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      深圳市龍維科技股份有限公司

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      品牌為旗,服務(wù)為魂

      點(diǎn)擊次數(shù):1300 發(fā)布時(shí)間:2006-8-12

      2002年6月1日   有[1240]位讀者讀過(guò)此文 【字體:  
       


      品牌為旗,服務(wù)為魂
       
                                          —— 龍維公司董事長(zhǎng)兼總李冬青在渠道巡展武漢站活動(dòng)中致詞 

          

          各位來(lái)賓,新老朋友們:
        下午好!
        五月的江城,龜蛇齊動(dòng),黃鶴飛舞。在這生機(jī)勃發(fā)的季節(jié),ecom 2002年“普及網(wǎng)絡(luò)、赤誠(chéng)服務(wù)” 渠道巡展第二站——武漢站活動(dòng)拉開(kāi)序幕。我謹(jǐn)代表龍維公司全體員工向與會(huì)的各位來(lái)賓表示衷心的感謝和熱烈的歡迎! “品牌為旗、服務(wù)為魂”是本次活動(dòng)的核心。各位是ecom的新老客戶(hù)、應(yīng)邀而來(lái)的行業(yè)客戶(hù),還有我們的媒體記者朋友,今天我們歡聚一堂,真誠(chéng)交流,共同探討我們的合作發(fā)展大計(jì)。

        深圳市龍維電子科技有限公司成立于1993年,9年來(lái)走的是“貿(mào)、工、技”的發(fā)展道路。1998年以前,龍維公司通過(guò)代理分銷(xiāo)各種板卡、顯示器等電腦配件和經(jīng)營(yíng)兼容機(jī)業(yè)務(wù),完成了原始積累,初步形成了創(chuàng)業(yè)型公司的基本框架。由于本人是做技術(shù)出身的,于是萌生了做產(chǎn)品的想法并付諸實(shí)踐。1998年,ecom品牌誕生。當(dāng)時(shí)我們選擇大行其道的modem作為切入點(diǎn),并斥資在1999年建立了現(xiàn)代化的工廠,決心以技術(shù)和質(zhì)量為后盾,開(kāi)始有意識(shí)地積累ecom高品質(zhì)的形象和品牌價(jià)值,逐步將產(chǎn)品線擴(kuò)充到小型交換機(jī)、集線器、網(wǎng)卡等領(lǐng)域,一直到2001年4月,這是龍維公司的*次創(chuàng)業(yè)。隨著窄帶技術(shù)的成熟特別是寬帶事業(yè)的興起,modem遭遇寒冬,銷(xiāo)量萎縮。如果說(shuō) modem 市場(chǎng)為ecom提供了一個(gè)先期發(fā)展的平臺(tái),那么網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)必將成為龍維公司第二次創(chuàng)業(yè)的主要陣地。“創(chuàng)出it,創(chuàng)出中國(guó)”這一目標(biāo)也就成了龍維公司第二次創(chuàng)業(yè)的內(nèi)核。

        現(xiàn)在,ecom正處在第二期創(chuàng)業(yè)的初期,生產(chǎn)規(guī)模達(dá)到板卡和交換機(jī)等幾十萬(wàn)片,人員編制超過(guò)200人。自購(gòu)近1000平米寫(xiě)字樓、2000平米廠房。當(dāng)前我們的一切工作,也就是圍繞“創(chuàng)出it,創(chuàng)出中國(guó)”這一目標(biāo)。在這個(gè)基礎(chǔ)上,龍維公司又有短期的發(fā)展規(guī)劃:三五年內(nèi)躋身于*絡(luò)品牌*位。為此,我們提出了“普及網(wǎng)絡(luò),赤誠(chéng)服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念,著手建立“以客戶(hù)為中心”的組織體系,充實(shí)了ecom“一年包換、三年保修”的服務(wù)內(nèi)涵,加強(qiáng)“品牌、品質(zhì)、品德”的管理,以品牌提高度,以服務(wù)升華美譽(yù)度。 品牌即企業(yè),不再是*的logo,這是現(xiàn)代管理思想的新體現(xiàn)。龍維ecom的品牌建設(shè)在不斷加強(qiáng)廣告宣傳的同時(shí),更加側(cè)重企業(yè)自身的修煉,由內(nèi)而外推廣品牌。2002年是ecom培訓(xùn)年,我們確立了以管理、技術(shù)、渠道三大培訓(xùn)任務(wù)來(lái)喚起思考,增強(qiáng)企業(yè)和個(gè)人自主管理的能力,同時(shí)優(yōu)化新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、存貨管理、訂單-貨款體系以及品質(zhì)監(jiān)督四項(xiàng)核心業(yè)務(wù)的管理協(xié)調(diào),為客戶(hù)提供的服務(wù)。ecom品牌發(fā)展壯大的歷程就是渠道客戶(hù)發(fā)展壯大的歷程。雖然傳統(tǒng)的渠道模式受到直銷(xiāo)和商場(chǎng)的沖擊,但事實(shí)證明,廠商對(duì)代理分銷(xiāo)渠道體系的依賴(lài)還在增強(qiáng)。龍維公司將堅(jiān)定不移地鞏固和各級(jí)渠道伙伴的關(guān)系,不斷壯大代理分銷(xiāo)隊(duì)伍,力爭(zhēng)將ecom品牌做到底級(jí)市場(chǎng)。在這個(gè)過(guò)程中,我們將團(tuán)結(jié)一批核心客戶(hù),發(fā)展ecom專(zhuān)賣(mài)店,通過(guò)一系列支持使之成為ecom地方市場(chǎng)品牌形象宣傳和銷(xiāo)售的中堅(jiān)力量。

        龍維公司先后在北京、上海、成都、武漢、南京、沈陽(yáng)、西安、深圳成立辦事處,作為物流平臺(tái)、客服平臺(tái),我們將明確其提高物流、信息流、資金流效率的作用,提供優(yōu)先的供貨保障和完善的價(jià)格保護(hù),進(jìn)一步將服務(wù)深入到地方。隨著ecom業(yè)務(wù)的不斷拓展,公司已經(jīng)增加引進(jìn)更加*的生產(chǎn)線(貼片機(jī)),并準(zhǔn)備拓展廠房面積,增強(qiáng)生產(chǎn)能力,為客戶(hù)提供充足的貨源。龍維公司的售后服務(wù)是“一年包換,三年保修”,自ecom品牌誕生以來(lái)就一直信守這項(xiàng)承諾,這是建立在對(duì)自身產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)充分自信的基礎(chǔ)上的。龍維公司研發(fā)中心將人性化作為產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的指導(dǎo)思想,所開(kāi)發(fā)出來(lái)的產(chǎn)品較好地滿(mǎn)足了用戶(hù)的需求。為了切實(shí)保證產(chǎn)品的質(zhì)量,所有出廠的產(chǎn)品都要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的測(cè)試。工廠擁有完成ecom全系列產(chǎn)品質(zhì)量測(cè)試的實(shí)驗(yàn)室和成套設(shè)備,引進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品檢測(cè)儀,為質(zhì)量控制提供優(yōu)良的硬件環(huán)境。同時(shí),我們借鑒學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外企業(yè)和品牌的經(jīng)驗(yàn)而開(kāi)展和深化的“5s”行動(dòng),是積極與*質(zhì)量管理模式接軌、向“質(zhì)量定制化”方向邁進(jìn)的重要步驟。

        品牌是服務(wù)的載體,服務(wù)是品牌的內(nèi)涵。鑄造一個(gè)強(qiáng)勢(shì)的品牌,維系一種的服務(wù),離不開(kāi)*的企業(yè)文化。龍維公司在“創(chuàng)新、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)、自強(qiáng)”的企業(yè)精神的指導(dǎo)下,正致力于建設(shè)一種通過(guò)滿(mǎn)足客戶(hù)需求來(lái)保障客戶(hù)利益的文化,一種提倡變革,鼓勵(lì)承擔(dān)責(zé)任的文化,一種為高素質(zhì)人才提供發(fā)展機(jī)會(huì)和有吸引力的工作環(huán)境的文化。我們的內(nèi)刊、我們的通訊、我們的培訓(xùn)、我們的業(yè)余組織等文化的載體,正肩負(fù)著教育員工、溝通客戶(hù)的重任,從各個(gè)方面展開(kāi)“客戶(hù)在我心中”的活動(dòng)。今天我們提出“品牌為旗,服務(wù)為魂”的口號(hào),正是上述理念和措施的濃縮。

        龍維ecom的發(fā)展,第二次創(chuàng)業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),依靠廣大渠道合作伙伴的互動(dòng)協(xié)作,相信通過(guò)我們的真誠(chéng)合作,廣大的客戶(hù)會(huì)贏得的發(fā)展業(yè)機(jī)會(huì),龍維公司本著與渠道共同成長(zhǎng)的宗旨,將不斷推出系列服務(wù)和措施,給予合作伙伴強(qiáng)有力的支持,在業(yè)務(wù)和管理上幫助合作伙伴跨上新的臺(tái)階!
       

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