慮工程的特點，工程一次設(shè)計，統(tǒng)籌兼顧，使之具有分期實施的可能性，滿足城市污水量逐漸增加的需要，即保證工程的整體性和完整性，同時能夠分期實施。

[3]在設(shè)計過程中本著*、合理、實用、可靠、經(jīng)濟的原則進行設(shè)計，采用*、實用、成熟、可靠的處理工藝，滿足水質(zhì)波動較大、水量不穩(wěn)的進水要求，確保污水處理達標(biāo)排放。

[4]采用合理工藝，合理布置，在提高系統(tǒng)總體效率的基礎(chǔ)上恰到好處的對污水處理工藝進行優(yōu)化設(shè)計；盡量降低工程造價，在保證系統(tǒng)安全、經(jīng)濟、穩(wěn)定運行的前提下，以zui小的投資達到良好的處理效果。

[5]柳州一體化污水處理設(shè)備哪家好采用運行費用較為合理的處理工藝，提高污水的處理效果的同時，減少設(shè)備投資費用。降低運行費用和降低投資費用，給業(yè)主帶來*的經(jīng)濟效益。

2.3 設(shè)計范圍

本方案設(shè)計范圍為污水處理工程的全部處理工藝設(shè)計，包括設(shè)備選型、安裝工程等直接工程和本工程的設(shè)計、調(diào)試、培訓(xùn)等間接工程；但不包括處理工程土建施工、外部供電、引水、排水和綠化、道路等輔助工程，也暫不考慮污水處理站的通訊、交通運輸和供配電、供熱、采暖等輔助工程。

3 設(shè)計水質(zhì)水量

3.1 設(shè)計處理規(guī)模

價本項目主要是對生活污水進行處理，處理后的出水用于中水回用，污水產(chǎn)生量為200m³/d。項目中水站設(shè)計處理規(guī)模200 m³/d。

3.2 設(shè)計進水水質(zhì)

該項目廢水屬于中低濃度有機廢水，可生化性較好。根據(jù)我公司對其他同類行業(yè)廢水工程經(jīng)驗，擬定廢水原水水質(zhì)指標(biāo)如下，見表1。

表1  進水水質(zhì)表

3.3 排放標(biāo)準(zhǔn)

長治一體化污水處理設(shè)備專業(yè)報價根據(jù)當(dāng)?shù)丨h(huán)保部門要求，出水水質(zhì)指標(biāo)需達到《城市污水再生利用城市雜用水水質(zhì)》（GB/T 18920-2002）城市綠化標(biāo)準(zhǔn)，其相關(guān)水質(zhì)指標(biāo)如表2所示。

表2  廢水排放標(biāo)準(zhǔn)

4 工藝選擇及說明

4.1 工藝選擇

1、生活污水的特點

生活污水的特點是：①污水的可生化降解性好，生化降解速度快，適于生物處理；②污水中含有大量的細(xì)菌、病毒、寄生蟲卵和一些有毒有害物質(zhì)，在回用之前必須經(jīng)過消毒處理；③污水水質(zhì)和水量波動較大，必須加強調(diào)節(jié)以穩(wěn)定污水水質(zhì)水量，避免沖擊負(fù)荷對生物處理設(shè)施的影響；④污水中含有大量的固體懸浮物質(zhì)如糞便等，這些固體物質(zhì)大多具有可沉淀、可分解的性質(zhì)，因此必須加強污水的預(yù)處理工藝以去除這些懸浮物質(zhì)，減輕后續(xù)處理工序的負(fù)荷?？傊撋钗鬯胁粌H含有有機污染物，而且含有大量的病原微生物，因此在中水回用處理工藝中既要考慮消毒滅菌的衛(wèi)生指標(biāo)，也應(yīng)兼顧COD、BOD等環(huán)保指標(biāo)。

2、工藝比選

（1）生物處理工藝比選

小型污水處理站一般采用以下幾種生物處理方法：

①常規(guī)活性污泥法

常規(guī)活性污泥法在大型污水處理中使用廣泛，但由于常規(guī)性污泥法負(fù)荷低，易產(chǎn)生污泥膨脹，不易控制管理，故近年來在小型污水處理站中的使用越來越少。

②A/O工藝

A/O工藝是以活性污泥作為生物載體，通過風(fēng)機供氧曝氣的作用使污水達到充氧的目的。A池內(nèi)設(shè)機械攪拌，從O池的回流液回流至A池，在A進行反硝化反應(yīng)，將大部分硝酸鹽氮還原成氮氣，并通過攪拌使氮氣從廢水中溢出，達到去除氨氮的目的；A池出水至O池，O池內(nèi)設(shè)鼓風(fēng)曝氣，去除大部分有機污染物，并將進水中的大部分氨氮轉(zhuǎn)化成硝酸鹽氮；可以根據(jù)廢水的需要，調(diào)整O段池中的活性污泥濃度，通過活性污泥中的菌膠團，吸附、氧化并分解廢水中的有機物；有機物、氨氮去除率高。然而，由于沒有獨立的污泥回流系統(tǒng)，從而不能培養(yǎng)出具有*功能的污泥，難降解物質(zhì)的降解率較低；同時，若要提高脫氮效率，必須加大內(nèi)循環(huán)比，因而加大了運行費用。另外，內(nèi)循環(huán)液來自曝氣池，含有一定的DO，使A段難以保持理想的缺氧狀態(tài)，影響反硝化效果，脫氮率很難達到90%。

圖1 項目工藝流程圖

4.2 工藝技術(shù)特點

1、污水的預(yù)處理

污水中含有一些大塊雜物，這些雜物進入后續(xù)處理設(shè)施會形成浮渣，甚至堵塞管路和設(shè)備，必須予以隔除。同時由于污水水量較小，格柵的柵渣一般采用人工清除，因此本設(shè)計中擬采用格柵板作為攔污措施。

2、污水的調(diào)節(jié)

由于生活污水的水質(zhì)、水量波動較大，因而必須加強調(diào)節(jié)以穩(wěn)定污水的水質(zhì)、水量，以保證后續(xù)生化處理的效果。

3、水解酸化反應(yīng)

由于該種污水有機濃度不是很高，根據(jù)本公司對低濃度有機污水處理的經(jīng)驗，可以不采用厭氧消化處理，僅需采用水解酸化工藝即可。 水解酸化過程中起作用的細(xì)菌為水解細(xì)菌、產(chǎn)酸菌，均在無氧條件下，不需要動力曝氣，因而水解酸化池能在無能耗的條件下將有機物部分降解，降低了運行成本；同時酸化水解菌能將大分子的難降解的有機物轉(zhuǎn)化為小分子易降解的有機物，提高后續(xù)好氧處理單元的處理效果。采用水解酸化工藝，可大大縮短好氧生化所需的時間；同時處理后出水水質(zhì)更好，既節(jié)省了投資，節(jié)約了運行成本，又提高了環(huán)境效益。

采用過濾法進行廢水的深度處理，具有如下優(yōu)點：

（1）效率高：可24小時不間斷工作

（2）維護費用低：其運行過程中除填料外無其他轉(zhuǎn)動部件，因此故障率低，維護費用省。

（3）一次性投資低：砂濾池具有混凝、澄清的效果，因此無需額外建設(shè)混凝池、澄清池等設(shè)施，過程量小，一次性投資省。

7、消毒處理

生活污水經(jīng)生化處理后，除部分細(xì)菌隨污泥沉淀下來外，大部分大腸桿菌、糞便鏈球菌等致病菌仍然存在污水中，必須進行消毒處理。目前，生活污水的消毒方式很多，如液氯法、臭氧法、次氯酸鈉法、二氧化氯法等。雖然次氯酸鈉法具有投配方便、價格低廉、可靠性高等優(yōu)點，但是會與水中某些有機物結(jié)合生成有致癌作用的有機鹵化物。而二氧化氯是*的消毒劑，其殺菌效果好，是次氯酸鈉的理想替代產(chǎn)品。本系統(tǒng)采用二氧化氯法進行消毒。消毒池采用平流式隔板接觸反應(yīng)裝置，以提高接觸時間，取得較好的消毒效果。

6 運行成本分析

6.1電費

污水處理設(shè)備的裝機容量和運行負(fù)荷見下表：

本工程裝機總功率5kw，每天運行電量71.75kw·h，電費按0.8元/kw·h計，每天200噸污水，則噸水電費0.29元。

6.2 其他費用

1、本工程運行所需的藥劑包括二氧化氯發(fā)生器所使用的鹽酸和次氯酸鈉。藥劑的噸水處理費用約為0.03元。

2、本工程不需要新增勞動定員，故無新增人員工資福利費用。

綜上，噸水直接處理費用為0.32元/噸水。

13質(zhì)量保證計劃、措施、控制和服務(wù)

13.1 質(zhì)量保證計劃

完善健全的質(zhì)量保證體系是企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的保障，我公司充分吸收*經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，制定了一套完整的質(zhì)量控制和保障體系。

我方從原材料開始抓起，所購材料分別在合格分承包方處采購，由質(zhì)檢部負(fù)責(zé)檢驗，檢驗合格后由采購部辦理入庫手續(xù)。不合格品由采購部負(fù)責(zé)辦理拒收或退貨手續(xù)。

1、我公司在原材料的采購上，嚴(yán)格按照設(shè)計要求，選用國內(nèi)優(yōu)質(zhì)材料；

2、設(shè)備制作嚴(yán)格遵守ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證程序，按有關(guān)技術(shù)規(guī)范進行，滿足設(shè)計要求、產(chǎn)品質(zhì)量要求；

3、設(shè)備現(xiàn)場安裝嚴(yán)格按工藝規(guī)范進行施工，布局合理、美觀，創(chuàng)優(yōu)良工程；

4、我公司保證其提供的貨物是全新的、未使用過的，采用的是材料和*的工藝，并在各個方面符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求。并保證其貨物經(jīng)過正確安裝、合理操作和維護保養(yǎng)，在貨物壽命期內(nèi)運轉(zhuǎn)良好。在規(guī)定的質(zhì)量保證期內(nèi)，我方對由于設(shè)計、工藝或材料的缺陷而造成的任何缺陷或故障負(fù)責(zé)，費用由我方負(fù)責(zé)。除合同中另有規(guī)定外，出現(xiàn)上述情況，我方在收到買方通知后三十天內(nèi)沒有彌補缺陷，用戶可采取必要的補救措施，但風(fēng)險和費用將由我方承擔(dān)，對造成的損失用戶保留索賠的權(quán)利。

13.2 質(zhì)量保證措施

◇ 機構(gòu)設(shè)置

我公司是以水處理環(huán)保產(chǎn)品、設(shè)計、制造、安裝調(diào)試為一體的綜合性企業(yè)，具有雄厚的技術(shù)力量，公司共設(shè)四部一室，實行產(chǎn)品質(zhì)量否決權(quán)，技術(shù)部負(fù)責(zé)產(chǎn)品圖紙及非標(biāo)設(shè)備的設(shè)計，質(zhì)檢部負(fù)責(zé)質(zhì)量檢驗，并擁有質(zhì)量否決權(quán)，各車間部門配套專職檢驗人員，負(fù)責(zé)監(jiān)督協(xié)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量、檢驗，負(fù)責(zé)產(chǎn)品全過程質(zhì)量。

◇ 產(chǎn)品質(zhì)量檢驗依據(jù)

在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中，嚴(yán)格按國家標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品圖紙、工藝文件要求進行組織生產(chǎn)和質(zhì)量檢驗，對國內(nèi)尚未標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，以企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（已獲得有關(guān)部門認(rèn)可）為依據(jù)組織生產(chǎn)和質(zhì)量檢驗。

13.3質(zhì)量控制和服務(wù)

◇ 關(guān)鍵工藝和質(zhì)量控制檢驗手段以及工藝水平

我公司自從制造給排水機械設(shè)備以來，經(jīng)過對產(chǎn)品精心開發(fā)與研制，以及同國內(nèi)的大專院校合作，積累了豐富的工藝水平，在產(chǎn)品制造過程中制訂了有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，保證了產(chǎn)品制造質(zhì)量及產(chǎn)品性能技術(shù)*性。

關(guān)鍵工序按技術(shù)部編寫的包括質(zhì)量控制內(nèi)容的詳細(xì)作業(yè)指導(dǎo)文件，有關(guān)規(guī)程規(guī)范及規(guī)定，認(rèn)真做好進貨檢驗、外購件檢驗、制造過程檢驗及產(chǎn)品zui終檢驗、記錄。

◇ 設(shè)備制造的管理、技術(shù)服務(wù)與培訓(xùn)能力及措施

A、設(shè)備制造的管理

在本項目合同設(shè)備產(chǎn)品制造過程中，我公司嚴(yán)格按GB/T19002-ISO9002《質(zhì)量體系、開發(fā)、生產(chǎn)安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式》，認(rèn)真按照文件、圖紙、工藝、科學(xué)合理地編制工藝和相應(yīng)的工藝流轉(zhuǎn)卡，做好生產(chǎn)作業(yè)計劃，并遵守本項目資金使用計劃，保質(zhì)保量按期采購產(chǎn)品所需的原材料及配套的外協(xié)件，確保合同如期按質(zhì)按量履行。在上述每個階段的實施中，我公司將繼續(xù)進行全面質(zhì)量管理、動態(tài)管理、工序管理，做到目標(biāo)明確、責(zé)任到人，資源配備到位，職責(zé)清晰、措施得力，產(chǎn)品合格率為，讓用戶對制造的全過程滿意，使產(chǎn)品*符合合同要求。 

◇ 質(zhì)量方針

以質(zhì)量求生存，向市場提供*產(chǎn)品

以信譽求發(fā)展，為顧客提供滿意服務(wù)

◇ 質(zhì)量目標(biāo)

Ⅰ、按GB/T19002-ISO9002建立實施產(chǎn)品質(zhì)量保證體系

Ⅱ、交付產(chǎn)品合格

Ⅲ、為顧客提供滿意服務(wù)，產(chǎn)品終身維修

◇ 組織及職責(zé)

在總直接下，成立工程項目工作組，由生產(chǎn)技術(shù)任組長，有技術(shù)部、生產(chǎn)部、質(zhì)檢部、車間等成員組成。負(fù)責(zé)整個項目的開發(fā)、工藝、計劃、外協(xié)外購配套、生產(chǎn)、試驗、包裝、儲運以及服務(wù)全過程中的各個工序，特別是關(guān)鍵工序，進行質(zhì)量檢測和控制，使產(chǎn)品質(zhì)量達到合同技術(shù)、質(zhì)量要求、使用戶滿意。

◇ 質(zhì)量體系

在合同產(chǎn)品設(shè)備設(shè)計制造等全過程中，我公司將*采用ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)建立的文件化質(zhì)量體系，保證其有效運行，該質(zhì)量體系的運作由19個質(zhì)量體系程序文件構(gòu)成，覆蓋了合同產(chǎn)品設(shè)備的全過程的質(zhì)量控制保證，滿足本項目合同要求。

◇ 售后服務(wù)計劃

① 服務(wù)時間：從設(shè)備到達工地后，開箱驗收、交接、安裝，調(diào)試、試運行全過程。產(chǎn)品終身維修。

② 具體措施：設(shè)備安裝調(diào)試期間，協(xié)助監(jiān)理部門把好設(shè)備安裝質(zhì)量關(guān)，在工地服務(wù)人員每天按時到工地服務(wù)，及時處理現(xiàn)場出現(xiàn)的制造質(zhì)量問題，及時向外購配套廠家反饋質(zhì)量信息，提出服務(wù)要求，并催促配套廠家及派人員到現(xiàn)場處理質(zhì)量問題。設(shè)備正常運行后，定期走訪業(yè)主，求業(yè)主意見，解決業(yè)主提出的問題，提供業(yè)主所需備件。 

14設(shè)備包裝運輸方案

14.1包裝、運輸和儲存

我公司所供設(shè)備部件，地埋式一體化污水處理設(shè)備均遵照國家標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)包裝的條件進行，并根據(jù)不同貨物的物性和要求，采取措施，對設(shè)備進行妥善的油漆或其它有效的防腐處理，以適應(yīng)遠途運輸、卸貨以及露天堆放的需要，從而防止雨雪、受潮、生銹、腐蝕、受震以及機械和化學(xué)引起的損壞。

所供技術(shù)文件均妥善包裝，具有承受運輸和多次搬運，防止潮氣和雨水的浸蝕的施措。每個技術(shù)文件郵包裝有詳細(xì)目錄清單。

為防止精密設(shè)備、儀器、器材被竊或受腐蝕因素，在未征得業(yè)主同意的情況下，不采用敞開的板條箱和類似包裝。（普通設(shè)備除外）

14.2標(biāo) 志

1、設(shè)備標(biāo)志：每臺設(shè)備都有固定銘牌，確保銘牌不易損壞。標(biāo)志醒目，整齊、美觀。

2、包裝標(biāo)志

（1）提供的設(shè)備（無論裝在箱內(nèi)或成捆的散件）的包裝，均貼有標(biāo)明合同號，設(shè)備名稱，部件名稱和組裝圖上的部件位置號的標(biāo)簽，備品配件和工具還標(biāo)明“備品配件”和“工具”的字樣。

（2）對裝箱供給的設(shè)備，在每個箱子的兩面用油漆寫上如下內(nèi)容：合同號，裝運標(biāo)志，收貨人代碼，設(shè)備名稱和項目號，箱號（箱的序號/設(shè)備總件數(shù)），毛/凈重，外形尺寸，長×寬×高。

（3）按照設(shè)備各特性和不同的運輸及裝卸要求，在箱上明顯位置標(biāo)上“小心” 、“向上”、“防潮”、“勿倒”等通用標(biāo)志。

（4）包裝箱連續(xù)編號，地埋式一體化污水處理設(shè)備而且在全部裝運的過程中，裝箱編號的順序始終是連貫的 。

14.3運 輸

汽車運輸每批設(shè)備發(fā)出1天前，用或傳真的形式通知業(yè)主。

通知中指明： 收貨人、發(fā)貨人、設(shè)備號、貨物發(fā)運日、目的地、貨物名稱及采購單編號、貨物總體積、總包裝件數(shù)等信息。

14設(shè)備包裝運輸方案

14.1包裝、運輸和儲存

我公司所供設(shè)備部件，地埋式一體化污水處理設(shè)備均遵照國家標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)包裝的條件進行，并根據(jù)不同貨物的物性和要求，采取措施，對設(shè)備進行妥善的油漆或其它有效的防腐處理，以適應(yīng)遠途運輸、卸貨以及露天堆放的需要，從而防止雨雪、受潮、生銹、腐蝕、受震以及機械和化學(xué)引起的損壞。

為防止精密設(shè)備、儀器、器材被竊或受腐蝕因素，在未征得業(yè)主同意的情況下，不采用敞開的板條箱和類似包裝。（普通設(shè)備除外）

14.2標(biāo) 志

1、設(shè)備標(biāo)志：每臺設(shè)備都有固定銘牌，確保銘牌不易損壞。標(biāo)志醒目，整齊、美觀。

2、包裝標(biāo)志

（1）提供的設(shè)備（無論裝在箱內(nèi)或成捆的散件）的包裝，均貼有標(biāo)明合同號，設(shè)備名稱，部件名稱和組裝圖上的部件位置號的標(biāo)簽，備品配件和工具還標(biāo)明“備品配件”和“工具”的字樣。

（2）對裝箱供給的設(shè)備，在每個箱子的兩面用油漆寫上如下內(nèi)容：合同號，裝運標(biāo)志，收貨人代碼，設(shè)備名稱和項目號，箱號（箱的序號/設(shè)備總件數(shù)），毛/凈重，外形尺寸，長×寬×高。

（3）按照設(shè)備各特性和不同的運輸及裝卸要求，在箱上明顯位置標(biāo)上“小心” 、“向上”、“防潮”、“勿倒”等通用標(biāo)志。

（4）包裝箱連續(xù)編號，而且在全部裝運的過程中，裝箱編號的順序始終是連貫的 。

14.3運 輸

汽車運輸每批設(shè)備發(fā)出1天前，用或傳真的形式通知業(yè)主。

通知中指明： 收貨人、發(fā)貨人、設(shè)備號、貨物發(fā)運日、目的地、貨物名稱及采購單編號、貨物總體積、總包裝件數(shù)等信息。

14設(shè)備包裝運輸方案

14.1包裝、運輸和儲存

我公司所供設(shè)備部件，均遵照國家標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)包裝的條件進行，并根據(jù)不同貨物的物性和要求，采取措施，對設(shè)備進行妥善的油漆或其它有效的防腐處理，以適應(yīng)遠途運輸、卸貨以及露天堆放的需要，從而防止雨雪、受潮、生銹、腐蝕、受震以及機械和化學(xué)引起的損壞。

所供技術(shù)文件均妥善包裝，具有承受運輸和多次搬運，防止潮氣和雨水的浸蝕的施措。每個技術(shù)文件郵包裝有詳細(xì)目錄清單。

為防止精密設(shè)備、儀器、器材被竊或受腐蝕因素，在未征得業(yè)主同意的情況下，不采用敞開的板條箱和類似包裝。（普通設(shè)備除外）

14.2標(biāo) 志

1、設(shè)備標(biāo)志：每臺設(shè)備都有固定銘牌，確保銘牌不易損壞。標(biāo)志醒目，整齊、美觀。

2、包裝標(biāo)志

（1）提供的設(shè)備（無論裝在箱內(nèi)或成捆的散件）的包裝，均貼有標(biāo)明合同號，設(shè)備名稱，部件名稱和組裝圖上的部件位置號的標(biāo)簽，備品配件和工具還標(biāo)明“備品配件”和“工具”的字樣。

（2）對裝箱供給的設(shè)備，在每個箱子的兩面用油漆寫上如下內(nèi)容：合同號，裝運標(biāo)志，收貨人代碼，設(shè)備名稱和項目號，箱號（箱的序號/設(shè)備總件數(shù)），毛/凈重，外形尺寸，長×寬×高。

（3）按照設(shè)備各特性和不同的運輸及裝卸要求，在箱上明顯位置標(biāo)上“小心” 、“向上”、“防潮”、“勿倒”等通用標(biāo)志。

（4）包裝箱連續(xù)編號，而且在全部裝運的過程中，裝箱編號的順序始終是連貫的 。

14.3運 輸

汽車運輸每批設(shè)備發(fā)出1天前，用或傳真的形式通知業(yè)主。

通知中指明： 收貨人、發(fā)貨人、設(shè)備號、貨物發(fā)運日、目的地、貨物名稱及采購單編號、貨物總體積、總包裝件數(shù)等信息。

15 技術(shù)服務(wù)方案

15.1安裝服務(wù)

在接到買方要求我公司派技術(shù)人員到現(xiàn)場安裝、試車及調(diào)試的通知后，我公司技術(shù)人員將在1天內(nèi)到達。設(shè)備安裝時按照用戶批準(zhǔn)由我方完成的詳細(xì)施工圖施工。我方負(fù)責(zé)安裝的具體工作，經(jīng)我方確認(rèn)安裝正確后方可進行下一步調(diào)試階段。

15.2運行調(diào)試服務(wù)

設(shè)備安裝工作完成后，設(shè)備進入試運行，我方負(fù)責(zé)實施指導(dǎo)調(diào)試工作。設(shè)備滿意成功試運行連續(xù)15天后，調(diào)試階段結(jié)束。

15.3售后維修與零配件的服務(wù)

A、我方提供的所有設(shè)備保修期均為一年。

B、運行后在設(shè)備壽命期內(nèi)出現(xiàn)故障或事故時，我方給予和技術(shù)服務(wù)。有必要時，我方可給予技術(shù)指導(dǎo)和協(xié)助修理，并收取合理的勞務(wù)費。

C、為保證設(shè)備的正常運行，除按合同提供的有關(guān)零配件和備品備件之外，用戶如有需要，我方可及時提供有關(guān)零配件。

15.4人員培訓(xùn)

我方為用戶指派的管理和操作人員實施系統(tǒng)的工廠培訓(xùn)，培訓(xùn)使受訓(xùn)人員能zui有效地管理和操作其設(shè)施運行。培訓(xùn)內(nèi)容包括各崗位上的人員進行日常操作所*的有關(guān)設(shè)備的安裝、操作、維護、檢測和管的認(rèn)識體會，以及其他必要的培訓(xùn)項目。

15.5培訓(xùn)的內(nèi)容與要求

在培訓(xùn)期間，我方指派技術(shù)熟練和稱職的技術(shù)人員對招標(biāo)方派出的技術(shù)人員進行技術(shù)指導(dǎo)，并解釋一切技術(shù)問題。

我方在培訓(xùn)開始前一個月向招標(biāo)方提交初步培訓(xùn)計劃，并得到招標(biāo)方確認(rèn)。zui終培訓(xùn)計劃經(jīng)雙方協(xié)商確定。

我方保證買方的技術(shù)人員能對其提供的設(shè)備實施崗位培訓(xùn)，使他們能夠理解并掌握合同設(shè)備的有關(guān)技術(shù)、操作、檢驗、修理和維護技能。培訓(xùn)中我方指派專業(yè)技術(shù)人員向受訓(xùn)者詳細(xì)講解有關(guān)設(shè)備之技術(shù)性能、操作規(guī)程和注意事項，并傳授認(rèn)知認(rèn)會的實踐經(jīng)驗，以達到培訓(xùn)的目的。

培訓(xùn)期間，我方免費向招標(biāo)方指派的技術(shù)人員提供試驗工具、技術(shù)資料、圖紙、參考數(shù)據(jù)。

16 售后服務(wù)

16.1質(zhì)量保證和檢驗、驗收

1、質(zhì)量保證

（1） 保證提供的設(shè)備是采用全新的、合適的材料和*的工藝制造的沒有任何缺陷、未經(jīng)使用過的產(chǎn)品。

（2）具有可操作的質(zhì)量保證程序及相應(yīng)的文件，并在生產(chǎn)本批產(chǎn)品時能嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量保證程序文件。

（3） 在制造過程中，對設(shè)備的材料、聯(lián)接、組裝、工藝、整體及功能進行試驗和檢驗，以保證*符合本技術(shù)書和確認(rèn)的設(shè)計圖紙的要求。

（4） 供方保證所提供的設(shè)備能夠符合工藝參數(shù)的要求。

2、檢驗和驗收

設(shè)備的檢驗和驗收將按照相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定進行。在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中，從原材料進廠經(jīng)中間產(chǎn)品到zui終產(chǎn)品的各個階段均按照國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進行檢驗和驗收。

16.2技術(shù)服務(wù)

(1) 安裝、調(diào)試期間，雙方可進行商議確定供方是否派人員進行現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)。

(2) 設(shè)備在質(zhì)保期內(nèi)，凡屬于制造上的問題，供方在接到需方通知后1小時內(nèi)趕到現(xiàn)場提供服務(wù)。

(3) 供方技術(shù)人員在現(xiàn)場安裝、調(diào)試期間須對業(yè)主的技術(shù)人員、維修人員及操作人員進行免費現(xiàn)場培訓(xùn)。

16.3承諾

我公司作為一個高起點，高素質(zhì)的污水處理企業(yè)，已為國內(nèi)外多家水處理工程提供了產(chǎn)品。優(yōu)質(zhì)高性能的專業(yè)技術(shù)產(chǎn)品和優(yōu)良的售后技術(shù)服務(wù)，已被廣大用戶認(rèn)可，并獲得了良好的信譽。

在該項目中，本公司將珍惜為該工程提供產(chǎn)品的制造和服務(wù)的機會，以所提供的產(chǎn)品的售后服務(wù)承諾如下：

16.4售后服務(wù)承諾

凡是我公司售出的產(chǎn)品，實行“終身維護，終身保修，免費設(shè)計選型，免費提供技術(shù)咨詢”。

• 幫助客戶選擇適宜的配套設(shè)備型號。

• 提供設(shè)備的有關(guān)技術(shù)資料，負(fù)責(zé)指導(dǎo)安裝調(diào)試。

• 提供原材料供應(yīng)廠家信息。
• 免費培訓(xùn)操作人員和提供技術(shù)咨詢。

16.5售后服務(wù)承諾計劃

1、 維修技術(shù)人員情況；

我公司派出的技術(shù)維修負(fù)責(zé)人均為專業(yè)技術(shù)工程師，zui低學(xué)歷為大專以上，并有5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。

2、 應(yīng)急維修時間安排；

自接到用戶通知之時起，我公司的售后服務(wù)部將1小時以內(nèi)給予答復(fù)，維修技術(shù)人員3小時內(nèi)到位。污水處理設(shè)備常規(guī)故障1小時內(nèi)排除，難雜故障2小時內(nèi)排除，zui遲不超過3小時。

3、 維修服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)；

設(shè)備保修期為一年，即調(diào)試合格后一年內(nèi)，免費上門維修，協(xié)助優(yōu)化工程運行。

一年后，定期對工程進行回訪，提供技術(shù)咨詢服務(wù)。工程實行終身維修，保修期后只收取成本費。

為加強與用戶，及時反饋用戶信息，本公司在全國各地設(shè)立多家辦事機構(gòu)，及時為用戶解決設(shè)備在運行中發(fā)生的問題。提供各類環(huán)保咨詢服務(wù)。

A售前服務(wù)：

質(zhì)量保證：本公司嚴(yán)格按ISO9001質(zhì)量保證體系運行，保證設(shè)備用合理的工藝、優(yōu)質(zhì)的材料和高性能的配件制造而成，保證設(shè)備經(jīng)正確安裝、正常運轉(zhuǎn)和保養(yǎng)，在其使用壽命內(nèi)具有滿意的性能；設(shè)備制造完成后，我公司將對設(shè)備質(zhì)量、性能要求投標(biāo)書及合同規(guī)定進行說細(xì)而全面的檢驗，我方出具產(chǎn)品質(zhì)量合格證、檢驗記錄。

B售中服務(wù)：

我公司將隨時和需方保持聯(lián)絡(luò)，同時積極配合需方監(jiān)造人員的督促和檢查工作，確保設(shè)備的整體質(zhì)量性能和制造進度。

C售后服務(wù)：

1、培訓(xùn)：

我公司對需方的操作和維護人員，提供免費培訓(xùn)，并達到熟練程度。

2、設(shè)備質(zhì)保期后服務(wù)

設(shè)備質(zhì)保期1年，長期以優(yōu)惠的價格提供備品、配件服務(wù)。

3、定期回訪：

公司售后服務(wù)部將每一個月的資料輸入電腦，定期向用戶發(fā)函咨詢設(shè)備運行狀況。