嘉興蘇州上海西門子PLC S7-300SF燈亮維修
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服務(wù)流程:
*步:首先詢問用戶損壞電氣設(shè)備的故障現(xiàn)象及現(xiàn)場(chǎng)情況。
第二步:根據(jù)用戶的故障描述,分析造成此類故障的原因。
第三步:對(duì)機(jī)器進(jìn)行全面的清潔,確認(rèn)被損壞的器件,分析維修恢復(fù)的可行性。
第四步:根據(jù)被損壞器件的位置,找出損壞器件的原因,以免下次類似故障出現(xiàn)。
第五步:出具詳細(xì)檢測(cè)報(bào)告與維修報(bào)價(jià),甲方確認(rèn)報(bào)價(jià)后進(jìn)行維修。
第六步:修復(fù)后對(duì)設(shè)備進(jìn)行負(fù)載實(shí)驗(yàn),正常運(yùn)行通知甲方,款到發(fā)貨
維修時(shí)間
標(biāo)準(zhǔn)維修時(shí)間3個(gè)工作日左右(可能受特殊元器件采購周期影響);
加急2個(gè)工作日以內(nèi);
外地客戶酌情考慮設(shè)備的來往路途時(shí)間。
變頻器保修服務(wù);
1.變頻器修復(fù)后對(duì)已經(jīng)修復(fù)部位及故障進(jìn)行免費(fèi)保修,保修期限維修6個(gè)月。
2.定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪,確??蛻舭残氖褂?。
3.變頻器修復(fù)后提供*咨詢服務(wù),幫助客戶及時(shí)解決變頻器使用中遇到的問題。
變頻器保養(yǎng)服務(wù);因?yàn)樽冾l器在惡劣環(huán)境下(高溫,潮濕,腐蝕,粉塵)工作,容易造成變頻器因過熱,過載,過流而不工作,以上情況大多數(shù)并不是變頻器自身損壞,如做到定期維護(hù)保養(yǎng)即可避免上述問題發(fā)生,為企業(yè)節(jié)省維修成本并可大大延長(zhǎng)變頻器使用壽命。
一、保修期:
1、變頻器和軟啟動(dòng)保修期6個(gè)月。
2、其它產(chǎn)品保修期為3個(gè)月。
3、保修期計(jì)算:提走修復(fù)機(jī)器之日開始計(jì)算。
4、保修期內(nèi)如果發(fā)生返修,保修期自返修修復(fù)提走日重新開始計(jì)算。
5、維保-保修簽約客戶,維保期內(nèi),保修機(jī)器享受原來保修期的剩余時(shí)間或者自修復(fù)之日起6個(gè)月的保修期,以二者中期限較長(zhǎng)為準(zhǔn)。
二、保修不覆蓋范圍:
1、 人為因素導(dǎo)致?lián)p壞。
2、 不同故障。
3、 保修期內(nèi)第三方維修過的機(jī)器。
4、 保修期內(nèi)機(jī)器板卡被更換。
5、 維修更換配件不是我公司提供的。
三、保修保障:
1、 相同故障,免費(fèi)保修。
2、 在保修期,不屬于保修范圍機(jī)器,免收維修人工費(fèi)。
3、 維保-保修簽約客戶,保修期內(nèi),正常損壞,免費(fèi)保修。
4、 維保-保養(yǎng)簽約客戶,維修保修期內(nèi),正常損壞,免費(fèi)保修。
5、 保修機(jī)器優(yōu)先安排維修。
四、保修途徑選項(xiàng):
1、 送修服務(wù):選擇自己送修到我公司。
2、 物流服務(wù):選擇采用物流方式運(yùn)輸?shù)轿夜尽?br />3、 上門提貨服務(wù):如果收費(fèi)維修機(jī)器為上門提貨,保修服務(wù)也可選擇此項(xiàng)
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