盤點(diǎn)導(dǎo)診機(jī)器人：不僅能“溝通” 而且能“帶路”

2017-05-08 16:14:51來源：中國智能制造網(wǎng) 編輯：半城明滅關(guān)鍵詞：機(jī)器人服務(wù)機(jī)器人導(dǎo)診機(jī)器人閱讀量：50070

導(dǎo)讀：2017年以來，全國各地醫(yī)療機(jī)構(gòu)相繼投入了多款導(dǎo)診機(jī)器人，不僅有超級智能的頭腦，還有可愛呆萌的外形，受到了患者的廣大好評。

　　【中國智能制造網(wǎng) 智造快訊】隨著機(jī)器人技術(shù)與醫(yī)療領(lǐng)域深度融合，導(dǎo)診機(jī)器人正成為醫(yī)療服務(wù)當(dāng)中的一抹靚麗色彩。2017年以來，全國各地醫(yī)療機(jī)構(gòu)相繼投入了多款導(dǎo)診機(jī)器人，不僅有超級智能的頭腦，還有可愛呆萌的外形，受到了患者的廣大好評。

盤點(diǎn)導(dǎo)診機(jī)器人：不僅能“溝通” 而且能“帶路”（圖/視覺中國）

　　2017年以來，機(jī)器人的發(fā)展可謂是風(fēng)馳電掣，特別是醫(yī)療機(jī)器人更是“百花齊放”，各個細(xì)分領(lǐng)域都有了長足發(fā)展。這其中，導(dǎo)診機(jī)器人作為醫(yī)療機(jī)構(gòu)與患者的道溝通橋梁，起到了十分積極的作用，受到廣泛歡迎。

　　今年上半年以來，全國各地醫(yī)院陸續(xù)投入了多款導(dǎo)診機(jī)器人，雖然特點(diǎn)各異，但是相同的是提供了而便捷的服務(wù)。

　　全國導(dǎo)診機(jī)器人亮相合肥

　　3月份，全國導(dǎo)診機(jī)器人“曉曼”出現(xiàn)在合肥市人民醫(yī)院的門診大廳里。它像導(dǎo)醫(yī)一樣可以回答患者的提問，熟悉掌握醫(yī)院所有科室的位置、門診大樓地圖、219個常見病和癥狀對應(yīng)的科室信息和51個常見問詢知識，可愛的形象加上智能的頭腦，讓它圈粉無數(shù)。

　　體驗(yàn)后的患者們表示，這款機(jī)器人有點(diǎn)牛。“基本上能滿足需求，我剛剛問去哪里就餐，它告訴我南邊有食堂，問關(guān)節(jié)骨科怎么走，它立馬會告訴我，我說謝謝，她還會說不客氣。”

　　人民醫(yī)院大外科護(hù)士長何蕾介紹，除了擁有高顏值，曉曼還擁有超級智能的頭腦，是學(xué)習(xí)型的機(jī)器人。它不僅掌握醫(yī)院所有科室的位置，門診大樓地圖、219個常見病和癥狀對應(yīng)的科室信息、51個常見問詢知識，指導(dǎo)患者就醫(yī)、引導(dǎo)分診，還可以不斷通過方言學(xué)習(xí)等自我改善服務(wù)能力，是我國個由醫(yī)院研發(fā)的導(dǎo)診機(jī)器人，也是智能語音技術(shù)在醫(yī)療領(lǐng)域中的應(yīng)用。

　　何蕾介紹，未來，醫(yī)院將深入研究，提高導(dǎo)診機(jī)器人更多的互動性。

　　湖北省常駐醫(yī)院的機(jī)器人小導(dǎo)醫(yī)正式上崗

　　“曉曼”上崗不久，“小胖”也迎來了自己的職業(yè)生涯。3月23日，湖北省常駐醫(yī)院的機(jī)器人小導(dǎo)醫(yī)——小胖，經(jīng)過一個多月的“試用期”，在同濟(jì)醫(yī)院正式上崗了，深受廣大患者的好評。

　　小胖是2月15日開始試用上崗的，每天的工作時間是從早上八點(diǎn)到下午五點(diǎn)。小胖會說話、會賣萌、表情豐富還經(jīng)常語出驚人：“本寶寶累了！”“真不想回答你這么簡單的問題！”……而高興的時候，它還會聽指令現(xiàn)場來段舞蹈，緩解大家就醫(yī)的煩躁情緒。

　　給大家?guī)須g樂只是它的副業(yè)，它的本職工作是一名小導(dǎo)醫(yī)?；颊吆图覍偃绻嘘P(guān)于就診方面的疑問，只要用手觸摸一下它的頭，它就會啟動工作模式。目前，它可以通過人機(jī)對話的模式，為大家提供醫(yī)院的科室分布和就醫(yī)流程。除此之外，它還是個移動的投影儀，可以隨時播放醫(yī)院宣傳短片，也可以自建地圖自主運(yùn)動，沒電了能自己回充電樁充電。

　　目前，同濟(jì)醫(yī)院還在不斷收集反饋意見，希望對小胖進(jìn)一步升級，以增加更多功能，更好地給患者帶來就醫(yī)的便利。

　　云南新昆華醫(yī)院導(dǎo)診機(jī)器人助力“智慧醫(yī)院”建設(shè)

　　云南省人民醫(yī)院新昆華醫(yī)院(以下簡稱“新昆華醫(yī)院”)正式開業(yè)時，門診大廳內(nèi)的兩個“導(dǎo)診機(jī)器人”吸引了大家的目光。

　　“我有點(diǎn)咳嗽還發(fā)燒，怎么辦？”“您可以去呼吸內(nèi)科。”“呼吸內(nèi)科怎么走？”“請看下面地圖。”一位患者通過語音和導(dǎo)診機(jī)器人交流著。在經(jīng)過一系列問診流程后，眼前這個機(jī)器人給出了一份“問診結(jié)果”，并為患者推薦出適合的科室和醫(yī)生。導(dǎo)診機(jī)器人可以指導(dǎo)患者就醫(yī)、引導(dǎo)分診，同時還向患者介紹醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境、門診就診流程和醫(yī)療保健知識等。

　　據(jù)了解，該院引進(jìn)先進(jìn)的管理機(jī)制，利用信息化技術(shù)打造智慧醫(yī)院。其信息系統(tǒng)讓“人等醫(yī)”“人等藥”變成了“醫(yī)等人”“藥等人”，患者去找醫(yī)生看診，基本不用排隊(duì)；需要購藥時，還沒到達(dá)藥房，藥品就已經(jīng)配送好了。

　　浙大一院投入“糖寶”醫(yī)療智能機(jī)器人

　　4月20日，浙大一院引進(jìn)的首臺醫(yī)療智能機(jī)器人正式投入使用。這臺醫(yī)療智能機(jī)器人叫“糖寶”，是一枚萌妹子，主要協(xié)助導(dǎo)醫(yī)臺護(hù)士進(jìn)行導(dǎo)醫(yī)工作。

　　在“糖寶”身上，能查到各科室樓層指引情況，以及名醫(yī)專家的簡介特長和診排班情況等。“糖寶”還可與人們順暢交流，廠家采集了上萬條浙一就醫(yī)相關(guān)信息數(shù)據(jù)，并進(jìn)行實(shí)時更新。作為機(jī)器人，“糖寶”自然還能移動，現(xiàn)階段可以實(shí)現(xiàn)在門診大樓2層智能帶路。一段時間的測試后，浙一或許會出現(xiàn)更多“糖寶”，未來機(jī)器人還將增加掛號等其他功能。

　　待“糖寶”在醫(yī)院實(shí)地測試幾個月之后將根據(jù)實(shí)際需求進(jìn)行技術(shù)升級。屆時，也可能有更多的機(jī)器人將投入使用、服務(wù)病患。以后，只要刷刷身份證、就診卡或社?？?，“糖寶”就能為大家輕松掛號。

　　導(dǎo)診機(jī)器人亮相301醫(yī)院

　　新投入的一款導(dǎo)診機(jī)器人來自301醫(yī)院。5月7日，解放軍總醫(yī)院門診大廳一臺婀娜多姿的機(jī)器人吸引了不少患者及患者家屬的注意。

　　這款機(jī)器人是解放軍總醫(yī)院剛剛投入使用的智能導(dǎo)診機(jī)器人。目前，通過語音、觸屏等人機(jī)互動能實(shí)現(xiàn)位置咨詢、預(yù)檢分診等多項(xiàng)服務(wù)。不少患者及患者家屬對這一新鮮設(shè)備似乎并不陌生，在無人引導(dǎo)的情況下，主動上前查詢所需相關(guān)服務(wù)。

　　隨著導(dǎo)診機(jī)器人在全國各地醫(yī)院逐步廣泛使用，相信在未來的醫(yī)療服務(wù)中將給患者帶來更好的服務(wù)體驗(yàn)，同時也能極大提升醫(yī)院運(yùn)營效率，更好地配置相關(guān)資源為患者服務(wù)。

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